Potencial de PSPS de 7 días
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09/30
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pronosticada
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Advertencia
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10/04
PSP
Advertencia
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Mar
10/06
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Durante condiciones climáticas extremas propicias para incendios, podríamos interrumpir temporalmente el suministro eléctrico en ciertas áreas para garantizar su seguridad y la de su comunidad. Esto se conoce como corte de energía por seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés).
Entendemos que la falta de energía puede ser perjudicial. Por eso, un corte preventivo de energía (PSPS, por sus siglas en inglés) solo se utiliza cuando los fuertes vientos y la sequedad ambiental generan un riesgo significativo de que los equipos eléctricos puedan provocar un incendio forestal.
Tomar la decisión de cortar la energía
La decisión de interrumpir el suministro eléctrico por motivos de seguridad nunca se toma a la ligera. Antes de considerar un corte de energía, nuestros meteorólogos y expertos en incendios forestales evalúan cuidadosamente la información meteorológica, las condiciones del terreno y los posibles riesgos para la seguridad. Nuestro objetivo es proteger vidas, hogares y negocios cuando el riesgo de incendios forestales se vuelve extremo. Comprendemos las dificultades que puede generar un corte de energía y trabajamos para minimizar su impacto, al tiempo que tomamos medidas para mantener segura nuestra región.
Condiciones meteorológicas y riesgo de incendios forestales
Monitoreamos las condiciones que pueden aumentar el riesgo de incendios forestales. Estas condiciones incluyen baja humedad, vegetación seca y vientos fuertes que podrían arrojar ramas o escombros sobre las líneas eléctricas.
Herramientas y tecnología
Nuestro equipo de meteorólogos expertos utiliza pronósticos avanzados, modelos meteorológicos, inspecciones de campo, estaciones meteorológicas, cámaras y otras herramientas para monitorear el riesgo de incendios forestales.
Notificaciones de PSPS: ¿Qué puede esperar?
Es posible que comencemos a coordinarnos con organizaciones comunitarias y agencias de seguridad pública varios días antes de un posible corte preventivo del suministro eléctrico. Recibirá alertas directas de nuestra parte entre 24 y 48 horas antes del corte, cuando los pronósticos indiquen que se acercan condiciones meteorológicas propicias para incendios. A medida que cambien las condiciones, continuaremos enviando actualizaciones para que pueda planificar y prepararse.
De 3 a 10 días antes de un PSPS
Cuando los pronósticos meteorológicos indiquen la posibilidad de condiciones peligrosas, vigilaremos de cerca el riesgo de incendios forestales en áreas específicas. En ese momento, también podríamos comenzar a emitir alertas de seguridad pública y regionales.
24–48 horas antes de un PSPS
Continuaremos monitoreando las condiciones meteorológicas y comunicándonos con las comunidades afectadas. También coordinaremos con los servicios de emergencia y las agencias de seguridad pública.
NOTIFICACIONES AL CLIENTE
Si su zona pudiera verse afectada, comenzaremos a notificarle aproximadamente 48 horas antes de un posible corte preventivo del suministro eléctrico.
Recibirá un aviso de seguimiento aproximadamente 24 horas antes de un posible corte preventivo del suministro eléctrico si el riesgo de incendio persiste y sigue siendo probable que se produzca un apagón.
Día de
PSP
Notificaremos a las comunidades afectadas, a las agencias gubernamentales y a las agencias de seguridad pública que se ha cortado el suministro eléctrico y que los Centros de Recursos Comunitarios (CRC, por sus siglas en inglés) están abiertos.
NOTIFICACIONES AL CLIENTE
Unas horas antes del apagón, le enviaremos una confirmación de que se prevé un apagón preventivo y la hora de inicio.
Cuando se interrumpa el suministro eléctrico , le notificaremos que ha comenzado el PSPS y le proporcionaremos las direcciones y los horarios de los CRC.
Durante la interrupción del servicio , le enviaremos actualizaciones periódicas sobre las condiciones meteorológicas, las patrullas de seguridad y los tiempos estimados de restablecimiento.
Se ha restablecido el suministro eléctrico.
Una vez que las condiciones meteorológicas sean seguras, nuestros equipos de campo y drones inspeccionarán las líneas eléctricas aéreas para asegurarse de que no haya daños causados por los fuertes vientos y de que sea seguro repararlas y ponerlas en funcionamiento.
