Informar una interrupción
Presentamos a nuestro nuevo asistente virtual.
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede enviar consultas sobre cortes de energía y solicitar consejos de seguridad. El Asistente Virtual le guiará en cada paso, ofreciéndole asistencia en tiempo real y respuestas personalizadas. Permítanos ayudarle a restablecer su suministro eléctrico con confianza y comodidad.
Cómo restablecer los interruptores de forma segura
¿Se fue la luz? ¿Los electrodomésticos no funcionan? Puede que no sea un apagón. Si de repente te quedas a oscuras en casa o tus electrodomésticos dejan de funcionar, pero las farolas siguen encendidas y la casa de tu vecino está iluminada, probablemente no se trate de un apagón. La causa podría ser un disyuntor disparado. La buena noticia es que a menudo puedes solucionarlo tú mismo en solo unos minutos. Sigue los pasos a continuación para revisar y restablecer tus disyuntores de forma segura y recuperar la electricidad en tu casa.
Importante: Proceda únicamente si se siente seguro al hacerlo.
Proceda únicamente si se siente seguro al hacerlo. Si tiene dudas o no se siente cómodo, le recomendamos encarecidamente que contacte con un electricista certificado.
Paso 1: Protege tus dispositivos
- Desconecte los equipos sensibles (televisores, ordenadores, dispositivos médicos).
Paso 2: Localice su panel eléctrico
- Encuentra tu disyuntor principal, normalmente cerca de su contador de electricidad de SDG&E.
Paso 3: inspeccionar por daños
- Buscar:
- Quemaduras
- Zumbidos
- Olores inusuales
- Agua cerca de equipos eléctricos
Si observa alguna de estas señales, deténgase inmediatamente y llame a un electricista autorizado.
Los técnicos de SDG&E pueden ayudar si se necesita un corte de energía urgente.
Paso 4: Comprobar la posición de los interruptores
- Asegúrese de que todos los interruptores estén firmemente en el "EN" .
- Si alguno está en “APAGADO” o atascado entre “ENCENDIDO” y “APAGADO”, proceda a reiniciarlo.
Paso 5: Reiniciar un interruptor automático
- Activa el interruptor "APAGADO"
- Espera unos segundos
- Dale la vuelta "EN"
- Observar durante unos minutos
Si el disyuntor viajes de nuevodéjalo OFF y contacte con un electricista autorizado.
Esto puede indicar problemas de cableado o la necesidad de actualizar el panel eléctrico.
Paso 6: Si los problemas persisten
- Si el interruptor se dispara repetidamente, puede significar que hay demasiados dispositivos conectados o que hay un problema de cableado.
- Si un electricista autorizado sospecha que el problema es con SDG&E, podemos ayudarle llamando al 1-800-411-7343.
- Si el problema está dentro de su vivienda, electricista con licencia será necesario completar las reparaciones.