Điều khoản và điều kiện của SDGE.COM

Bản quyền và Thương hiệu

Nội dung

Tất cả văn bản, thông tin, dữ liệu, hình ảnh, đồ họa, HTML, phần mềm, mã nguồn và mã đối tượng, video và đoạn âm thanh, nhãn hiệu và logo, và những nội dung tương tự (“Nội dung”) xuất hiện trên trang web này thuộc sở hữu của Công ty San Diego Gas & Electric (“Công ty” hoặc “SDG&E”) hoặc các công ty liên kết, bên cấp phép hoặc nhà cung cấp của Công ty, trừ khi có quy định khác trên trang web này. Bạn chỉ được sử dụng Nội dung trực tuyến và chỉ dành cho mục đích cá nhân, nội bộ, phi thương mại. Bất kỳ Nội dung nào được tải xuống hoặc in ra đều không được xóa bỏ bản quyền của chúng tôi, được ghi rõ: “© [Ngày áp dụng] Công ty San Diego Gas & Electric. Bảo lưu mọi quyền.” Không được phép sử dụng Nội dung theo bất kỳ cách nào khác, bao gồm cả việc đăng lại, nếu không có sự cho phép bằng văn bản trước từ Công ty. Bất kỳ Người dùng nào bị xác định là đã vi phạm bản quyền của bên thứ ba bằng cách truyền tải hoặc đăng tải tài liệu liên quan đến trang web này mà xâm phạm bản quyền hoặc các quyền hợp pháp khác của bên đó sẽ bị loại khỏi trang web này.

Tất cả các nhãn hiệu được sử dụng trên trang web này đều thuộc sở hữu của Công ty, hoặc trong một số trường hợp, được sử dụng với sự cho phép của chủ sở hữu tương ứng. Không một nhãn hiệu nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo và tên miền Internet sử dụng các nhãn hiệu “SDG&E”, “SDGE”, “San Diego Gas & Electric”, hoặc “San Diego Gas & Electric Company” (bất kể có viết hoa hay có khoảng trắng hay không), được phép sử dụng hoặc sao chép bởi bất kỳ bên nào mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của Công ty hoặc chủ sở hữu nhãn hiệu.

Ngoài quyền sử dụng không độc quyền của Người dùng như đã nêu rõ ở đây, việc đăng tải nội dung đó trên trang web này hoặc việc Người dùng truy cập nội dung đó không tạo ra bất kỳ quyền nào đối với nội dung đó hoặc các phần của nội dung đó, bất kể hình thức xuất hiện của nó.

Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần Nội dung hoặc Trang web bất cứ lúc nào. Ngoài ra, Công ty có quyền thay đổi Điều khoản và Điều kiện bất cứ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải trên Trang web này. “Người dùng” có nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng, truy cập, thu thập hoặc cung cấp thông tin từ hoặc cho Trang web này.

Khiếu nại về hành vi vi phạm bản quyền trên trang web

Trong trường hợp bất kỳ khách truy cập nào tin rằng bản quyền hoặc thương hiệu của mình bị xâm phạm bởi các tài liệu được đăng tải hoặc lưu trữ trên trang web này, họ nên điền vào “Thông báo vi phạm” được liên kết ở trên và gửi email đến Quản trị viên web của chúng tôi: [email protected] , đồng thời gửi một bản sao xác nhận qua đường bưu điện đến địa chỉ:

Công ty Khí đốt và Điện lực San Diego
Văn phòng Luật sư Tổng hợp
Thông báo vi phạm
8330 Century Park Ct.
San Diego, CA 92123-1530

Thông báo đó phải cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định liên quan của Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số, 17 USC Mục 512 (c)(3)(A) (hoặc bất kỳ đạo luật kế nhiệm nào). Theo quy định của Đạo luật đó, bất kỳ thông báo nào cáo buộc vi phạm mà không tuân thủ đầy đủ các quy định nêu trên sẽ không được coi là cung cấp “kiến thức thực tế” hoặc “nhận thức về các sự kiện hoặc hoàn cảnh mà từ đó hoạt động vi phạm là rõ ràng”. Vui lòng cung cấp một Thông báo riêng biệt mỗi khi bạn muốn báo cáo các hành vi vi phạm bị cáo buộc.