NOTIFICACIONES AL CLIENTE
Una vez restablecido el suministro eléctrico, le enviaremos un aviso final confirmando que su servicio ya está funcionando de nuevo.
Cómo podemos ponernos en contacto con usted
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o todos estos medios. También puede ver alertas en la aplicación móvil Alertas de SDGE . Si no recibe una alerta directamente de nosotros, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en Mi Centro de Energía . También puede encontrar la información más reciente sobre los PSPS en los recursos que se enumeran a continuación:
Redes sociales
Agencias locales y socios comunitarios
211 San Diego y 211 Condado de Orange
Soporte disponible para usted durante un PSPS
Centros de recursos comunitarios
Durante un apagón preventivo programado (PSPS), los Centros de Recursos Comunitarios (CRC) abrirán en las comunidades afectadas o cerca de ellas. Estos centros ofrecen Wi-Fi gratuito, agua, hielo, refrigerios, carga de dispositivos y la información más reciente sobre el apagón. Los centros abren en horarios específicos y permanecerán abiertos todos los días hasta que mejoren las condiciones climáticas y se pueda restablecer el suministro eléctrico de forma segura en su área.
Alertas de la aplicación móvil SDGE
Manténgase informado sobre los cortes de energía programados (PSPS) descargando nuestra aplicación móvil Alerts by SDGE. Esta aplicación ofrece actualizaciones en tiempo real sobre la interrupción del servicio y estimaciones de los tiempos de restablecimiento. Puede rastrear hasta 5 direcciones diferentes sin necesidad de un número de cuenta. También le proporciona indicaciones para llegar a un Centro de Recursos Comunitarios abierto.
Soporte adicional disponible para usted
Durante un período de suspensión temporal del servicio (PSPS), ofrecemos ayuda adicional si tiene necesidades médicas, de acceso o funcionales.
Programa de Evaluación Médica Básica (MBL, por sus siglas en inglés)
Si padece una afección que requiere electricidad para equipos médicos, podría ser elegible para el Programa de Tarifa Médica Básica. Este programa ofrece electricidad a una tarifa reducida. Si está inscrito, también podría recibir apoyo adicional durante un corte de energía programado, incluyendo intentos de contacto personal por parte de SDG&E o agencias asociadas.
211 San Diego y 211 Condado de Orange
Durante un período de interrupción programada del servicio eléctrico (PSPS), si tiene necesidades médicas, de acceso o funcionales, el 211 puede conectarlo con recursos comunitarios, de salud y relacionados con desastres.
El apoyo es gratuito, confidencial y está disponible las 24 horas del día durante el período de suspensión temporal de actividades. La asistencia puede incluir información sobre cupones o descuentos para estancias en hoteles, recursos alimentarios, ayuda con el transporte y otros servicios de apoyo relacionados con la salud. Los servicios están disponibles en más de 200 idiomas.
Visite 211 San Diego o 211 Orange County o llame al 2-1-1.
Actualiza tu información de contacto
Mantén tu información de contacto actualizada para que podamos enviarte alertas oportunas. Las alertas pueden ser cruciales si dependes de la energía eléctrica para dispositivos médicos o equipos de seguridad. Las alertas incluyen:
- Alertas tempranas: a menudo entre 24 y 48 horas antes de un PSPS
- Actualizaciones sobre cuándo se puede cortar o restablecer el suministro eléctrico.
- Alertas por mensaje de texto, teléfono y correo electrónico.
Proceso de restablecimiento de energía PSPS
Solo podremos iniciar el proceso de restablecimiento del suministro eléctrico una vez que la velocidad del viento se haya mantenido baja durante un período prolongado. El proceso podría retrasarse aún más si hay actividad de incendios o condiciones meteorológicas adversas persistentes.
Inspección diurna
No podemos inspeccionar los daños de forma segura cuando está oscuro. Los equipos de campo necesitan entre 4 y 8 horas de luz diurna para inspeccionar las líneas eléctricas y otros equipos en busca de peligros.
Si ve equipos de trabajo en su zona, pero sigue sin tener electricidad, sepa que están evaluando los daños y planificando las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Reparaciones urgentes
Durante un corte de suministro eléctrico, priorizamos la solución de los problemas de seguridad urgentes. Restableceremos el servicio una vez que estemos seguros de que los equipos funcionarán de forma segura.
