プライバシーポリシー

ウェブサイトのプライバシーポリシー

当社のCCPAポリシーおよびプライバシー通知には、プライバシーに関する当社のポリシーと慣行についてさらに詳しく説明されています。

サンディエゴ・ガス・アンド・エレクトリック・カンパニー（以下「SDG&E」）は、当社のウェブサイト、モバイル最適化ウェブサイト、およびモバイルアプリ（総称して「ウェブサイト」）で収集する情報の利用方法について、訪問者の皆様に常に情報を提供することをお約束します。当社のウェブサイトをご利用になる場合、またはウェブサイトを通じて製品やサービスを入手される場合は、本ポリシーに記載されている情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本ポリシーにご同意いただけない場合は、ウェブサイトのご利用をお控えください。

SDG&Eのウェブサイトからアクセスできる他のサイトには、それぞれ独自のプライバシーポリシーとデータ収集、利用、開示に関する規定がありますのでご注意ください。SDG&Eのウェブサイトにリンクされている他のサイトの情報取り扱いについては、本プライバシーポリシーの対象外となります。

I. 収集する情報とその利用方法

SDG&Eのウェブサイトは、お客様により良い製品とサービスを提供するために、個人情報と非個人情報の2種類の情報を収集します。

個人情報：「個人情報」とは、お客様が誰であるかを特定できる情報であり、お客様を特定、連絡、または所在確認するために使用できる情報を指します。お客様は個人情報を提供しないことを選択できますが、その場合でもウェブサイトのほとんどの部分にアクセスできます。ただし、このウェブサイトでSDG&Eが提供するサービスを利用しようとする訪問者から、以下のような個人情報が収集される場合があります。

My Energy Centerへの登録および利用。
雇用に関する応募書類
CAREまたはその他の顧客支援プログラムへの登録。
SDG&Eのモバイルアプリの利用。
エネルギー効率化プログラムへの参加、リベート、およびインセンティブの申請。
SDG&Eの郵送、Eメール、テキストメッセージ、固定電話、または携帯電話の連絡先リストへの登録を希望される場合は、このウェブサイトで随時詳細をご確認いただけます。また、公共サービスに関するオンライン通信では、請求や支払いを含む、利用予定のサービスに関するフォローアップ連絡（Eメール、テキストメッセージ、電話による折り返し連絡など）や回答が必要となる場合があります。

ご提出いただく個人情報の例としては、氏名、または氏名と組み合わせることで合理的に個人を特定できる可能性のあるその他の情報、郵送先住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、その他の身元確認情報および連絡先情報などが挙げられます。また、お客様が提供を選択した場合、特定の金融口座情報、および雇用申込書に入力されたその他の種類の情報も収集する場合があります。CAREプログラムにお申し込みいただく場合、フードスタンプ/SNAP、補足的所得保障、全国学校給食プログラムなどの他の政府プログラムへの加入状況の開示を求められる場合もあります。

SDG&Eは、この個人情報をサービスの提供、事業の運営、およびウェブサイト訪問者の体験向上に利用します。

非個人情報：「非個人情報」とは、単独で、または他の非個人情報と組み合わせても、特定の個人を識別できない情報を指します。SDG&Eは、Cookie、エージェント、またはトラフィックデータや位置情報の収集を通じて、非個人情報を収集する場合があります。

トラッキング拒否：現時点では、当社のウェブサイトはウェブブラウザから送信されるトラッキング拒否（DNT）信号には対応していません。また、当社はサービスの提供およびウェブサイトの利用状況の把握のために、様々なサードパーティサービスを利用しています。これらのサードパーティサービスプロバイダーは、ブラウザのDNT機能を有効にしている場合でも、ウェブページのリクエストの一部としてブラウザから送信される情報を収集する場合があります。

クッキー：SDG&Eのウェブサイトは、お客様のウェブサイト利用状況を監視するために、お客様のコンピューターまたはその他のデバイスにクッキーを保存する場合があります。お客様が「オプトイン」などの方法でご自身を特定しない限り、個々のユーザーを特定しようとすることはありません。

個別のサービスが依頼されます。
雇用の可能性に関する応募。
SDG&Eのメーリングリストへの登録を希望します。
違法行為または無許可の活動が疑われる場合、または
法律により、ユーザー認証が義務付けられています。
クッキーは、当ウェブサイトの訪問者にとっての利便性を向上させるために使用されます。

エージェント：当社は、第三者のサービスプロバイダーまたはソリューションと連携し、デバイスおよび本ウェブサイト上でのユーザーの行動やトラフィックデータを監視、追跡、分析するために「エージェント」を使用する場合があります。エージェントによって収集される情報には、ハードウェアモデル、固有デバイス識別子（UDID）、電話番号を含むモバイルネットワーク情報、エージェントバージョン、プラットフォーム、SDKバージョン、タイムスタンプ、APIキー（アプリケーションの識別子）、アプリケーションバージョン、デバイスまたはハードウェアのモデル、メーカー、OSバージョン、セッションの開始/終了時刻、ロケール、タイムゾーン、ネットワークステータス（WiFiなど）が含まれますが、これらに限定されません。エージェントを通じて収集された情報は、サービスのカスタマイズとウェブサイトのユーザビリティ向上に使用されます。エージェントを通じて収集された情報は、以前に提供された個人情報と組み合わせることで、個々のユーザーを特定できる場合があります。

