Registering is easy. Download the My Energy Center mobile app from the App Store và Google play. 

• After downloading the app, tap Đăng ký. 
• Provide your account type, customer name, and one of the following:
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Last 4 digits of SSN/Tax ID 
• Set up your profile: username and password

That’s it! You're ready to manage your account using the app.

Forgot your password? No problem, we can help.

1. Bên dưới Đăng nhập button, look for Quên tên người dùng hoặc mật khẩu?  
2. Chạm vào Mật khẩu liên kết.
3. trên Quên mật khẩu của bạn screen, enter your username. If we find a match, we’ll send you an email with a link to create a new password. 

Some Helpful hints:

•  Use the secure link in the email to update your password right away, otherwise the link will expire.
• For security purposes, your password cannot be reset to an older password.
• Nhấn vào mắt icon to view your new password as you're entering it. 
• Once you’re in, enable Face ID for to make logging in fast, secure and easy.  

Here’s how to switch accounts:

1. Định vị Tài khoản selector with the building icon near the top of the screen, Account - account number. 
2. Tập Tài khoản – account number or right pointing arrow.
3. Địa chỉ dịch vụ của tôi will display. Tap the account you’d like to view and click the back arrow at the top.
4. The selected account should now display in the Tài khoản - Account number selector.
5. The home screen should display the corresponding account information, balance, etc.

To view your previous bills:

1. Tập Thanh toán from the navigation at the bottom of the app.
2. From Billing, tap the Lịch sử thanh toán và lập hóa đơn tab.
3. Billing History displays by default.
4. Chạm vào Ngày lập hóa đơn to view a summary and access a .pdf of your bill.

It takes just a few seconds to set up Auto Pay.

Từ màn hình chính:

1. Tập Thanh toán from the navigation at the bottom of the app. 
2. Vòi tiếp theo Thanh toán tự động từ các tùy chọn ở trên cùng.
3. Tập Ghi danh. Set up your bank and select a payment date. 
4. Once submitted, your bill will be automatically paid on time each month.

We offer payment arrangement options to give you more time to pay your bill.

To enroll in a payment arrangement from the app:

1. Tập Xem thêm ở cuối màn hình.  
2. From the options, Tap Chương trình thanh toán sau đó Sắp xếp thanh toán.
3. Select a Payment Extension or Payment Plan. Options are subject to eligibility. 

• To update your phone numbers or email address:
  • Tập Xem thêm ở cuối màn hình
  • Tập Hồ Sơ từ các tùy chọn.
• To update your mailing address:
  • Chạm vào Tài khoản information near the top of the screen to access Địa chỉ dịch vụ của tôi.
  • Từ Địa chỉ dịch vụ của tôi, tap anywhere on the selected address card to edit your mailing address.
  • Chạm vào địa chỉ gửi thư quán ba. 

To move services:

1. Tập Xem thêm at the bottom of the screen and go to Dịch vụ.
2. Tập Dịch vụ and select from the options to Start, Stop or Transfer.
3. Helpful Hint:If you are stopping service at an old address and starting service at a new one within SDG&E’s service territory, select Chuyển giaor.

To request a Gas Appliance Check on your natural gas appliances:

• Từ Màn hình chính, nhấn Xem thêm from the bottom navigation
• Trên màn hình tiếp theo, khai thác Dịch vụ.
• Chọn Kiểm tra thiết bị dùng gas
• Select from the appliance list and schedule your appointment

We offer several bill notifications to help you stay on top of your energy use and costs.

• Bill ready notification: Every month, we automatically send an email notification with your amount due and a breakdown of your charges.
• Energy use alerts: We also send energy use alerts with information about your projected bill and charges along with a usage so there are no surprises on your next bill.  
  • By default, the energy alert is sent halfway through your bill cycle.
  • You have the option to modify your settings to receive this alert:
    • • On a weekly basis or set a cost threshold
      • Add a text message option
• Nhắc nhở thanh toán: You can also sign up for a payment reminder which is sent 5 days before your bill is due.

To view or update your preferences:

1. Tập Xem thêm từ màn hình chính
2. Tập Thông báo & Cảnh báo