Trabajando en su comunidad para
Garantizamos un servicio seguro y fiable.
Cada día, los equipos de SDG&E inspeccionan, mantienen y patrullan cientos de kilómetros de nuestra infraestructura de gas y electricidad para ayudar a garantizar el suministro de energía segura y confiable a su vecindario.
En SDG&E, la seguridad es nuestra máxima prioridad: para nuestros clientes, nuestros empleados y las comunidades a las que servimos. Ya sea realizando revisiones rutinarias de medidores, patrullando en busca de fugas de gas o podando árboles cerca de las líneas eléctricas para reducir el riesgo de incendios forestales, nuestros equipos trabajan arduamente todos los días para ayudar a mantener su vecindario seguro y con un servicio confiable.
Es posible que ocasionalmente vea un camión o un miembro del equipo de SDG&E en su área. Si nuestro equipo se encuentra en su propiedad, es posible que nuestros equipos necesiten acceso para garantizar que el trabajo se realice de manera segura y correcta.
Para mantenerte informado, te enviaremos notificaciones anticipadas cada vez que planeemos realizar trabajos en tu casa o cerca de ella. Sigue leyendo para obtener más información sobre las labores esenciales de seguridad que se están llevando a cabo en tu vecindario y cómo puedes mantenerte al tanto de todo.
Lecturas del medidor
Para los clientes que tengan o no contadores inteligentes, es posible que SDG&E deba inspeccionar los contadores hasta una vez al mes para garantizar la correcta facturación y la información de consumo.
Patrullas de gas
SDG&E realiza inspecciones diarias de sus instalaciones de gas para asegurarse de que estén libres de fugas y otros peligros, visitando muchos hogares anualmente.
Prevención de daños
Para promover la seguridad durante las excavaciones y la construcción, los técnicos de campo de SDG&E responden diariamente a las alertas de excavación del 8-1-1, identificando y marcando las instalaciones subterráneas de gas y electricidad con pintura en aerosol soluble en agua.
Manejo de Vegetación
Los arboristas y contratistas certificados de SDG&E realizan un inventario de casi 500,000 árboles al año, y es posible que necesiten talarlos o podarlos para garantizar que se encuentren a una distancia segura de las líneas eléctricas.
Inspecciones eléctricas
SDG&E patrulla regularmente sus postes y líneas eléctricas para asegurarse de que estén en buen estado y sin daños. Es posible que vea a empleados y contratistas de SDG&E en su vecindario utilizando herramientas como binoculares o drones para realizar inspecciones detalladas.
Reconózcanos: Cómo identificar a un empleado de SDG&E
Su seguridad y la de nuestros empleados es nuestra máxima prioridad. Los empleados de SDG&E siempre deben usar ropa y equipo de seguridad con el logotipo de SDG&E (como chalecos y cascos) y una credencial de identificación de la empresa con su fotografía. Es posible que un vehículo de SDG&E se encuentre cerca o frente a su domicilio.
Es importante destacar que SDG&E trabaja con contratistas de confianza para realizar ciertos tipos de trabajos, incluyendo proyectos de construcción y poda de árboles. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en llamarnos al 1 (800) 411-7343 para confirmar que se trata de nosotros.
Manejo de notificaciones
¿Desea recibir correos electrónicos, mensajes de texto y/o llamadas sobre futuras interrupciones del servicio? Inicie sesión en Mi Centro de Energía.com y ve a la pestaña de cuenta para actualizar tu información de contacto y la configuración de notificaciones.