Entendiendo su factura de la CCA
Cargos de CCA y SDG&E en su factura
Como cliente de Community Choice Aggregation (CCA), seguirá recibiendo su factura de San Diego Gas & Electric (SDG&E). Esta factura incluye los cargos de SDG&E y de su proveedor de CCA, ya sea San Diego Community Power (SDCP) o Clean Energy Alliance (CEA).
Su factura de energía combinada seguirá incluyendo los cargos de SDG&E por el suministro eléctrico y otros servicios que le proporcionan energía segura y confiable. Si recibe servicio de gas natural de SDG&E, su factura también incluirá los costos relacionados con dicho servicio.
Para comprender mejor los cargos de CCA y SDG&E en su factura mensual de CCA, hemos creado un página de aspectos destacados del proyecto de ley que desglosa tus cargos de electricidad, un breve video explicativo y, a continuación, puedes ver secciones resumidas de una factura de ejemplo con descripciones.
No es una factura real. Solo tiene fines ilustrativos.
- Información de la cuenta de SDG&E Necesitará esta información cada vez que se ponga en contacto con SDG&E o con su proveedor de Community Choice.
- Monto adeudado Incluye todos sus cargos actuales y vencidos, incluidos los cargos de su proveedor de Community Choice, y la fecha de vencimiento de pago correspondiente.
- Resumen de cargos actuales los cargos facturados por el suministro de electricidad (SDG&E) en el período de facturación actual, así como los cargos totales por la generación de electricidad proporcionados por su proveedor de Community Choice.
No es una factura real. Solo tiene fines ilustrativos.
4. Su proveedor de elección comunitaria Nombre e información de contacto
aparece aquí.
No es una factura real. Solo tiene fines ilustrativos.
5. Detalle de cargos actuales - Cargos de electricidad Proporciona detalles específicos sobre lo que SDG&E cobra por suministrar energía eléctrica a su hogar o negocio e incluye los impuestos y cargos aplicables. Esta sección incluye:
- La generación de electricidad representa el costo que le habríamos cobrado si hubiéramos comprado electricidad en su nombre. Estos cargos se compensan con un crédito por generación eléctrica, lo que significa que el concepto "Servicio Eléctrico Total" excluye los costos de generación, ya que estos los proporciona su CCA. Los detalles de los cargos por generación eléctrica de la CCA aparecen en la factura bajo el encabezado "Cargos por Electricidad del Proveedor de Servicios Energéticos (ESP)". Este no es un cargo duplicado en su factura.
- El Ajuste por Indiferencia en el Cargo por Energía (PCIA, por sus siglas en inglés) lo pagan todos los clientes en el área de servicio de SDG&E, incluidos los clientes de CCA, para recuperar el costo de los contratos de energía anteriores. Obtenga más información sobre la PCIA.
No es una factura real. Solo tiene fines ilustrativos.
6. Cargos por generación eléctrica de agregación de elección comunitaria (CCA) Aquí encontrará el detalle de los cargos que le haya proporcionado su proveedor de Community Choice durante este período de facturación. Si tiene alguna pregunta sobre estos cargos, comuníquese con su proveedor.
Para comunicarse con Clean Energy Alliance, llame al 1-833-232-3110.
Para contactar con San Diego Community Power, llame al 1-888-382-0169.
Comprender su facturación y consumo en My Energy Center
Recientemente hemos actualizado Mi Centro de Energía para desglosar los cargos que componen su factura mensual de energía, incluyendo la generación de electricidad, la distribución de electricidad y los impuestos estatales y otros. Puede obtener más información sobre cada uno de los cargos individuales en sdge.com/billhighlights.
El costo de la generación de electricidad por su CCA
Los costos del suministro de electricidad de SDG&E
Los programas municipales, estatales y públicos requieren el pago de ciertas tarifas.
Como cliente de CCA, tendrá acceso a parte de sus datos de facturación y consumo a través de My Energy Center y la aplicación móvil de SDG&E para ayudarle a gestionar y controlar su consumo y costes energéticos. También podrá consultar su historial de facturación y consumo de SDG&E anterior a su transición a su proveedor de Community Choice.
