Programa de Vecino a Vecino
Solicita el Programa Vecino a Vecino (NTN, por sus siglas en inglés) para obtener ayuda financiera para pagar tu factura de SDG&E.
Cómo funciona el programa
A veces, la vida no sale como uno espera, y una costosa reparación del auto o una visita urgente al dentista pueden afectar tu presupuesto mensual. Si estás pasando por dificultades financieras temporales, recibiste un aviso de corte de servicio y no cumples con los requisitos para recibir otras ayudas estatales y federales, el Programa Vecino a Vecino (NTN) puede proporcionarte hasta $300 para cubrir tus deudas pendientes.
SDG&E distribuirá los fondos a los solicitantes que cumplan los requisitos por orden de llegada hasta que se agoten los fondos del programa.
Elegibilidad del programa
Para poder optar al programa Vecino a Vecino, el solicitante debe:
- He recibido una carta de aviso final antes de la desconexión por parte de SDG&E.
- Tener una cuenta abierta en SDG&E.
- Aparecer en su cuenta de SDG&E.
- Residir en el territorio de SDG&E. (Esto aplica únicamente al domicilio principal del solicitante).
- No haber recibido una promesa de donación de Vecino a Vecino en los últimos 12 meses.
- Estar atravesando dificultades financieras. Los motivos típicos que dan derecho a ello incluyen, entre otros:
- Enfermedad médica/grave, afección(es) crónica(s), discapacidad
- Reducción salarial/desempleo temporal
- Dificultades personales o familiares, muerte de un familiar, desastre doméstico
- Dificultades inusuales, despliegue militar
Los clientes de CCA también pueden optar a esta opción.
Los beneficiarios de CARE deben solicitar la asistencia de LIHEAP antes de solicitar NTN. Visite sdge.com/LIHEAP para más información.
Cómo solicitarlo
Complete la solicitud de Vecino a Vecino
Tenga en cuenta que necesitará su número de cuenta para realizar la solicitud. Completar este formulario no garantiza la obtención de un compromiso NTN.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en 1-800-411-7343.
Preguntas frecuentes
Una vez que se apruebe su solicitud de asistencia NTN, el compromiso aparecerá en su factura en papel o en un PDF detallado. Mi CuentaSDG&E efectuará el pago en un plazo de dos a seis semanas.
Mientras espera el pago, continúe pagando su(s) factura(s) de energía actual(es) y/o mantenga todos los acuerdos de pago realizados con SDG&E.
Si sus cargos vencidos son elegibles y cumple con todos los demás requisitos de NTN, aún puede solicitar el programa NTN.
Los clientes que corren el riesgo de que se les corte el servicio por falta de pago recibirán una carta de aviso final de desconexión antes de que SDG&E les corte el suministro de electricidad o gas natural.
Los accionistas de SDG&E financian NTN.
Programas de asistencia adicionales
Programa de asistencia de electricidad para hogares de bajos ingresos (LIHEAP)
Las familias con bajos ingresos que atraviesan dificultades económicas también pueden optar a ayuda financiera para el pago de sus facturas de energía vencidas a través del Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP). Estos programas federales son administrados por dos agencias distintas y se basan en su código postal.
Comprueba si cumples los requisitos para recibir LIHEAP.
CUIDADO/FERA
CARE y FERA son dos programas que ofrecemos y que pueden proporcionarle un descuento mensual en su factura.
Comprueba si cumples los requisitos para recibir CARE o FERA.
Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía (ESA)
Con nuestro Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía (ESA, por sus siglas en inglés), los clientes de CARE y FERA pueden ser elegibles para recibir productos e instalación a bajo costo o sin costo alguno.
Obtén más información sobre ESA.
Condonación de Deudas (AMP)
Los clientes de CARE y FERA pueden optar a la condonación de deudas a través de nuestro Plan de Pagos para la Gestión de Atrasos (AMP).