Preguntas frecuentes

Mi Centro de Energía es para clientes residenciales y comerciales de SDG&E. Puede pagar su factura en línea, registrarse para recibir alertas de consumo de energía y acceder a herramientas que le ayudarán a administrar su consumo. Para realizar un pago en línea, su cuenta debe estar al día y no haber recibido más de un cheque devuelto en los últimos 12 meses consecutivos.

Obtener tu nombre de usuario y contraseña es fácil. Haz clic aquí. aquí para obtener su nombre de usuario y contraseña.

Al registrarte en My Energy Center, recibirás automáticamente notificaciones por correo electrónico cuando tu factura de SDG&E esté lista. Estas notificaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada para cada cuenta de SDG&E que hayas configurado en línea. Puedes iniciar sesión para ver tu factura en línea sin realizar ningún pago. Otra opción es iniciar sesión, ver tu factura y pagarla en línea proporcionando la información bancaria necesaria.

No, el uso de My Energy Center es gratuito; sin embargo, algunas instituciones financieras pueden cobrar una comisión por las transferencias electrónicas de fondos. Consulte con su banco o institución financiera sobre las comisiones que puedan aplicarse.

Registrarse es rápido y fácil.

• ¿Eres nuevo en My Energy Center? Regístrate Aquí »
• Ingrese su número de cuenta de SDG&E de 10 dígitos
• Ingrese el código postal de 5 dígitos de la dirección a la que se envía su factura.
• Ingrese la información del cliente y de seguridad.

Tras registrarte, ya puedes usar My Energy Center; solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña.

Para actualizar su nombre y dirección de correo electrónico asociados a My Energy Center, consulte la pestaña "Perfil" dentro de My Energy Center.

Para editar cierta información de facturación, como la dirección postal, consulte la sección "Actualizar dirección postal, número de teléfono e información de facturación" en la página principal de My Energy Center.

Para actualizar la información de su cuenta bancaria, deberá eliminar el número de cuenta actual y agregar el nuevo. (Tenga en cuenta que cualquier pago en línea futuro, ya sea único o recurrente, vinculado a la información de la cuenta bancaria que eliminó y actualizó, deberá configurarse y enviarse nuevamente para garantizar que se realice desde la cuenta bancaria actualizada).

Para dejar de acceder a una o más de sus cuentas en línea, dejar de recibir notificaciones por correo electrónico cuando su factura esté lista y dejar de pagar facturas en línea, debe desvincular sus cuentas de facturación en la pantalla "Administrar cuentas". Una vez desvinculadas, ya no podrá acceder a sus cuentas en línea, no recibirá notificaciones cuando su factura esté lista y no podrá realizar pagos en línea.