Yêu cầu bảo mật thông tin người tiêu dùng California

Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật Quyền riêng tư California (CPRA) là luật cho phép cư dân tiểu bang California tiếp cận các loại thông tin mà công ty và các nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng thu thập, lưu trữ và chia sẻ về họ hoặc hộ gia đình của họ. Họ có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin đó, cũng như quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình.

Để biết thêm thông tin về quyền, nghĩa vụ và cập nhật của người tiêu dùng liên quan đến CCPA, vui lòng truy cập CCPA tại Văn phòng Tổng chưởng lý bang California. 

SDG&E không bán hoặc tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Có những trường hợp chúng tôi buộc phải chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba cụ thể, chẳng hạn như khi có trát tòa án hoặc khi chúng tôi bị các cơ quan chính phủ có thẩm quyền đối với các công ty tiện ích của California, như Ủy ban Tiện ích Công cộng California, yêu cầu. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các công ty giúp chúng tôi thực hiện các chức năng kinh doanh cốt lõi để cung cấp dịch vụ cho bạn. Các công ty này có nghĩa vụ bảo vệ thông tin của bạn với mức độ bảo vệ tương đương với mức độ mà SDG&E cung cấp cho khách hàng của mình và không được phép tiết lộ thông tin đó cho người khác hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

SDG&E không bán thông tin cá nhân của người tiêu dùng vì bất kỳ lý do nào; do đó, chúng tôi không cung cấp tùy chọn từ chối việc bán thông tin cá nhân.

Do tính chất riêng tư của thông tin, SDG&E chỉ cho phép người đại diện được ủy quyền thực hiện các yêu cầu về Quyền riêng tư Người tiêu dùng California thay mặt cho người tiêu dùng. Theo quy định của pháp luật, người đại diện được ủy quyền là: 

• Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp hành động thay mặt cho con chưa thành niên của họ; 
• Người được đăng ký với Bộ trưởng Ngoại giao và được ủy quyền hành động thay mặt người tiêu dùng. 

Sau khi bạn gửi yêu cầu về Quyền riêng tư Người tiêu dùng California, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp bằng chứng chứng minh bạn được ủy quyền hành động thay mặt người khác, trước khi yêu cầu được hoàn tất. 

Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California chỉ áp dụng cho các cá nhân cư trú tại tiểu bang California. Không thể yêu cầu thông tin về một thực thể kinh doanh theo Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California.

SDG&E không thu thập thông tin cá nhân về những cá nhân không phải là khách hàng trừ khi họ đã tương tác với SDG&E dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này có thể bao gồm các trường hợp mà cá nhân đó:

• Là chủ sở hữu bất động sản nằm trong khu vực dịch vụ của SDG&E.
• Người liên hệ khẩn cấp hoặc người được ủy quyền là khách hàng của SDG&E.
• Đã đến thăm cơ sở hoặc sự kiện của SDG&E và cung cấp thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trên trang web của SDG&E.
• Họ yêu cầu kiểm tra thiết bị điện, nơi họ nhận hóa đơn từ chủ nhà.
• Đã báo cáo sự cố mất điện cho SDG&E.
• Thiết bị thuê từ SDG&E

Theo quy định trong Chính sách Bảo mật Thông tin Người tiêu dùng California, người tiêu dùng có thể nhận tối đa hai Báo cáo Thông tin Cá nhân trong khoảng thời gian 12 tháng. 

Nếu bạn đã gửi yêu cầu về Quyền riêng tư Người tiêu dùng California, bạn có thể hủy yêu cầu đó bất cứ lúc nào trước khi yêu cầu được đóng lại. Các yêu cầu về Quyền riêng tư Người tiêu dùng California không thể được mở lại sau khi đã bị hủy, do đó, nếu bạn thay đổi ý định sau khi hủy yêu cầu, bạn sẽ phải gửi một yêu cầu mới. Bạn có thể kiểm tra trạng thái hoặc hủy yêu cầu của bạn  Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp số yêu cầu và địa chỉ email người yêu cầu.

Yêu cầu về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California có thể bị SDG&E hủy bỏ nếu thông tin được cung cấp không thể được xác minh vì không khớp hoặc không thể truy cập trong hồ sơ của chúng tôi. Trong một số trường hợp, người tiêu dùng có thể được liên hệ để cung cấp thêm thông tin nhằm xác minh yêu cầu. Nếu người tiêu dùng không phản hồi trong vòng 10 ngày, yêu cầu có thể bị hủy bỏ. SDG&E cũng có thể hủy bỏ yêu cầu về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California nếu người tiêu dùng đã gửi quá hai yêu cầu Báo cáo Thông tin Cá nhân trong vòng 12 tháng hoặc có nhiều yêu cầu đang mở cho cùng một loại báo cáo.

Sau khi bạn gửi yêu cầu về Quyền riêng tư Người tiêu dùng California, mục tiêu của chúng tôi là hoàn thành yêu cầu của bạn trong vòng 45 ngày. Một số yêu cầu có thể mất nhiều thời gian hơn, và luật pháp cho phép gia hạn thêm thời gian nếu cần thiết. Nếu SDG&E cần thêm thời gian để hoàn thành yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email. Bạn có thể kiểm tra tình trạng Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp số yêu cầu và địa chỉ email người yêu cầu.

Bạn sẽ cần cung cấp số yêu cầu của mình để truy cập báo cáo Thông tin Cá nhân. Ngoài ra, để kiểm tra trạng thái yêu cầu hoặc hủy yêu cầu, bạn cũng cần số yêu cầu và địa chỉ email của người yêu cầu.

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào, chẳng hạn như số an sinh xã hội hoặc số tài khoản ngân hàng, sẽ được che giấu trong báo cáo thông tin cá nhân của bạn. SDG&E không cung cấp các tài liệu (ví dụ: hợp đồng thuê nhà hoặc đơn xin hoàn tiền) mà chúng tôi có thể đã thu thập từ bạn, nhưng sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ tài liệu nào như vậy mà chúng tôi có.

Bạn có thể cần liên hệ với các công ty đó (ví dụ: các nhà bán lẻ thiết bị gia dụng hoặc nhà thầu xây dựng) để lấy lại bất kỳ thông tin cá nhân nào mà họ có thể đã thu thập.

SDG&E không cố ý thu thập thông tin cá nhân về trẻ vị thành niên, và do đó, rất khó có khả năng bất kỳ thông tin nào như vậy sẽ được xác định, xóa hoặc cung cấp để đáp ứng yêu cầu thay mặt cho trẻ vị thành niên.