Arreglos de pago

Sí, los cargos de su CCA o ESP están incluidos siempre que establezca un plan de pago.

Los acuerdos de pago pueden cancelarse o modificarse en cualquier momento.

• Para cancelar su acuerdo de pago, vaya a Mi centro energético y haga clic o toque el Cancelar en la . 
• Para cambiar su modalidad de pago, vaya a Mi centro energético y haga clic o toque CancelarLuego haga clic o toque Inscríbase para seleccionar una nueva opción de plan de pago.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Si cancelas tu plan de pago, esto podría afectar tus opciones si decides establecer otro. Los planes varían y dependen de los requisitos de elegibilidad vigentes. 
• Si cancela su plan de pago, el saldo de su cuenta vencerá y correrá el riesgo de que le corten el servicio.
• Si tiene activado el pago automático y tiene un saldo pendiente, este se deducirá automáticamente y se pagará de inmediato.

Si paga más de la cantidad mensual adeudada, su cuenta tendrá un saldo a favor. Aplicaremos automáticamente dicho saldo a sus próximas facturas.

Si se paga por adelantado el importe restante del plan de cuotas, incluidos los cargos pendientes, el plan se considerará totalmente pagado y no se facturarán más cuotas. 

• Una cuenta solo puede tener un plan de pago a la vez.
• Si necesita cambiar su modalidad de pago, diríjase a Mi centro energético y haga clic o toque CancelarLuego haga clic o toque Inscríbase para seleccionar una nueva opción de pago. Los planes ofrecidos pueden variar según los requisitos de elegibilidad vigentes.
• Si tiene varias cuentas, puede establecer un plan de pago para cada una de ellas por separado.

Si el/los pago/s realizado/s antes de la fecha de vencimiento de la factura es/son inferior/es al importe requerido, se considerará/n un pago impagado. 

• Planes de pago a 2, 3 y 12 meses: Si no realiza un pago, su plan se cancelará automáticamente.  

• Planes de pago a plazos residenciales de 24 meses únicamente: Se permiten hasta dos pagos atrasados ​​durante la vigencia del plan. Al tercer pago atrasado, su plan se cancelará automáticamente.

Si se cancela su plan, deberá abonar el importe total de inmediato y su servicio podría ser desconectado.  

Extensiones de pago 

Si no abona la cantidad prometida en la fecha de prórroga o si su banco devuelve el pago, deberá abonar el importe total de inmediato y su servicio podría ser desconectado. 

Planes de pago 

Un pago omitido es cualquier pago que: 

• Recibido después de la fecha de vencimiento de su factura. 

• Menos de la cantidad adeudada en su factura mensual. 

• Devuelto por su banco 

Planes de pago a 2, 3 y 12 meses: Si no realiza un pago, SDG&E cancelará automáticamente su plan de pago. En caso de cancelación, deberá abonar el importe total de inmediato y su servicio podría ser interrumpido. 

Planes de pago residenciales a 24 meses únicamente:  Si no realiza un pago, SDG&E recalculará su plan de pagos. El monto restante podría aumentar. Al tercer pago atrasado, SDG&E cancelará automáticamente su plan de pagos. Si se cancela su plan, deberá abonar el monto total de inmediato y su servicio podría ser suspendido.   

• Si se inscribió en un plan de pago a 24 meses, dio su consentimiento para recibir actualizaciones de facturación y de la cuenta, incluidas notificaciones de pagos atrasados, a través de mensajes de texto.  

• Si desea recibir notificaciones por mensaje de texto sobre su cuenta, incluidas las notificaciones de pagos atrasados ​​para un plan de pago de 24 meses, vaya a Mi cuenta de Energy Center y: 

               1. Seleccione Mi perfil en la pestaña Cuenta para agregar su número de teléfono móvil. 

               2. Seleccione Preferencias de notificación e inscríbase en Actualizaciones de facturación y cuenta.

Todas las notificaciones se envían únicamente al número de teléfono móvil registrado para el titular principal de la cuenta.