Kế hoạch thanh toán tự động

Kế hoạch thanh toán tự động

Từ tháng 9 năm 2021 đến tháng 9 năm 2022, theo lệnh của Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC), khách hàng hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ có hóa đơn quá hạn 60 ngày sẽ tự động được đăng ký vào một kế hoạch trả góp. Các kế hoạch trả góp thay thế với thời hạn ngắn hơn có thể được cung cấp. Để thiết lập kế hoạch trả góp thay thế, hãy truy cập My Energy Center hoặc gọi 1-800-411-7343.

Khách hàng dân cư

Khách hàng tự động đăng ký tham gia kế hoạch trả góp sẽ được phân bổ số dư quá hạn trong vòng 24 tháng tới. Phương án trả góp này sẽ giúp bạn xóa bỏ khoản nợ quá hạn và tránh phải thanh toán một khoản tiền lớn một lần. Kế hoạch trả góp này không kèm theo bất kỳ khoản phí hay lãi suất nào. Nếu bạn thanh toán hóa đơn tháng hiện tại và khoản trả góp cho các hóa đơn quá hạn, tài khoản của bạn sẽ được duy trì ở trạng thái tốt và bạn sẽ tránh được nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ.

Khách hàng doanh nghiệp nhỏ

SDG&E sẽ phân bổ một khoản nhỏ trong số dư nợ quá hạn của bạn để thanh toán hóa đơn điện hiện tại. Phương án thanh toán này cho phép bạn xóa bỏ khoản nợ quá hạn trong thời hạn thanh toán kéo dài và tránh phải trả một khoản tiền lớn một lần. Không có phí hoặc lãi suất nào liên quan đến phương án thanh toán này. Nếu bạn thanh toán hóa đơn tháng hiện tại và khoản trả góp cho các hóa đơn quá hạn, tài khoản của bạn sẽ được duy trì ở trạng thái tốt và doanh nghiệp của bạn sẽ tránh được nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp dành cho khách hàng cá nhân

SDG&E tiếp tục tạm dừng việc cắt điện và các chính sách thu hồi nợ thông thường cho đến hết năm 2022. Nếu bạn muốn thiết lập kế hoạch thanh toán ngay bây giờ để bắt đầu giảm số dư nợ, chúng tôi có thể giúp bạn. Từ tháng 9 năm 2021 đến tháng 9 năm 2022, CPUC yêu cầu SDG&E tự động đăng ký các khách hàng dân cư đủ điều kiện chưa tham gia kế hoạch thanh toán vào kế hoạch thanh toán 24 tháng.

Khách hàng có số dư quá hạn hơn 60 ngày và chưa tham gia chương trình giảm nợ (AMP) hoặc kế hoạch thanh toán khác tính đến tháng 9 năm 2021, sẽ tự động được đăng ký vào kế hoạch thanh toán 24 tháng. Việc đăng ký kế hoạch thanh toán 24 tháng là một lựa chọn duy nhất cho đến tháng 9 năm 2022. 

Sau khi được tự động đăng ký vào chương trình trả góp, khoản trả góp đầu tiên sẽ đến hạn vào hóa đơn tháng tiếp theo của bạn.

Điều này phụ thuộc vào số dư nợ quá hạn của bạn. Số dư nợ quá hạn của bạn sẽ được phân bổ đều trong 24 tháng kể từ thời điểm đăng ký. Việc phân bổ khoản nợ trong 24 tháng giúp giảm số tiền trả góp hàng tháng so với các gói trả góp 12 tháng, nhằm giữ cho số tiền trả góp hàng tháng của bạn ở mức thấp nhất có thể.

Nếu bạn bỏ lỡ quá hai lần thanh toán theo kế hoạch trả góp 24 tháng, bạn sẽ bị loại khỏi kế hoạch và cần phải đăng ký kế hoạch trả góp thông thường.

Nếu bạn bị loại khỏi chương trình do chậm thanh toán quá hai lần, bạn sẽ có cơ hội cuối cùng để thanh toán số dư quá hạn theo thỏa thuận 12 tháng. Do đó, chúng tôi đặc biệt khuyến khích khách hàng thanh toán đúng hạn theo chương trình 24 tháng vì số tiền thanh toán sẽ thấp hơn.

Nếu khách hàng không đáp ứng các điều khoản của thỏa thuận mới, họ có thể phải chịu các quy trình thu hồi nợ và tín dụng tiêu chuẩn của SDG&E.

Tuy nhiên, có nhiều chương trình giảm giá và hỗ trợ tài chính khác mà bạn có thể đủ điều kiện tham gia để giúp quản lý hóa đơn và giảm nợ. Hãy truy cập sdge.com/assistance để biết thêm thông tin.

Câu hỏi thường gặp dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ

Điều này phụ thuộc vào tình trạng tài khoản của bạn với SDG&E. Từ tháng 9 năm 2021 đến tháng 9 năm 2022, SDG&E đã tự động đăng ký các khách hàng doanh nghiệp nhỏ đủ điều kiện có số dư quá hạn hơn 60 ngày. Thời hạn thanh toán được thiết kế đủ dài để khoản thanh toán không cao hơn 10% so với hóa đơn trung bình của bạn trong 24 tháng trước đó.

Sau khi được tự động đăng ký vào chương trình trả góp, khoản trả góp đầu tiên sẽ đến hạn vào hóa đơn tháng tiếp theo của bạn.

Không. Chương trình đăng ký tự động vào gói 24 tháng hiện không còn khả dụng nữa.

Các khoản thanh toán nợ sẽ không cao hơn 10% so với hóa đơn trung bình của bạn trong 24 tháng trước đó, tính đến ngày đăng ký. Đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ tại các cộng đồng khó khăn, kế hoạch thanh toán và thời hạn trả nợ sẽ đủ dài để các khoản thanh toán nợ không cao hơn 5% so với hóa đơn trung bình của bạn trong 24 tháng trước đó, tính đến ngày đăng ký.