Trabajamos arduamente para restablecer el suministro eléctrico lo más rápido y seguro posible. Sin embargo, es posible que los vecindarios cercanos cuenten con circuitos diferentes. Si ve luces encendidas cerca de su casa pero aún no tiene luz, es posible que su vecindario esté conectado a un circuito distinto.
Restauración prioritaria
Nuestro objetivo es restablecer el suministro eléctrico a todos lo antes posible. Sin embargo, para garantizar la seguridad de nuestras comunidades, priorizamos la reconexión del servicio eléctrico a instalaciones esenciales como hospitales, estaciones de bomberos y comisarías de policía.
Obtenga más información sobre las instalaciones críticas de PSPS.
Preguntas frecuentes
Un corte de energía por seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés) consiste en interrumpir temporalmente el suministro eléctrico en áreas o comunidades específicas para ayudar a reducir el riesgo de incendios forestales. Cuando nuestra región experimenta condiciones climáticas extremas, como fuertes vientos, baja humedad y vegetación seca, aumenta la probabilidad de incendios forestales. Por ello, interrumpimos el suministro eléctrico de forma preventiva en áreas específicas para reducir dicho riesgo.
Entendemos que un corte de energía puede ser un inconveniente. Sin embargo, es una medida de seguridad fundamental diseñada para protegerlo a usted, a su familia, a sus negocios, a los servicios de emergencia y a las comunidades de la amenaza de los incendios forestales.
Evaluamos varios aspectos antes de tomar la decisión de cortar el suministro eléctrico, entre ellos:
- Velocidad y dirección del viento
- Temperatura y humedad
- Vegetación seca
- Inspecciones in situ
- Información proporcionada por los organismos de bomberos.
También utilizamos estaciones meteorológicas, redes de cámaras y otras herramientas avanzadas para tomar decisiones más precisas durante un corte preventivo del suministro eléctrico. Esto nos ayuda a reducir el número total de clientes sin luz y a limitar las zonas afectadas a aquellas con mayor riesgo de incendio forestal.
Sabemos que un corte de luz puede ser difícil para usted y su familia. El suministro eléctrico podría interrumpirse durante varias horas o incluso días, dependiendo del clima y de si algún equipo necesita reparación.
Antes de restablecer el suministro eléctrico, las condiciones meteorológicas deben mejorar y los equipos deben inspeccionar las líneas eléctricas y los equipos afectados.
Una vez que mejoren las condiciones meteorológicas, los equipos de campo deberán inspeccionar las líneas, eliminar los peligros y reparar cualquier daño antes de restablecer el suministro eléctrico. Los equipos de campo solo pueden patrullar con seguridad durante el día. En zonas rurales o terrenos accidentados, las inspecciones pueden tardar más, especialmente si se necesitan helicópteros. Los helicópteros solo pueden operar durante el día y cuando los vientos son lo suficientemente suaves para un vuelo seguro.
También daremos prioridad a restablecer el suministro eléctrico primero en instalaciones críticas como hospitales, y luego en zonas residenciales. La restauración del servicio podría tardar horas o días, dependiendo del estado del sistema eléctrico.
Las líneas eléctricas se extienden a lo largo de muchos kilómetros y atraviesan diferentes comunidades. Si algún tramo de la línea que abastece su área pasa por una zona con alto riesgo de incendios forestales, es posible que tengamos que cortar el suministro eléctrico por completo. Esto significa que podría quedarse sin luz incluso cuando la situación sea tranquila en su vecindario. Una vivienda cercana podría seguir teniendo luz si recibe suministro de una línea o circuito diferente.
Las líneas eléctricas subterráneas suelen estar menos expuestas a la intemperie, pero aun así están conectadas al sistema eléctrico general.
Muchas líneas subterráneas se conectan a líneas eléctricas aéreas o a equipos en superficie, como transformadores e interruptores. Si alguna parte del sistema que abastece su área debe desconectarse por motivos de seguridad, su línea subterránea también podría sufrir un corte de energía.
Los fuertes vientos de Santa Ana pueden arrojar hojas de palma, ramas y otros escombros sobre los equipos eléctricos. Al entrar en contacto con estos escombros, pueden producirse chispas. Si la vegetación cercana está muy seca, un incendio puede propagarse rápidamente. Desconectar temporalmente el suministro eléctrico en zonas con condiciones climáticas extremas propicias para incendios puede ayudar a reducir el riesgo de que se inicie un incendio forestal.
