Câu Hỏi Thường Gặp

Vâng. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ lập hóa đơn, thu phí điện năng, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ khác cho khách hàng tham gia chương trình CCA. Hàng tháng, CCA sẽ tính toán phí phát điện và gửi cho SDG&E. Sau đó, chúng tôi sẽ bao gồm phí phát điện của CCA vào hóa đơn SDG&E hàng tháng của bạn. Sau khi nhận được thanh toán từ khách hàng, chúng tôi sẽ chuyển khoản thanh toán phí CCA cho CCA.

Cũng cần lưu ý rằng nếu bạn sử dụng dịch vụ của CCA, bạn sẽ không còn phải trả giá điện năng theo mức giá của chúng tôi nữa; thay vào đó, bạn sẽ trả giá điện năng theo mức giá của CCA. CCA có thể tính giá điện năng khác với SDG&E, điều này có thể làm thay đổi tổng hóa đơn tiền điện của bạn. Để biết thêm thông tin về tổng hóa đơn tiền điện, vui lòng truy cập trang “Hiểu rõ hóa đơn tiền điện tổng hợp của bạn”  . 

Nếu bạn nhận điện năng từ một CCA (Community Supported Agriculture), bạn sẽ nhận được hóa đơn tổng hợp từ SDG&E bao gồm cả phí phân phối điện từ chúng tôi và phí sản xuất điện từ CCA của bạn. Các khoản phí này sẽ xuất hiện dưới dạng các mục riêng biệt trên hóa đơn, và cả hai sẽ được bao gồm trong tổng số tiền phải trả. 

Để biết thêm thông tin về hóa đơn tiền điện tổng hợp của bạn, hãy truy cập trang “Hiểu rõ hóa đơn tiền điện tổng hợp của bạn" trang.

Những người tham gia CCA sẽ không phải trả phí sản xuất điện của SDG&E, mà thay vào đó sẽ trả phí sản xuất điện của CCA. Điện cho tất cả những người tham gia CCA sẽ được cung cấp thông qua hệ thống truyền tải và phân phối điện của chúng tôi. Bất kể nhà cung cấp dịch vụ điện là ai, tất cả mọi người đều phải trả phí phân phối của SDG&E, cho dù điện được mua từ SDG&E hay từ CCA. Để so sánh giá điện của SDG&E và CCA, thăm của chúng tôi trang so sánh tỷ lệ chung. 

Điều chỉnh chênh lệch giá điện (PCIA) không phải là khoản phí mới. Tất cả khách hàng trong khu vực dịch vụ của SDG&E đều đã phải trả PCIA để bù đắp chi phí cho các hợp đồng năng lượng dài hạn cũ. Đối với khách hàng sử dụng điện do SDG&E cung cấp, PCIA được gộp chung với phí sản xuất điện của SDG&E.  

Đạo luật PCIA giúp đảm bảo tất cả khách hàng (bất kể ai mua năng lượng thay mặt họ) đều thanh toán phần chi phí hợp đồng cũ của mình. SDG&E đã ký kết các hợp đồng năng lượng thay mặt khách hàng dựa trên nhu cầu của họ tại thời điểm đó. Mặc dù nhiều khách hàng đã chuyển sang sử dụng các hợp đồng mua bán điện theo thỏa thuận (CCA) cho dịch vụ năng lượng hàng hóa của họ, SDG&E vẫn có trách nhiệm thanh toán chi phí của các hợp đồng này.   

Ủy ban Tiện ích Công cộng California yêu cầu phải có một mục riêng trên hóa đơn cho khoản phí PCIA nhằm nâng cao nhận thức rằng tất cả khách hàng đều có trách nhiệm thanh toán chi phí cho các hợp đồng cũ. Kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2021, hóa đơn của tất cả khách hàng đều bao gồm mục phí PCIA.  

Phần phí phát điện của SDG&E cần được thu hồi thông qua PCIA phụ thuộc vào năm mà CCA của bạn bắt đầu cung cấp điện cho thành phố của bạn. Năm nay là mức phí theo năm thành lập. 

Mặc dù năm sản xuất của bạn vẫn giữ nguyên, nhưng phí PCIA cho năm sản xuất đó có thể thay đổi hàng năm. Lịch trình CCA-CRS Cung cấp thông tin về phí PCIA hiện hành theo năm sản xuất.

Nếu bạn có thắc mắc về các khoản phí của SDG&E trên hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: 1-800-411-7343Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về những thay đổi trong gói giá hoặc về chương trình CARE và Medical Baseline.  

Nếu bạn có thắc mắc về các khoản phí CCA trên hóa đơn, mức phí hoặc chương trình CCA, vui lòng liên hệ với CCA của bạn. 

Bạn có thể đạt được Liên minh năng lượng sạch Tại 1-833-232-3110.

Bạn có thể liên hệ với San Diego Community Power qua số điện thoại 1-888-382-0169.   

Khách hàng nên gọi cho SDG&E hoặc truy cập Trung tâm năng lượng của tôi Để yêu cầu thay đổi gói giá.