Quy tắc và quyền lợi dành cho khách hàng sử dụng năng lượng mặt trời
Khi quyết định chuyển sang sử dụng năng lượng tái tạo, điều quan trọng là bạn cần tự trang bị kiến thức bằng cách hiểu rõ quyền lợi của mình với tư cách là người tiêu dùng. California liên tục cập nhật các quy định này để giúp bạn dễ dàng được bảo vệ và nắm bắt thông tin hơn.
Gần đây, các quy định mới đã có hiệu lực thông qua dự luật AB 1070. Chúng tôi đã tóm tắt một số điểm chính dưới đây, hoặc bạn có thể đọc toàn văn dự luật tại đây.
Bạn có quyền:
Thông tin rõ ràng và súc tích: Các công ty lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời bắt buộc phải cung cấp cho bạn thông tin về việc lắp đặt, chi phí, tiết kiệm năng lượng, các lựa chọn tài chính và các thông tin khác trước khi bạn ký hợp đồng. Ngôn ngữ này phải dễ hiểu đối với người tiêu dùng và ít nhiều phải tương đồng với ngôn ngữ trong tài liệu tiếp thị.
Các giả định tiêu chuẩn hóa: Ủy ban Tiện ích Công cộng đang xây dựng các tiêu chuẩn cho các giả định được sử dụng để tính toán và truyền đạt khoản tiết kiệm cho người tiêu dùng.
Hủy hợp đồng trong vòng ba ngày: Quy định mới cho phép bạn hủy hợp đồng với nhà thầu lắp đặt năng lượng mặt trời trong vòng ba ngày kể từ ngày ký hợp đồng vì bất kỳ lý do gì.
Gửi khiếu nại: Ban cấp giấy phép hành nghề xây dựng tiểu bang phải tiếp nhận và tổng hợp các khiếu nại và thắc mắc của người tiêu dùng. Những phản hồi này sau đó sẽ được công bố trong báo cáo thường niên và đăng tải trên trang web của ban và Ủy ban Tiện ích Công cộng.
Các quy tắc thường xuyên thay đổi.
SDG&E hiển thị các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ điện tử do bên thứ ba tài trợ. SDG&E không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của các trang web hoặc dịch vụ điện tử của bên thứ ba được truy cập thông qua các liên kết hoặc nội dung đó, và sự hiện diện của các liên kết hoặc nội dung đó không ngụ ý rằng SDG&E xác nhận hoặc có liên kết với các trang web, dịch vụ hoặc bên thứ ba đó, hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào họ cung cấp. Các bên thứ ba, chứ không phải SDG&E, hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ quảng cáo, ý kiến, lời khuyên, tuyên bố, dịch vụ, ưu đãi, dữ liệu, thông tin, nội dung hoặc các tài liệu khác mà các bên thứ ba đó thể hiện hoặc cung cấp, bao gồm cả mô tả về các dịch vụ của bên thứ ba trên trang này.