Antes de un corte de energía
Suscríbete
- Asegúrese de incluir su información de contacto dentro de Mi centro energético Está actualizado para que puedas recibir notificaciones de PSPS.
- Descargue nuestra Alertas de la aplicación SDGE para recibir actualizaciones en su dispositivo móvil
- Bookmark SDGEtoday.com para obtener la información más reciente
- Conozca la ubicación de su más cercano Centro de recursos comunitarios donde puedes acceder a recursos y asistencia durante un PSPS
Crea un plan de emergencia
- Designar un lugar de encuentro familiar en caso de que los miembros de la familia se separen.
- Guarda copias impresas de los números de teléfono importantes y de los contactos de emergencia.
- Incluye a las mascotas y al ganado en tu plan de emergencia.
- Aprenda cómo abrir manualmente la puerta de su garaje si no hay electricidad.
- Prepara una mochila de emergencia con artículos esenciales como medicamentos, documentos importantes, agua, refrigerios, cargadores y suministros para mascotas.
Prepara tu casa y tus provisiones.
- Actualiza tu kit de emergencia con linternas, pilas, un botiquín de primeros auxilios, dinero en efectivo y otros artículos esenciales.
- Carga tus teléfonos, portátiles, baterías externas y otros dispositivos importantes.
- Mantenga los tanques de combustible del vehículo llenos al menos hasta la mitad siempre que sea posible.
- Aprenda más sobre la Programa de asistencia para generadores y comprueba si cumples los requisitos para un reembolso.
Durante un corte de energía
Usa el poder con prudencia.
- Utilice linternas en lugar de velas para reducir el riesgo de incendio.
- Limita la apertura de refrigeradores y congeladores para ayudar a mantener los alimentos fríos por más tiempo.
- Desconecte los aparatos electrónicos sensibles para protegerlos de posibles sobretensiones cuando se restablezca el servicio.
Mantente conectado
- Monitorea las actualizaciones a través de la Alertas de la aplicación SDGE y SDGEtoday.com
- Si necesita ayuda adicional durante una emergencia, comuníquese con el 211 para conectarse con recursos y servicios de apoyo locales; llame al 2-1-1 o visite 211 San Diego or 211 Condado de Orange
Si usted o alguien de su hogar depende de la electricidad para necesidades relacionadas con la salud, es importante prepararse con anticipación.
Planifique la adquisición de equipos médicos y medicamentos.
- Identificar opciones de alimentación de respaldo para equipos médicos esenciales.
- Tenga un plan para los medicamentos refrigerados en caso de que no haya suministro eléctrico.
- Ten a mano baterías adicionales, cargadores u otros suministros necesarios.
- Si es necesario, hable con su proveedor de atención médica sobre los planes de respaldo para emergencias.
Explore los programas de apoyo disponibles.
- Programa de Evaluación Médica Básica: Los clientes elegibles pueden recibir energía adicional a un costo menor, notificaciones adicionales si es necesario y asistencia relacionada con opciones de energía de respaldo. Obtenga más información en Programa de Referencia Médica de SDG&E
- Programas de energía de respaldo: Descuentos, subvenciones y baterías gratuitas o bien, puede haber equipos solares disponibles para clientes cualificados en zonas de alto riesgo de incendio.
- Asociación 211: Durante emergencias, el 211 puede ayudar a conectar a los clientes con transporte, cupones o descuentos para estadías en hoteles, comidas, chequeos de bienestar y otros servicios de apoyo; llame al 2-1-1 o visite 211 San Diego or 211 Condado de Orange
- Sistemas de alerta accesibles (AHAS)Los mensajes de emergencia están disponibles en formatos accesibles para clientes sordos, ciegos, con discapacidad auditiva o sordociegos. aquí
Si vive en un distrito con alto riesgo de incendios y ha experimentado uno o más eventos de cortes preventivos de energía, puede que reúna los requisitos para el programa de reembolso de generadores.
- $300 en un generador de combustible nuevo
- $150 en una estación de energía portátil
- Es posible que reúna los requisitos para obtener ahorros adicionales si está inscrito en CARE o FERA.
Puedes solicitar un reembolso después de la compra o usar un cupón instantáneo en tiendas seleccionadas. Encuentra más detalles en nuestra página del Programa de Asistencia para Generadores.