Công ty đã thông qua và thực hiện chính sách quy định việc chấm dứt, trong những trường hợp thích hợp, tài khoản của Người dùng vi phạm nhiều lần hoặc bị cáo buộc vi phạm nhiều lần.

Sử dụng

Bằng cách sử dụng hoặc truy cập trang web này (www.sdge.com), hoặc bằng cách sử dụng, đặt hàng hoặc mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp trên trang web này, Người dùng được coi là đã đọc và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này, ngay cả khi họ không truy cập vào khu vực của trang web yêu cầu xác nhận, và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản và Điều kiện này (bao gồm cả Chính sách Bảo mật của chúng tôi).

Người dùng phải ngừng sử dụng trang web này ngay lập tức nếu không đồng ý hoặc chấp nhận tất cả các Điều khoản và Điều kiện này. Công ty có quyền xóa hoặc cấm bất kỳ Người dùng nào sử dụng trang web này theo quyết định riêng của mình.

User Accounts

Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình, cung cấp cho Người dùng quyền truy cập vào các phần bị hạn chế của trang web này, bao gồm, nhưng không giới hạn, một hoặc nhiều tài khoản Người dùng nơi có thể cung cấp và/hoặc nhận được thông tin và dịch vụ khách hàng cụ thể.

Khách hàng truy cập vào các địa điểm này có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung được quy định liên quan đến các dịch vụ được cung cấp. Người dùng có tài khoản dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mọi thông tin đăng nhập, thông tin tài khoản người dùng và mọi hành động hoặc sự thiếu hành động liên quan đến tài khoản đó.

Lên lịch yêu cầu bảo dưỡng thiết bị gia dụng

Bạn có thể gửi yêu cầu trực tuyến để kỹ thuật viên dịch vụ của SDG&E đến nhà hoặc cơ sở kinh doanh của bạn để kiểm tra, hoặc trong một số trường hợp, sửa chữa, thiết bị gas của bạn. Các yêu cầu khẩn cấp không thể được tiếp nhận trực tuyến. Vào ban ngày, phải có người lớn (từ 18 tuổi trở lên) có mặt tại nhà trong bất kỳ chuyến thăm nào đã được lên lịch, nhưng bạn có thể sắp xếp trước các phương án thay thế để kỹ thuật viên dịch vụ có thể tiếp cận thiết bị. Sau khi trời tối, phải có người lớn có mặt tại nhà, nếu không kỹ thuật viên dịch vụ sẽ không vào. SDG&E không chịu trách nhiệm pháp lý nào khi tiếp cận nhà hoặc cơ sở kinh doanh của bạn, ngay cả khi bạn để lại chìa khóa để mở cửa.

Nội dung đệ trình

Nếu Người dùng gửi bất kỳ hình ảnh kỹ thuật số hoặc nội dung nào khác, bao gồm tất cả ảnh chụp, hình minh họa, đồ họa và văn bản (gọi chung là “Tài liệu”) cho Công ty thông qua Trang web, thì các điều khoản sau đây cũng sẽ được áp dụng:

Người dùng chỉ được phép gửi Tài liệu cho Công ty thông qua Trang web mà Người dùng nắm giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ. Nói cách khác, nếu Người dùng gửi hình ảnh kỹ thuật số cho Công ty, Người dùng phải sở hữu toàn bộ quyền đối với hình ảnh đó hoặc Người dùng phải có sự cho phép của người sở hữu các quyền đó. Người chưa thành niên không được phép gửi Tài liệu cho Công ty thông qua Trang web. Hơn nữa, Người dùng không được phép gửi bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào về bất kỳ trẻ em nào dưới 13 tuổi.
Người dùng theo đây cấp cho Công ty quyền và giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn để (a) sao chép, phân phối, truyền tải, trình diễn công khai và hiển thị công khai Tài liệu, toàn bộ hoặc một phần, bằng bất kỳ phương thức và phương tiện truyền tải thông tin nào, dù hiện tại đã biết hay sẽ được phát minh trong tương lai (“Phương tiện”), (b) sửa đổi, điều chỉnh, dịch và tạo ra các tác phẩm phái sinh từ Tài liệu, toàn bộ hoặc một phần, bằng bất kỳ phương thức và Phương tiện nào, và (c) cấp phép lại các quyền nêu trên, toàn bộ hoặc một phần, cho bất kỳ bên thứ ba nào, có hoặc không có phí.
Người dùng theo đây cấp cho Công ty và các bên được cấp phép phụ của Công ty giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng tất cả các nhãn hiệu, tên thương mại, tên và hình ảnh của bất kỳ cá nhân nào xuất hiện trong Tài liệu. Người dùng cấp cho Công ty và các bên được cấp phép phụ của Công ty quyền sử dụng tên mà Người dùng cung cấp liên quan đến Tài liệu.

