Mang lại giá trị cho khách hàng
Cách chúng tôi mang lại giá trị cho khách hàng
Cung cấp năng lượng sạch, an toàn và đáng tin cậy cho cộng đồng của chúng ta khi và ở nơi cần thiết. Điều đó nghe có vẻ đơn giản nhưng cũng rất phức tạp. Nhưng đó chính là sứ mệnh của SDG&E. Và đó cũng là điều bạn có thể mong đợi khi trở thành khách hàng của SDG&E. Việc mô tả các bước chúng tôi cung cấp năng lượng sạch, an toàn và đáng tin cậy đòi hỏi những nỗ lực khác nhau là một câu chuyện dài hơn nhiều.
Nhưng kết quả đã rõ ràng. SDG&E là công ty hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng về an toàn, độ tin cậy và phát triển năng lượng sạch. Năm 2024, SDG&E đã nhận được Giải thưởng ReliabilityOne® cho "Hiệu suất Độ tin cậy Xuất sắc" trong số các công ty điện lực ở miền Tây Hoa Kỳ năm thứ 19 liên tiếp. Được vinh danh là công ty điện lực đáng tin cậy nhất trong khu vực dịch vụ đô thị ở miền Tây Hoa Kỳ có nghĩa là điện luôn sẵn có khi khách hàng cần, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, với số lần gián đoạn ít hơn và thời gian gián đoạn ngắn hơn bất kỳ nơi nào khác ở miền Tây.
Số 1 về độ tin cậy
Từ tiệm giặt khô, cửa hàng tạp hóa cho đến nhà hàng yêu thích của bạn, nguồn điện ổn định chính là yếu tố giúp cải thiện cuộc sống của chúng ta.
- Thay thế hoặc nâng cấp thiết bị lỗi thời
- Hiện đại hóa cơ sở hạ tầng điện để hạn chế tần suất và thời gian mất điện.
- Nâng cao độ an toàn và độ tin cậy của đường dây điện trên cao trong toàn khu vực.
- Giảm nguy cơ hư hỏng đường dây và cột điện ở những khu vực dễ xảy ra cháy.
Lãnh đạo năng lượng tái tạo
Tính bền vững được tích hợp vào mọi hoạt động của chúng tôi, bao gồm cả việc mua điện cho khách hàng.
- Cung cấp 55% năng lượng tái tạo theo chương trình của California. Tiêu chuẩn danh mục đầu tư tái tạo
- Hợp tác với các đơn vị trung gian cung cấp điện cộng đồng để hỗ trợ quyền lựa chọn của khách hàng trong việc chọn nhà cung cấp điện.
Cam kết về an toàn và bảo mật
Điều đó có nghĩa là đầu tư vào cơ sở hạ tầng và công nghệ để cung cấp dịch vụ tốt hơn nữa, độ tin cậy cao hơn và sự an tâm hơn cho khách hàng.
- Chủ động thay thế hoặc ngừng vận hành các đường ống dẫn đã hết tuổi thọ hoặc đang bị xuống cấp.
- Hỗ trợ đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp của chúng tôi, những người thực hiện tuần tra, kiểm tra, thử nghiệm, sửa chữa và thay thế thiết bị điện và đường ống dẫn khí đốt tự nhiên.
- Đội cứu hộ sự cố rò rỉ khí gas khẩn cấp luôn sẵn sàng 24/7.
Chôn đường dây điện ngầm
- 60% đường dây điện của chúng tôi được chôn ngầm, so với mức trung bình của ngành công nghiệp quốc gia là khoảng 40%.
Các chương trình hàng đầu trong ngành về giảm thiểu cháy rừng, khoa học khí hậu và thích ứng.
Chúng tôi tiếp tục tăng cường cơ sở hạ tầng, công nghệ thời tiết, phân tích dữ liệu cũng như quan hệ đối tác và liên lạc với các tổ chức cộng đồng địa phương, các cơ quan chính phủ và lực lượng ứng phó khẩn cấp.
- Hệ thống cảnh báo từ camera giám sát cháy của SDG&E cho phép các cơ quan cứu hỏa địa phương nhanh chóng đánh giá tình hình và hướng lan của đám cháy từ xa trước khi triển khai lực lượng.
- Mạng lưới trạm thời tiết tiên tiến (hơn 200 trạm) để theo dõi tốc độ gió, độ ẩm và nhiệt độ.
- Nhiều máy bay trực thăng chữa cháy của SDG&E giúp bảo vệ cộng đồng khỏi hỏa hoạn.
- Thiết lập quan hệ đối tác khu vực với các cơ quan cứu hỏa, chính quyền địa phương và các tổ chức phi lợi nhuận khu vực như 211 San Diego và Hội Chữ thập đỏ.
Những công nghệ mới nhất giúp mang lại không khí trong lành hơn và cộng đồng khỏe mạnh hơn
Cho dù đó là hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà riêng, hệ thống lưu trữ năng lượng, lưới điện mini, xe điện hay các công cụ quản lý năng lượng tại nhà và doanh nghiệp, chúng tôi đều đang lắp đặt các công nghệ giúp tích hợp và mở rộng những lựa chọn này.
- Đầu tư vào công nghệ cảm biến lưới điện để giúp giải quyết sự dao động điện áp.
- Các giải pháp tiên tiến như bằng sáng chế Bộ chuyển đổi đồng hồ đo năng lượng tái tạo giúp việc lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà riêng của khách hàng trở nên an toàn hơn, dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn.