支払い方法

お支払い期限が迫っていますか?お手伝いいたします。お支払い方法のご相談など、お支払いをサポートするための様々なオプションをご用意しております。

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支払い方法

My Energy Centerで支払い方法を設定する

My Energy Centerは、オンラインで支払い設定や管理を簡単かつ安全に行えるサービスです。

  • 条件を満たしている場合は、支払期限の延長または分割払いプランを選択してください。
  • オンラインで支払いプランの設定、確認、キャンセルが可能です。電話をかける必要はありません。

マイエネルギーセンターにログインする

SDG&Eモバイルアプリで支払い方法を設定する

モバイルアプリにログインしてください:

  • ホーム画面で、 その他 画面下部のナビゲーションにあります。
  • 次の画面で、 請求プログラム.
  • 支払い方法.
  • 選択してください 支払期限延長 or 支払計画資格があれば

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支払い手配のオプション

お支払い方法のご案内として、以下のオプションをご用意しております。

  • 支払期限の延長:請求書の支払期限を延長することで、支払いのための時間を確保できます。
  • 支払いプラン:請求書の支払いを月々の分割払いで分割できます。頭金が必要となる場合があります。
    毎月、その月の利用料金と分割払い金額を、請求書の支払期日までに支払う必要があります。

支払い方法を設定すると、特定の期日までに支払いを行う義務が生じます。どちらの支払い方法にも手数料や利息はかかりません。 

支払い方法の適用資格

ほとんどの個人および法人のお客様は、分割払いをご利用いただけます。

アカウントが対象外となる理由は、以下のいずれかの理由による場合があります。

  • 許容される最大数のキャンセルまたは取り消しの件数を超過しました
  • 別の支払い方法またはプランへの加入
  • 閉鎖されたアカウント 

よくある質問

支払い方法はいつでもキャンセルまたは変更できます。

  • お支払い契約をキャンセルするには、 私のエネルギーセンター そしてクリックまたはタップします キャンセル (Comma Separated Values) ボタンをクリックして、各々のジョブ実行の詳細(開始/停止時間、変数値など)のCSVファイルをダウンロードします。. 
  • 支払い方法を変更するには、 私のエネルギーセンター クリックまたはタップします キャンセル.次にクリックまたはタップします 登録する 新しい支払い方法を選択する。

以下の点に留意してください。

  • お支払いプランをキャンセルした場合、別のお支払いプランを設定する際に、選択肢に影響が出る可能性があります。プランは様々で、現在の利用資格要件に基づいています。 
  • お支払い契約をキャンセルされた場合、口座残高のお支払い期限が到来し、サービス停止のリスクが生じます。
  • 自動支払いをご利用中で、未払い残高がある場合は、未払い残高が自動的に引き落とされ、即座に支払われます。

月々の支払額より多くお支払いいただいた場合、お客様の口座にはクレジット残高が発生します。そのクレジット残高は、次回以降の請求額に自動的に充当されます。

残りの分割払い金額(現在発生している料金を含む)を早期に支払った場合、支払いは完了したものとみなされ、それ以降の分割払いは請求されません。 

  • 1つのアカウントには、同時に1つの支払い方法しか登録できません。
  • 支払い方法を変更する必要がある場合は、 私のエネルギーセンター クリックまたはタップします キャンセル.次にクリックまたはタップします 登録する 新しい支払い方法を選択してください。提供されるプランは、現在の利用資格要件によって異なる場合があります。
  • 複数のアカウントをお持ちの場合は、各アカウントごとに個別の支払い方法を設定できます。

請求書の支払期日までに支払われた金額が規定額に満たない場合、それは未払いとして扱われます。 

  • 2ヶ月、3ヶ月、12ヶ月の分割払いプラン:お支払いが滞ると、プランは自動的にキャンセルされます。

  • 住宅ローン24ヶ月分割払いプランのみ:プラン期間中、最大2回まで支払いを滞納できます。3回目の支払いを滞納すると、プランは自動的にキャンセルされます。

プランが解約された場合、料金全額が直ちに請求され、サービスが停止される可能性があります。  

支払い延長 

延長期限までに約束した金額をお支払いいただけない場合、または銀行からお支払いが返金された場合は、全額が直ちに支払期限となり、サービスの停止措置が取られる可能性があります。 

支払計画 

未払いとは、以下のいずれかの支払いを指します。 

  • 請求書の支払期限後に受け取りました 

  • 月々の請求額よりも少ない金額 

  • 銀行から返金されました 

2ヶ月、3ヶ月、12ヶ月の分割払いプラン:お支払いが滞った場合、SDG&Eは自動的に分割払いプランをキャンセルします。プランがキャンセルされた場合、全額が直ちに支払期限となり、サービスが停止される可能性があります。

住宅向け24ヶ月分割払いプランのみ:お支払いが滞った場合、SDG&Eはお支払いプランを再計算します。残りの分割払い金額が増加する可能性があります。3回目のお支払いが滞った場合、SDG&Eは自動的にお支払いプランをキャンセルします。プランがキャンセルされた場合、全額が直ちに支払期限となり、サービスが停止される可能性があります。

 

 

  • 24ヶ月の分割払いプランにご登録いただいた場合、お支払い遅延通知を含む請求およびアカウントに関する最新情報をテキストメッセージで受信することに同意したものとみなされます。  

  • アカウントに関するテキスト通知(24ヶ月分割払いプランの支払い遅延通知を含む)を受け取りたい場合は、マイエナジーセンターアカウントにアクセスして、以下の手順に従ってください。 

               1. アカウントタブから「マイプロフィール」を選択して、携帯電話番号を追加してください。 

               2. 通知設定を選択し、請求とアカウントの更新情報に登録します。

すべての通知は、メインアカウント所有者に登録されている携帯電話番号にのみ送信されます。   

請求書の支払いに役立つその他のリソース

滞納金管理支払い(AMP)プラン   

CAREまたはFERAの顧客で、支払期限を過ぎた未払い請求書がある場合、当社の滞納管理支払い(AMP)プランを通じて債務免除の対象となる可能性があります。

AMPプランの詳細についてはこちらをご覧ください

すべての支援プログラムを見る  

毎月の光熱費の支払いを支援する様々なプログラムがあります。ご自身が対象となるかどうかをご確認ください。

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