Giới hạn về trách nhiệm pháp lý

Công ty, các công ty mẹ và các công ty liên kết, cùng với các cán bộ, giám đốc, nhân viên, người lao động hoặc đại diện tương ứng của họ, không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với, và Người dùng từ bỏ mọi khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, nguyên nhân hành động, vụ kiện, thiệt hại và chi phí, bao gồm, nhưng không giới hạn, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, tình cờ, hậu quả, hoàn cảnh, bất thường, đặc biệt hoặc trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến Trang web này (bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và Nội dung của chúng tôi), ngay cả khi Công ty, công ty mẹ hoặc các công ty liên kết của nó đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Biện pháp duy nhất mà Người dùng có thể thực hiện đối với các khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, nguyên nhân hành động, vụ kiện, thiệt hại hoặc chi phí đó là chấm dứt việc sử dụng Trang web này.

Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật của chúng tôi liên quan đến bất kỳ thông tin nào mà Công ty thu được từ trang web này đều được nêu trong mục Bảo mật của trang web. Các quy định bảo mật bổ sung có thể được áp dụng như đã nêu trong các phần của trang web này dành riêng cho các dịch vụ cụ thể của Người dùng.

Không chứng thực

Công ty không khuyến nghị, xác nhận hoặc hỗ trợ bất kỳ doanh nghiệp, dịch vụ hoặc sản phẩm nào của bên thứ ba, trừ khi được Công ty nêu rõ trên trang web này. Nếu trang web này cung cấp thông tin về bên thứ ba hoặc cung cấp nội dung của bên thứ ba, bao gồm cả các liên kết đến các trang web của bên thứ ba, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến thông tin của bên thứ ba, ngay cả khi thông tin đó có chứa sai sót. Tương tự, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào của bên thứ ba. Vui lòng xem thêm phần thảo luận về Liên kết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bao gồm cả tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung nào của bên thứ ba.

Từ chối bảo hành

Công ty và các nhà cung cấp nội dung không đảm bảo về chức năng và khả năng sử dụng của nội dung trên trang web này. Việc bạn sử dụng và duyệt trang web này hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro. Tất cả thông tin có trong trang web này được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn", không có bất kỳ sự đảm bảo hoặc bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Bạn không nên cho rằng thông tin trên trang web này được cập nhật liên tục hoặc bao gồm thông tin mới nhất.

Trang web này có thể không hoạt động, bị gián đoạn hoặc gặp sự cố vào một số thời điểm. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự không hoạt động, gián đoạn hoặc sự cố nào như vậy. Người dùng được cảnh báo rằng thông tin trên trang web này có thể chứa các lỗi kỹ thuật, sự không chính xác, lỗi phần mềm, vi-rút chưa được biết đến và thiếu sót. Người dùng tự chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng trang web này và từ chối mọi bảo đảm của Công ty liên quan đến việc sử dụng trang web của Người dùng.

Bất kể các điều khoản khác trong Điều khoản và Điều kiện này, Công ty từ chối mọi tuyên bố, đảm bảo, bảo hành, dù rõ ràng hay ngầm định, dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến Trang web này (bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và nội dung trang web của chúng tôi), bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo hành về khả năng bán được và sự phù hợp cho mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không vi phạm quyền của bên thứ ba và tính chính xác. Không có thông tin hoặc lời khuyên bằng miệng hoặc bằng văn bản nào do chúng tôi hoặc các đại diện được ủy quyền của chúng tôi đưa ra sẽ tạo ra bảo hành hoặc bằng bất kỳ cách nào làm tăng phạm vi nghĩa vụ của chúng tôi theo Điều khoản và Điều kiện này.

