Cách tìm kiếm các đợt ngừng hoạt động theo kế hoạch

Các sự cố mất điện theo kế hoạch được hiển thị trên bản đồ sự cố tối đa 72 giờ trước thời gian bắt đầu dự kiến. Bản đồ được cập nhật khoảng 10 phút một lần để cung cấp thông tin mới nhất.

Xem lịch ngừng hoạt động đã lên kế hoạch trên bản đồ

• Chọn Sự cố mất điện theo kế hoạch Xem phần chú giải bản đồ để biết cả các sự cố mất điện hiện tại và các sự cố dự kiến ​​trong tương lai.
• Trên thiết bị di động, chạm vào biểu tượng thông tin ở góc dưới bên trái bản đồ, sau đó chọn Sự cố mất điện theo kế hoạch Trích từ truyền thuyết.

Xác nhận xem bạn có bị ảnh hưởng hay không

Nếu mạch điện của bạn hiển thị là khu vực bị gián đoạn theo kế hoạch, bạn có thể bị ảnh hưởng hoặc không. Để xác nhận xem dịch vụ của bạn có bị ảnh hưởng hay không, hãy tham khảo Số gói dịch vụ gồm 6 chữ số của bạn , đây là cách chính xác nhất để xác định mức độ ảnh hưởng.

Xem lại nhiều ngày làm việc

Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về sự cố mất điện kéo dài nhiều ngày, bạn có thể không thấy tất cả thông tin chi tiết về sự cố đã lên kế hoạch khi chọn một mã PIN duy nhất. Thay vào đó:

• Phóng to bản đồ và chọn biểu tượng cụm để xem chi tiết tất cả các sự cố mất điện trong khu vực đó, bao gồm cả những sự cố đã được lên lịch vào các ngày khác nhau.
• Bạn có thể cần cuộn xuống để xem chi tiết về sự cố mất điện.

Xem chi tiết sự cố mất điện

• Nhấp chuột hoặc kéo bản đồ đến vị trí bạn muốn.
• Sử dụng các nút + hoặc − ở góc dưới bên phải bản đồ để phóng to hoặc thu nhỏ nhằm xem chi tiết cụ thể về sự cố mất điện.
• Phóng to hoặc thu nhỏ bằng cách sử dụng PHÓNG TO liên kết từ bảng chi tiết sự cố.

Sử dụng Danh sách chi tiết sự cố mất điện

Thông tin về sự cố mất điện cũng có trong Danh sách chi tiết sự cố mất điện . Để nhanh chóng xác định vị trí sự cố mất điện của bạn:

1. Ấn Bản CTRL + F or Command + F trên máy Mac
2. Nhập của bạn Số gói cước 6 chữ số
3. Ấn Bản đăng ký hạng mục thi

Các cách bổ sung để xác nhận việc ngừng hoạt động theo kế hoạch

• Đăng nhập vào " Trung tâm năng lượng của tôiNếu biểu ngữ cảnh báo sự cố màu cam hoặc đỏ xuất hiện ở đầu trang, điều đó có nghĩa là tài khoản đã chọn đang bị ảnh hưởng.
• Hãy kiểm tra các thông báo của bạn, chẳng hạn như email hoặc thư được gửi trước khi sự cố mất điện theo lịch trình.

Quyền truy cập ứng dụng dành cho thiết bị di động

Bạn có thể xem thêm bản đồ vùng mất điện trên ứng dụng di động của SDG&E, có thể tải xuống từ Google Play Store hoặc Apple App Store.