Kế hoạch quản lý thanh toán nợ quá hạn (AMP)
Điều khoản và điều kiện đăng ký
Chương trình Quản lý Thanh toán Nợ quá hạn (AMP) của SDG&E dành cho tất cả khách hàng dân cư hiện đang tham gia chương trình CARE hoặc FERA và có số dư quá hạn ít nhất 250 đô la trên tài khoản chỉ dùng khí đốt hoặc ít nhất 500 đô la trên tài khoản cả điện và khí đốt.
Khách hàng đủ điều kiện có thể được xóa nợ, tối đa lên đến 8,000 đô la, nếu thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí của tháng hiện tại trong 12 tháng liên tiếp kể từ khi đăng ký.
Nếu khách hàng bỏ lỡ hai lần thanh toán liên tiếp hoặc nhiều hơn hai lần thanh toán không liên tiếp trong vòng 12 tháng, khách hàng sẽ không còn đủ điều kiện tham gia chương trình. Khi chấm dứt chương trình, bất kỳ khoản tiền AMP còn lại nào sẽ được cộng vào số dư tài khoản hiện tại của khách hàng và phải được thanh toán ngay lập tức.
Nếu phí dịch vụ tháng hiện tại của khách hàng bị quá hạn, khách hàng phải thanh toán phí dịch vụ tháng hiện tại cộng với bất kỳ khoản phí quá hạn nào trong hóa đơn hàng tháng tiếp theo để tiếp tục tham gia Gói AMP.
Nếu khách hàng bị hủy đăng ký khỏi Gói AMP vì bất kỳ lý do nào, khách hàng sẽ không đủ điều kiện đăng ký lại Gói AMP trong thời hạn mười hai tháng, bắt đầu từ tháng đầu tiên sau khi gói bị chấm dứt. Khách hàng phải đáp ứng các Tiêu chí đủ điều kiện và đăng ký Gói AMP để đăng ký lại.
Khi đăng ký gói AMP, hóa đơn hàng tháng của khách hàng sẽ bao gồm bảng kê các khoản phí cần thanh toán trong tháng hiện tại và số dư AMP được cập nhật. Hóa đơn hàng tháng sẽ được gửi đến khách hàng qua phương thức giao nhận mà họ lựa chọn.
Chương trình AMP sẽ xóa nợ lên đến 8,000 đô la cho các khách hàng đủ điều kiện. Nếu một khách hàng tham gia chương trình có khoản nợ quá hạn vượt quá 8,000 đô la, khách hàng vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán khoản nợ vượt quá 8,000 đô la. Tại thời điểm hoàn tất chương trình AMP thành công, bất kỳ khoản tiền nào vượt quá 8,000 đô la sẽ được coi là khoản nợ phải trả cho công ty điện lực và có thể được áp dụng một kế hoạch thanh toán riêng.
Nếu khoản thanh toán của khách hàng bị trả lại vì bất kỳ lý do nào, và không có khoản thanh toán nào khác được nhận trước ngày đến hạn thanh toán, hóa đơn tháng đó sẽ được coi là quá hạn và sẽ không đủ điều kiện để được xóa nợ 1/12 của tháng đó. Trên hóa đơn hàng tháng tiếp theo, khách hàng phải thanh toán phí của tháng hiện tại cộng với phí quá hạn để tiếp tục tham gia Chương trình AMP và nhận được khoản xóa nợ cho cả kỳ hiện tại và kỳ quá hạn.
Khách hàng đăng ký gói AMP cũng đủ điều kiện tham gia gói Level Pay của SDG&E để giúp phí hàng tháng hiện tại trở nên dễ dự đoán hơn. Hãy truy cập sdge.com/levelpay để biết thêm chi tiết.