Entrega de valor a los clientes
Cómo aportamos valor a nuestros clientes
Energía limpia, segura y confiable que llega a nuestras comunidades cuando y donde se necesita. Es así de simple y a la vez tan complejo. Esa es la misión de SDG&E. Y eso es lo que puede esperar como cliente de SDG&E. Describir los pasos que seguimos para brindar energía limpia, segura y confiable es una tarea mucho más larga, ya que cada uno de estos aspectos requiere un esfuerzo diferente.
Pero los resultados son claros. SDG&E es líder entre las compañías energéticas en seguridad, confiabilidad y desarrollo de energías limpias. En 2024, SDG&E recibió el premio ReliabilityOne® a la "Excelente Confiabilidad" entre las empresas de servicios públicos del Oeste por decimonoveno año consecutivo. Ser reconocida como la empresa de servicios públicos más confiable en un área metropolitana del Oeste de Estados Unidos significa que la electricidad está disponible cuando los clientes la necesitan, las 24 horas del día, los 365 días del año, con menos interrupciones y de menor duración que en cualquier otro lugar del Oeste.
Número 1 en fiabilidad
Desde la tintorería hasta la tienda de la esquina, pasando por tu restaurante favorito, un suministro constante de electricidad es lo que mejora nuestras vidas.
- Sustitución o actualización de equipos obsoletos
- Modernizar nuestra infraestructura eléctrica para limitar la frecuencia y la duración de los cortes de energía.
- Mejorar la seguridad y la fiabilidad de las líneas eléctricas aéreas en toda la región.
- Reducir el riesgo de daños a las líneas eléctricas y postes en zonas propensas a incendios.
Líder en energías renovables
La sostenibilidad está integrada en todo lo que hacemos, incluida la compra de electricidad para nuestros clientes.
- Suministrar un 55 por ciento de energía renovable según el plan de California. Estándar de cartera renovable
- Colaborar con agregadores de elección comunitaria para apoyar la libertad de elección del cliente en cuanto a quién compra su electricidad.
Compromiso con la seguridad y protección
Eso significa invertir en infraestructura y tecnología para ofrecer un servicio aún mejor, mayor fiabilidad y más tranquilidad a los clientes.
- Reemplazar o suspender de forma proactiva el servicio de las instalaciones de oleoductos que hayan llegado al final de su vida útil o que estén experimentando deterioro.
- Apoyamos a nuestra fuerza laboral altamente capacitada que patrulla, inspecciona, prueba, repara y reemplaza equipos eléctricos y gasoductos.
- Equipos de emergencia de gas disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Enterrar líneas eléctricas
- El 60% de nuestras líneas eléctricas son subterráneas, en comparación con el promedio nacional de la industria, que ronda el 40%.
Programas líderes en la industria para la mitigación de incendios forestales, la ciencia climática y la adaptación.
Continuamos fortaleciendo nuestra infraestructura, tecnología meteorológica, análisis de datos y nuestras alianzas y comunicaciones con organizaciones comunitarias locales, entidades gubernamentales y servicios de emergencia.
- Las cámaras de vigilancia contra incendios de Alert SDG&E permiten a las agencias locales de bomberos evaluar rápidamente las condiciones y la dirección de un incendio de forma remota antes de desplegar recursos.
- Innovadora red de estaciones meteorológicas (más de 200 estaciones) para monitorear la velocidad del viento, la humedad y la temperatura.
- Varios helicópteros de extinción de incendios de SDG&E que ayudan a mantener a las comunidades a salvo de incendios.
- Colaboraciones regionales con agencias de bomberos, gobiernos locales y organizaciones regionales sin fines de lucro como 211 San Diego y la Cruz Roja.
Las últimas tecnologías para lograr un aire más limpio y comunidades más saludables.
Ya se trate de paneles solares en tejados privados, almacenamiento de energía, microrredes, vehículos eléctricos o herramientas de gestión energética en hogares y empresas, estamos instalando tecnologías que ayudan a integrar y ampliar estas opciones.
- Invertir en tecnologías de detección de la red eléctrica para ayudar a abordar las fluctuaciones de voltaje.
- Soluciones de vanguardia como la patentada Adaptador de medidor de energía renovable haciendo que la instalación de paneles solares en tejados privados sea más segura, fácil y económica para los clientes.