Aviso de acceso, recopilación, almacenamiento y uso
y divulgar información sobre el consumo de energía.

POR QUÉ SDG&E RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE EL CONSUMO DE ENERGÍA

Recopilamos, almacenamos y utilizamos información sobre el consumo de energía para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • Cálculo de facturas: Para saber cuánta energía consume y poder facturarle con precisión. Esta información se mide y se recoge de sus contadores de electricidad y gas.
  • Planificación del sistema: Planificar el desarrollo futuro de la infraestructura utilizada para el suministro de energía. También utilizamos esta información para planificar la cantidad de electricidad y gas que necesitamos comprar o producir.
  • Eficiencia energética y gestión de la demanda: Para ayudarnos a planificar y medir la eficacia de los programas estatales de eficiencia energética y gestión de la demanda.

Según lo exigen la ley, el gobierno y nuestros organismos reguladores.

RETENCION

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para brindarle nuestros servicios y gestionar asuntos como disputas de facturación, consultas y planificación del sistema. Los periodos de retención varían según las circunstancias y las necesidades del negocio, pero generalmente oscilan entre ocho y diez años.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE ENERGÍA

Compartir con terceros

Podemos compartir información sobre el consumo de energía con otras empresas para brindarle nuestros servicios. Estas empresas

incluir proveedores de servicios, respuesta a la demanda y eficiencia energética que trabajan con nosotros para cumplir con los requisitos.

propósitos principales descritos anteriormente.

Ocasionalmente, podemos solicitar su consentimiento, que puede ser necesario para compartir información sobre el consumo de energía con

otras entidades no relacionadas con estos fines.

Puedes limitar el intercambio de información sobre tu consumo de energía al no inscribirte en ciertos programas de SDG&E.

Se requiere su consentimiento expreso para participar en algunos programas (por ejemplo, programas de reembolso por eficiencia energética).

La consecuencia de no dar su consentimiento para compartir su información de consumo de energía es que usted puede

No podrá beneficiarse de estos programas. Nuestra capacidad para compartir su información sobre consumo de energía también está limitada por las leyes aplicables.

Compartir a tu elección

Puedes designar a otras empresas para que reciban tu información. Al hacerlo, debes ser diligente y designar únicamente a terceros de confianza.

Compartir para otros fines

Podemos divulgar su información de consumo de energía: 1) de conformidad con un proceso legal (como una orden judicial o una citación), 2) a los servicios de emergencia en caso de una amenaza inminente para la vida o la propiedad, o 3) según lo ordene la CPUC.

PARA VER SU INFORMACIÓN DE CONSUMO DE ENERGÍA EN LÍNEA

Para ver su información de consumo de energía, inicie sesión en Mi Centro de Energía en MyEnergyCenter.sdge.com

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o prácticas de privacidad, o para saber cómo puede limitar, ver o impugnar su información, contáctenos a través de:

  • Teléfono: 1-800-411-7343
  • Correo electrónico: [email protected] 
  • Nuestro correo: SDG&E, Atención: Privacidad del Cliente, Apartado Postal 129831, San Diego, CA 92112-9831

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