Bồi thường

Người dùng sẽ bồi thường và miễn trách nhiệm cho Công ty, cùng với công ty mẹ và các công ty liên kết, và các cán bộ, giám đốc, nhân viên, người lao động hoặc đại diện tương ứng của họ khỏi bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, nguyên nhân hành động, vụ kiện, thiệt hại hoặc chi phí nào (bao gồm cả phí luật sư và chi phí phát sinh hợp lý) phát sinh liên quan đến việc sử dụng Trang web (bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và Nội dung của chúng tôi), bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin, nội dung hoặc việc cung cấp Trang web không chính xác, hoặc các sản phẩm và dịch vụ của Công ty hoặc bên thứ ba.

Tính năng hỗ trợ định vị

Một số chức năng định vị (ví dụ: tìm văn phòng thanh toán gần nhất của Công ty hoặc trạm CNG gần nhất) được cung cấp trên trang web bởi các nhà cung cấp bên thứ ba. Việc người dùng sử dụng chức năng đó phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba đó (được cập nhật theo thời gian). Người dùng phải tự đánh giá tính đầy đủ và phù hợp của thông tin. Tất cả thông tin dựa trên vị trí được cung cấp hoàn toàn “nguyên trạng”, không có bất kỳ bảo đảm nào.

Giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận trọng tài giải quyết tranh chấp

BẰNG VIỆC SỬ DỤNG, TRUY CẬP, TẢI XUỐNG, CÀI ĐẶT, THU NHẬN HOẶC CUNG CẤP THÔNG TIN TỪ HOẶC CHO TRANG WEB NÀY, NGƯỜI DÙNG ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG BẤT KỲ KHIẾU NGHĨ, TRANH CHẤP HOẶC TRANH CÃI NÀO KHÁC GIỮA NGƯỜI DÙNG VÀ CÔNG TY PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB, BAO GỒM CÁC TRANH CÃI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC ÁP DỤNG, THỰC THI HOẶC HIỆU LỰC CỦA BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY HOẶC CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI (GỌC CHUNG LÀ “TRANH CHẤP”), SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT THEO CÁC THỦ TỤC ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG ĐÂY. TRONG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THỂ GIẢI QUYẾT KHIẾU NGHĨ KHÔNG CHÍNH THỨC, NGƯỜI DÙNG ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP THÔNG QUA TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC BÍ MẬT, NGOẠI TRỪ MỘT TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ ĐƯỢC NÊU DƯỚI ĐÂY. TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BỞI MỘT TRỌNG TÀI VIÊN TRUNG LẬP DO CẢ HAI BÊN TRANH CHẤP ĐỒNG Ý. TRONG TRƯỜNG HỢP CÁC BÊN KHÔNG THỂ THỎA THUẬN VỀ TRỌNG TÀI VIÊN TRUNG LẬP SAU SÁU MƯƠI (60) NGÀY, JAMS SẼ CHỌN TRỌNG TÀI VIÊN TRUNG LẬP CHO CÁC TRANH CHẤP. CÔNG TY SẼ CHỊU CHI PHÍ CỦA TRỌNG TÀI VIÊN DO CẢ HAI BÊN CHỌN CHO TẤT CẢ CÁC KHIẾU NGHĨ KHÔNG PHÙ HỢP VÔ CĂN CỨ. Việc giải quyết tranh chấp sẽ tuân theo các quy tắc và thủ tục trọng tài toàn diện của JAMS được đăng tải tại WWW.JAMSADR.COM. Người dùng đồng ý rõ ràng rằng họ có nghĩa vụ giải quyết mọi tranh chấp thông qua trọng tài, bao gồm nhưng không giới hạn ở khả năng thực thi thỏa thuận trọng tài này, trừ trường hợp họ chọn tiến hành kiện tụng tại tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ như được nêu dưới đây. Mỗi bên đồng ý tự chịu phí luật sư và chi phí của mình. Người dùng và Công ty cũng đồng ý rằng đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào dưới 10,000 đô la, việc trọng tài có thể được tiến hành theo quyết định của nguyên đơn chỉ dựa trên các văn bản đệ trình. Người dùng và Công ty đồng ý thêm rằng đối với bất kỳ tranh chấp nào có giá trị dưới 10,000 đô la, khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích có thể lựa chọn nộp đơn kiện tại Tòa án Dân sự Tiểu bang ở quận nơi khách hàng đó được lập hóa đơn, hoặc đối với tất cả các tranh chấp khác, tại Tòa án Dân sự Tiểu bang ở San Diego, California. Nếu tranh chấp do bất kỳ khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích nào của Công ty khởi kiện, việc trọng tài sẽ được tiến hành tại quận nơi khách hàng đó được lập hóa đơn. Nếu tranh chấp do bất kỳ bên nào khác khởi kiện, việc trọng tài sẽ được tiến hành tại San Diego, California. Trọng tài viên có quyền ra phán quyết về biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm, nhưng không có quyền ra phán quyết về bồi thường thiệt hại mang tính trừng phạt. Tranh chấp sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp California, không xét đến các điều khoản xung đột pháp luật.