A continuación se muestran algunas funciones útiles de su Centro de Energía Mi SDG&E:
1. Proyecto de ley proyectado Estará disponible en su página de inicio. Tenga en cuenta que los cálculos de previsión de facturas utilizan los costos de generación eléctrica de SDG&E como referencia y no reflejan los costos reales de CCA. Para ver o descargar su estado de cuenta, simplemente haga clic en "Ver factura", donde podrá elegir si desea verla o descargarla.
Solo con fines ilustrativos.
2. Comparar facturas En tu página de inicio podrás comparar tus costos mensuales para ver cómo te han ayudado tus medidas de gestión energética. Los costos se desglosan por proveedor de electricidad y cargos de SDG&E, así como por impuestos y tasas aplicables.
Solo con fines ilustrativos.
3. Información de uso En tu panel de uso encontrarás:
- Vista de uso donde puede ver hasta 13 meses de datos de uso.
- Historial de uso por vista mensual, diaria o por hora.
Si tienes contratado un plan de precios por franjas horarias, podrás ver cuánta energía has consumido durante los periodos de mayor demanda de tu plan.
Solo con fines ilustrativos.
4. Notificación y Alertas son herramientas útiles que puede configurar en la vista de su cuenta en Configuración de notificaciones. Puede registrarse para recibir alertas de emergencia, información sobre interrupciones y recordatorios de pago, así como Umbrales de coste y consumo energético. Puedes optar por recibir notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto.
Solo con fines ilustrativos.
Preguntas frecuentes
Sí. Continuaremos brindando servicios de facturación, cobro de medidores, atención al cliente y otros servicios a los clientes que participan en un programa CCA. Cada mes, la CCA calculará sus cargos por generación de electricidad y los enviará a SDG&E. Posteriormente, incluiremos los cargos por generación de electricidad de la CCA en su factura mensual de SDG&E. Una vez que recibamos los pagos de los clientes, transferiremos los pagos correspondientes a los cargos de la CCA a la propia CCA.
Tenga en cuenta que si contrata el servicio de una CCA, ya no pagará nuestras tarifas de generación eléctrica, sino las de la CCA. Una CCA puede aplicar tarifas de generación eléctrica diferentes a las nuestras, lo que se reflejará en su factura de electricidad. Una CCA seleccionará la fuente de generación de energía en nombre de sus clientes. Los proveedores de CCA pueden adquirir una combinación de recursos energéticos distinta a la de SDG&E.
La porción de la tarifa de generación de SDG&E que debe recuperarse a través de la PCIA depende del año en que su CCA comenzó a prestar servicios de generación eléctrica en su ciudad. Este año corresponde a su Tarifa de Antigüedad.
Si bien su año de cosecha permanece igual, es probable que el cargo PCIA para el año de cosecha cambie anualmente. CCA-CRS Proporciona información sobre los cargos actuales de PCIA por año de fabricación.
Si tiene preguntas sobre los cargos de SDG&E en su factura, comuníquese con nosotros al 1-800-411-7343. También puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas relacionadas con su plan de precios o con CARE y Medical Baseline.
Si tiene preguntas sobre los cargos de CCA en su factura o las tarifas de CCA, comuníquese con su CCA. Comuníquese con Clean Energy Alliance (CEA) llamando al 1-833-232-3110 o visite Clean Energy Alliance.
Comuníquese con San Diego Community Power (SDCP) llamando al 1-888-382-0169 o Visite San Diego Community Power.
Llame a SDG&E o Visita mi centro de energía al solicitar un cambio de plan de precios.
SDG&E genera una factura estimada basada en un consumo estimado en lugar de un consumo real. Esta estimación puede deberse a varios motivos, como por ejemplo:
- Problemas de comunicación con su medidor
- Problemas de acceso que impiden la lectura del contador.
SDG&E utiliza el consumo histórico y/o el consumo reciente para proporcionar la estimación más precisa posible para su factura. Obtenga más información sobre facturas estimadas.
Como cliente de SDG&E y de un Agregador de Elección Comunitaria (CCA), su plan de precios consta de dos partes principales: 1) los costos asociados con el suministro de electricidad de SDG&E y 2) el costo de la generación de electricidad que su CCA compra en su nombre. Dado que los precios de CCA pueden variar, sus costos anuales estimados se basan en los costos de generación de electricidad de SDG&E como sustituto y en su consumo de electricidad de los últimos 12 meses. Estos costos no reflejan los costos reales de CCA.