Câu hỏi thường gặp về Trung tâm Năng lượng của tôi

 

Xem hóa đơn của tôi

Có hai cách để xem hóa đơn của bạn trong My Energy Center.

Từ trang chủ My Energy Center

  • Trên trang chủ, tìm mục "Tổng số tiền phải trả"
  • Nhấp chuột vào bên dưới. Tải xuống hóa đơn chi tiết
  • Chọn Xem hóa đơn chi tiết của bạn (dạng PDF)
  • Hóa đơn gần đây nhất của bạn sẽ được mở dưới dạng tệp PDF trong một tab trình duyệt mới.

OR 

Từ thanh điều hướng chính trong Trung tâm Năng lượng của tôi

  • Trong thanh điều hướng chính, hãy vào mục... Thanh toán Tab và chọn Chi tiết các khoản phí của bạn
  • Trên trang Chi tiết phí của bạn, hãy tìm phần sau: Tổng số tiền do gạch
  • Nhấp chuột vào bên dưới. Tải xuống hóa đơn chi tiết
  • Chọn Xem hóa đơn chi tiết của bạn (dạng PDF)
  • Hóa đơn gần đây nhất của bạn sẽ được mở dưới dạng tệp PDF trong một tab trình duyệt mới.

 

Xem các hóa đơn trước đây của tôi

Từ trang chủ My Energy Center

  • Trong thanh điều hướng chính, hãy vào mục... Thanh toán Tab và chọn Lịch sử Thanh toán
  • Tab Lịch sử thanh toán sẽ hiển thị theo mặc định. Bạn cũng có thể truy cập Lịch sử thanh toán và Hoạt động thanh toán của mình.
  • Cuộn xuống để xem hóa đơn của tối đa hai năm trước.
  • Để xem tóm tắt hoặc tải xuống hóa đơn, hãy nhấp vào mũi tên xuống bên dưới. Chi Tiết cột

 

Xem các khoản thanh toán của tôi

Từ trang chủ My Energy Center

  • Trong thanh điều hướng chính, hãy vào mục... Thanh toán Tab và chọn Lịch sử thanh toán
  • Trang Lịch sử Thanh toán & Hóa đơn có ba tab, Lịch sử Bill, Lịch sử thanh toán và Hoạt động thanh toán
  • Nhấn vào Lịch sử thanh toán Nhấn vào tab để truy cập tối đa 13 tháng lịch sử thanh toán trước đây của bạn.

 

Xem mức sử dụng của tôi

Từ trang chủ My Energy Center

  • Trong thanh điều hướng chính, hãy chọn Sử dụng chuyển hướng
  • Theo mặc định, bạn sẽ xem lịch sử sử dụng trong 13 tháng. Bạn có thể chọn xem mức sử dụng theo ngày, giờ hoặc khoảng thời gian 15 phút. Nếu bạn sử dụng cả dịch vụ gas và điện trên cùng một tài khoản, biểu đồ sử dụng điện sẽ được hiển thị theo mặc định.
  • Để chuyển đổi đồng hồ đo, hãy nhấp vào Meter Chọn menu thả xuống để thay đổi biểu đồ và xem mức tiêu thụ khí đốt tự nhiên của bạn.