Kế hoạch quản lý thanh toán nợ quá hạn (AMP)
Terms and Conditions of Enrollment
SDG&E’s Arrearage Management Payment (AMP) Plan is available to all residential customers currently enrolled in the CARE or FERA program and who have a past due balance of at least $250 on their gas only account or at least $500 on their electric and gas account.
Eligible customers can receive debt forgiveness, up to a maximum of $8,000, if they pay the current month’s charges in full and on time for 12 consecutive months following enrollment.
If a customer misses two consecutive payments or more than two non-consecutive payments within the 12-month period, the customer will no longer be eligible for the plan. Upon termination from the Plan, any remaining AMP amount will be added to the customer’s current account balance and will be due immediately.
If a customer’s current month’s charges become past-due, the customer must pay their current month’s charges plus any past-due charges on their next monthly bill to remain enrolled in the AMP Plan.
If a customer is disenrolled from the Plan for any reason, the customer will not be eligible to re-enroll in the AMP Plan for a period of twelve months, beginning the first month after the plan is terminated. Customers must meet the AMP Plan Eligibility and Enrollment Criteria to re-enroll.
Upon enrollment in the AMP plan, the customer’s monthly bill will contain a statement of the current month’s charges due for payment and the updated AMP balance. The monthly bill will be sent to the customer via their preferred delivery method.
Chương trình AMP sẽ xóa nợ lên đến 8,000 đô la cho các khách hàng đủ điều kiện. Nếu một khách hàng tham gia chương trình có khoản nợ quá hạn vượt quá 8,000 đô la, khách hàng vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán khoản nợ vượt quá 8,000 đô la. Tại thời điểm hoàn tất chương trình AMP thành công, bất kỳ khoản tiền nào vượt quá 8,000 đô la sẽ được coi là khoản nợ phải trả cho công ty điện lực và có thể được áp dụng một kế hoạch thanh toán riêng.
Nếu khoản thanh toán của khách hàng bị trả lại vì bất kỳ lý do nào, và không có khoản thanh toán nào khác được nhận trước ngày đến hạn thanh toán, hóa đơn tháng đó sẽ được coi là quá hạn và sẽ không đủ điều kiện để được xóa nợ 1/12 của tháng đó. Trên hóa đơn hàng tháng tiếp theo, khách hàng phải thanh toán phí của tháng hiện tại cộng với phí quá hạn để tiếp tục tham gia Chương trình AMP và nhận được khoản xóa nợ cho cả kỳ hiện tại và kỳ quá hạn.
Khách hàng đăng ký gói AMP cũng đủ điều kiện tham gia gói Level Pay của SDG&E để giúp phí hàng tháng hiện tại trở nên dễ dự đoán hơn. Hãy truy cập sdge.com/levelpay để biết thêm chi tiết.