Mi centro energético
Pague su factura en línea, controle su consumo de energía, acceda a herramientas personalizadas y regístrese para recibir la facturación electrónica, todo en un solo lugar.
Novedades en mi centro energético
Hemos actualizado Mi Centro de Energía para que administrar tu cuenta sea más fácil y cómodo. Ahora tienes una visión más clara de tu factura y más opciones de pago digital.
Descubre las últimas funciones diseñadas para ofrecerte mayor flexibilidad, transparencia y comodidad en cada paso del proceso.
Consulta tu factura de un vistazo.
Para los clientes cuya electricidad es generada por un Agregador de Elección Comunitaria (CCA) y suministrada por SDG&E, su página de inicio actualizada de My Energy Center facilita la visualización de:
- cargos de CCA;
- Cargos de SDG&E;
- Impuestos estatales y otras tarifas; y
- Importe total adeudado
El nuevo diseño muestra claramente cómo se suman los cargos hasta alcanzar el importe total a pagar.
Para los clientes que reciben tanto la generación como el suministro de electricidad de SDG&E, notarán una interfaz más simplificada e intuitiva que facilita la comprensión de sus cargos.
Además, ahora puede ver, descargar y guardar su factura rápidamente con un solo clic. Todos los detalles de su factura en papel están disponibles en My Energy Center en cualquier momento.
Obtén un desglose sencillo de tus cargos.
¿Desea más detalles? La nueva página «Desglose de sus cargos» presenta sus cargos en un formato claro y fácil de leer, lo que le ayudará a comprender mejor sus costos de energía.
Paga de la forma que mejor te convenga.
Ya sea que prefiera una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o débito, o billeteras móviles como Apple Pay, Google Pay, Venmo o PayPal, My Energy Center le ofrece opciones de pago flexibles. Ahora puede usar estas opciones de pago digital para inscribirse en Auto Pay Plus y realizar pagos automáticos de facturas de forma sencilla y segura.
Información actualizada para clientes de NEM: Cargos mensuales de CCA
Si usted es un cliente de Medición Neta de Energía (NEM, por sus siglas en inglés) que recibe generación de electricidad de una CCA y suministro de SDG&E, ahora tiene una vista actualizada de sus Cargos por Generación de Electricidad de la CCA.
Los cargos por generación de electricidad de CCA ahora se muestran mensualmente en Mi Centro de Energía a medida que vencen, lo que le brinda una mayor visibilidad de su cuenta.
También podrá ver claramente en un solo lugar tanto sus cargos mensuales de generación de electricidad de CCA como sus cargos anuales de distribución de electricidad de SDG&E, lo que le facilitará saber qué debe pagar y cuándo, ayudándole a planificar y presupuestar con confianza durante todo el año.
Sabemos que ver los cargos de CCA con vencimiento mensual puede suponer un gran cambio, sobre todo si tenía previsto un pago anual. Si tiene alguna pregunta sobre la actualización o sus cargos por generación, póngase en contacto con su CCA.
Todo lo que necesitas en un solo lugar
Mi Centro de Energía es un portal seguro de autoservicio donde puedes acceder fácilmente a la información de tus cuentas de SDG&E y CCA en un solo lugar. También encontrarás herramientas útiles, como programar una revisión de tus electrodomésticos de gas o actualizar tu dirección al mudarte, todo con una experiencia más sencilla.
Pago rápido de facturas
Opciones de pago seguras y convenientes: realice un pago, configure el pago automático o inscríbase en el servicio de pago por SMS.
Instantánea de la cuenta
Obtén los detalles clave de tu cuenta y de pago desde el panel de control de tu cuenta.
Controla el consumo de energía.
Consulta cuándo y cuánta energía consumes mensualmente, diariamente o por hora.
Manténgase Informado
Gestiona tus preferencias de contacto y notificaciones. Evita sorpresas en tu factura con las alertas de energía.
Solicitar servicio en línea
Inicia, transfiere o cancela tus servicios en línea y realiza un seguimiento. No necesitas llamar ni esperar.
Utilice la aplicación móvil
Todo el contenido del sitio web está disponible en la aplicación móvil. En cualquier momento y lugar.
Preguntas frecuentes
Mi Centro de Energía es un portal seguro de autoservicio donde puedes acceder fácilmente a la información de tus cuentas de SDG&E y CCA en un solo lugar. También encontrarás herramientas útiles, como programar una revisión de tus electrodomésticos de gas o actualizar tu dirección al mudarte, todo con una experiencia más sencilla.
Visita MyEnergyCenter.com o descarga la aplicación móvil. Puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña actuales o registrarte si eres un usuario nuevo.
Para cualquier problema técnico, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de SDG&E al 1-800-411-7343.
Puedes actualizar fácilmente tus preferencias de facturación en cualquier momento en Mi Centro de Energía.
Para inscribirse en la facturación electrónica :
- Inicia sesión en Mi perfil desde Mi centro de energía
- En tu página de perfil, desplázate hacia abajo hasta Mis direcciones de servicio.
- Haz clic en Registrarse debajo de Facturación electrónica.
Ofrecemos una variedad de opciones de pago digitales seguras y convenientes, que incluyen cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Venmo y PayPal.
Para los clientes residenciales de CCA NEM cuyos cargos por generación de electricidad de CCA vencen mensualmente, My Energy Center ahora refleja dichos cargos a medida que vencen. Esto le brinda mayor visibilidad de la actividad de su cuenta y le ayuda a comprender cuándo vencen los cargos y cómo contribuyen al monto total a pagar. Los clientes deben comunicarse con su Agregador de Elección Comunitaria (CCA) si tienen preguntas sobre sus cargos por generación de electricidad de CCA, el calendario de facturación o los requisitos de pago.