Từ bỏ quyền trọng tài tập thể

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tất cả các tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc, bí mật trên cơ sở cá nhân, với tư cách là từng bên riêng lẻ, chứ không phải với tư cách là nguyên đơn hoặc thành viên trong bất kỳ vụ kiện tập thể hoặc đại diện nào. Trọng tài viên không có quyền hợp nhất các yêu cầu bồi thường của nhiều người và không được chủ trì bất kỳ hình thức tố tụng đại diện hoặc tập thể nào. Người dùng đồng ý rõ ràng rằng không có tranh chấp nào khác sẽ được hợp nhất hoặc gộp chung với tranh chấp của bạn, cho dù thông qua thủ tục trọng tài tập thể hay bằng cách khác. Bằng cách sử dụng, truy cập, tải xuống, cài đặt, thu thập hoặc cung cấp thông tin từ hoặc cho trang web này, Người dùng thừa nhận rằng họ tự nguyện và có ý thức từ bỏ bất kỳ quyền nào để tham gia với tư cách là người đại diện hoặc thành viên của bất kỳ nhóm người yêu cầu bồi thường nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào.

Thi hành phán quyết trọng tài

Phán quyết của trọng tài sẽ là phán quyết cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên tuân theo các Điều khoản và Điều kiện này, và có thể được ghi nhận như một phán quyết tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.

Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này chỉ có thể được hiểu và thực thi theo luật của Tiểu bang California, mà không cần viện dẫn đến các nguyên tắc về xung đột pháp luật. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Người dùng và Công ty đồng ý với thẩm quyền và địa điểm xét xử độc quyền của các Tòa án Tiểu bang và Liên bang đặt tại Quận San Diego, California và Khu vực phía Nam California, và từ bỏ mọi quyền phản đối địa điểm, thẩm quyền hoặc sự bất tiện của diễn đàn đó.

Rẽ

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì các điều khoản còn lại vẫn sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và điều khoản không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành đó sẽ được coi là đã được sửa đổi để nó hợp lệ và có thể thi hành ở mức tối đa được pháp luật cho phép.

Ngôn ngữ thịnh hành

Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán, mơ hồ hoặc mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản và Điều kiện này và các bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Câu hỏi và phản hồi

Người dùng có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào về Điều khoản và Điều kiện sử dụng trang web này, vui lòng liên hệ với quản trị viên trang web theo địa chỉ email sau: [email protected]

Người dùng cũng có thể viết thư cho người quản trị trang web:

Công ty Khí đốt và Điện lực San Diego
Quản trị viên trang web - Trang web Internet của SDG&E
8306 Century Park Court, CP41F
San Diego, California 92123-1530

Cập nhật lần cuối: ngày 30 tháng 2025 năm XNUMX