Bạn có thể đủ điều kiện nhận hỗ trợ quản lý hồ sơ miễn phí để giúp bạn giảm bớt nợ tiền điện quá hạn.
SDG&E cung cấp chương trình thí điểm quản lý nợ quá hạn do các tổ chức cộng đồng (CBO) thực hiện nhằm giúp các khách hàng dân cư đủ điều kiện quản lý khoản nợ hóa đơn năng lượng chưa thanh toán và ngăn ngừa việc bị cắt điện.
Chương trình thí điểm quản lý hồ sơ nợ quá hạn của CBO là gì?
Chương trình thí điểm quản lý nợ quá hạn của CBO là sự hợp tác giữa SDG&E và tổ chức cộng đồng được lựa chọn, Ủy ban Cố vấn Khu vực Đô thị về Chống Nghèo đói của Quận San Diego (MAAC). Chương trình cung cấp nhiều cấp độ hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng, bao gồm quản lý hồ sơ, bằng cách kết nối bạn với các nguồn lực, chương trình và công cụ hiện có để giúp giảm các hóa đơn năng lượng quá hạn.
Ai đủ điều kiện?
Chương trình thí điểm này chỉ dành cho một số lượng khách hàng đủ điều kiện nhất định.
- Phải là khách hàng dân cư của SDG&E.
- Cư trú tại các mã bưu chính cụ thể. Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) đã xác định các mã bưu chính sau: 92102, 92104, 92105, 92115, 92116
- Có hóa đơn điện hoặc gas chưa thanh toán quá hạn ít nhất 90 ngày và có nguy cơ bị cắt điện/gas (đã nhận được thông báo quá hạn hoặc thông báo cắt điện/gas).
- Không được tham gia vào chương trình thí điểm Kế hoạch Tỷ lệ Thu nhập Thanh toán (PIPP) trước đó.
Tham gia thí điểm
Nếu được chọn tham gia chương trình thí điểm, người tham gia sẽ gặp gỡ và làm việc với Quản lý trường hợp của MAAC ít nhất một lần mỗi quý trong suốt thời gian thí điểm. Tại mỗi buổi gặp, bạn có thể tham gia hỗ trợ trực tiếp để thảo luận về tiến độ và được kết nối với các nguồn lực và công cụ. MAAC sẽ cung cấp các dịch vụ quản lý trường hợp theo cấp độ trong vòng 12 tháng, bao gồm:
- Giáo dục tài chính
- Đăng ký tham gia các chương trình hỗ trợ
- Đàm phán phương án thanh toán
Hãy hành động ngay hôm nay!
Để biết thêm thông tin về chương trình thí điểm hoặc để đăng ký, hãy gọi (619) 915-5891 hoặc gửi email tới [email protected].
Câu Hỏi Thường Gặp
SDG&E đã chọn MAAC làm tổ chức cộng đồng (CBO) cho dự án thí điểm này. Từ năm 1965, MAAC đã đáp ứng những nhu cầu ngày càng phát triển của cộng đồng, cung cấp nhiều dịch vụ tập trung vào việc thúc đẩy sự dịch chuyển kinh tế và tính tự túc. Tìm hiểu thêm tại maacproject.org.
Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi tham gia chương trình.
Chương trình thí điểm dự kiến bắt đầu vào tháng 12 năm 2024 và kết thúc vào tháng 4 năm 2026.
Các thành viên tham gia dự kiến sẽ gặp gỡ và làm việc với CBO được chỉ định ít nhất một lần mỗi quý trong suốt thời gian thực hiện chương trình thí điểm. Trong mỗi cuộc gặp, các thành viên nên tích cực trao đổi với MAAC, cung cấp thông tin cập nhật và tìm kiếm sự hỗ trợ phù hợp để giải quyết các hóa đơn năng lượng quá hạn của họ.
Người tham gia có thể hủy đăng ký chương trình bất cứ lúc nào. Để làm vậy, vui lòng liên hệ với MAAC để thông báo rằng bạn không còn quan tâm đến chương trình nữa.
Vâng, bạn có thể tham gia các chương trình tiện ích khác và vẫn tham gia chương trình thí điểm. Vui lòng liên hệ MAAC để biết thêm thông tin chi tiết.
Đúng vậy, những người tham gia chuyển đến địa chỉ mới trong khu vực dịch vụ của SDG&E vẫn có thể tiếp tục tham gia chương trình thí điểm. Tuy nhiên, những người tham gia chuyển đến địa chỉ nằm ngoài khu vực dịch vụ của SDG&E sẽ bị loại khỏi chương trình thí điểm.