トラフィックデータ：SDG&Eは、ウェブサイトのアクティビティ、ナビゲーション、ネットワークトラフィックの流れ、および量に関する統計情報を、ウェブサイトのデータログから自動的に収集および保持します（以下「トラフィックデータ」）。トラフィックデータの例としては、次のものがあります。

訪問者がインターネットにアクセスするドメイン名、またはURL（例：「a company.com」、「a school.edu」、「an agency.gov」）。
インターネットプロトコル（「IP」）番号
使用しているウェブブラウザの種類。
訪問したウェブページ、および
このウェブサイトへのアクセス日時。

トラフィックデータを収集する主な目的は、ウェブサイト訪問者にとっての利便性を最適化することです。トラフィックデータは、ウェブサイト全体のユーザーエクスペリエンスを向上させるためにも役立ちます。トラフィックデータは、以前に提供された個人情報と組み合わせることで、個々の訪問者を特定できる場合があります。

位置情報：SDG&Eのウェブサイトで提供されている位置情報機能（例：最寄りのSDG&E料金支払い窓口や最寄りのCNGステーションの検索）は、第三者プロバイダーによって提供されています。これらの機能のご利用には、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシー（随時更新されます）が適用されます。このような位置情報サービスを利用する際、SDG&Eは、モバイルデバイスから送信されるGPS信号やIPアドレスなど、お客様の実際の位置情報を受け取る場合があります。位置情報サービスは、お客様のデバイスからのセンサーデータなど、さまざまな技術を使用して位置を特定することもあります。センサーデータは、例えば、近くのWi-Fiアクセスポイントや携帯電話基地局に関する情報を提供する場合があります。位置情報は、SDG&Eがお客様に合わせたサービスを提供するために役立ち、また、セキュリティ目的でも使用されます。位置情報は、以前に提供された個人情報と組み合わせることで、個々のユーザーを特定する場合があります。

II. 第三者との個人情報の共有

SDG&Eは、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者の商業目的のために共有することはありません。ただし、SDG&Eは、特定の関連会社（適用される法令および規制に準拠）またはその他の信頼できる企業を含む第三者と、SDG&E自身の事業目的に関連するサービスをSDG&Eのために提供できるようにするためだけに、お客様の個人情報を共有する場合があります（機密保持およびセキュリティ義務を遵守することを条件とします）。

法令遵守および公共の安全： SDG&Eは、関連法を遵守するため、または当社に送達された召喚状や令状に対応するため、あるいはユーザー、他者、または当社自身の権利、財産、または安全を保護または擁護するために、開示が必要であると誠実に判断した場合にも、個人情報を開示することがあります。SDG&Eは、法執行機関または司法当局から、適切な政府機関に個人情報を提供するよう求められる場合があります。当社は、裁判所命令または召喚状を受け取った場合、または法執行機関の捜査に協力する場合に、個人情報を開示します。SDG&Eは、当社のサービスを違法行為に利用する者を特定するにあたり、法執行機関に全面的に協力します。SDG&Eは、違法であると誠実に判断するあらゆる活動を法執行機関に報告する権利を留保します。

合併および買収：SDG&Eの資産または事業の全部または実質的に全部の合併、統合、再編、売却または譲渡が発生した場合、一般的に譲渡される資産の一つは、当社が訪問者および顧客から収集する情報（個人情報および非個人情報を含む）です。ただし、後継事業体によるこの情報の使用は、当該取引後の修正を含め、随時修正される本ポリシーの条項によって引き続き規定されます。

III．情報セキュリティ対策

SDG&Eは、本ウェブサイトを通じてSDG&Eに提供された情報を第三者が取得、改ざん、または破壊することを防止するために、商業的に合理的な努力を払っています。これらの努力には、ネットワークトラフィックを監視して情報のアップロードや変更の不正な試みを特定すること、および状況によっては、Secure Socket Layers（「SSL」）またはその他の同等の技術を使用して機密情報を暗号化することが含まれます。監視は、違法行為、またはSDG&Eに法的責任や損害を与える可能性のある行為を防止するためにも行われます。SDG&Eは、本ウェブサイトのセキュリティを維持し、法令を遵守し続けることで、すべての訪問者が引き続き本サービスを利用できるように努めています。

SDG&Eは、このウェブサイトを通じてSDG&Eに送信された個人情報が、権限のない第三者によって取得されることを防止するために商業的に合理的な努力を払っていますが、第三者による違法な傍受または取得は依然として起こり得る可能性があります。

IV. 子供たち

SDG&Eは、13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。また、当社のウェブサイトには、お子様にとって有害と思われるコンテンツは一切存在しないと考えています。万が一、13歳未満のお子様から誤って個人情報を収集してしまったことが判明した場合、当社は当該情報を記録から削除し、該当するアカウントを解約いたします。

V. リンク

このウェブサイトには、さまざまな政府機関、業界団体、その他の第三者のウェブサイトや資料へのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは情報提供のみを目的としています。SDG&Eは、第三者が提供するアドバイス、商品、サービスを推奨するものではありません。第三者の資料に事実の主張、推奨事項、その他の解釈やアドバイスが含まれている場合、その第三者は当該第三者サイトのコンテンツについて単独で責任を負い、SDG&Eは、その正確性、完全性、または特定の目的や用途への適合性について一切保証しません。さらに、SDG&Eは、第三者のウェブサイトやホストされている資料に適用されるプライバシーポリシーを確認したり、訪問者のプライバシーに関して第三者がどのような措置を講じるかを判断したりしていません。したがって、SDG&Eのウェブサイトからアクセスできる第三者サイトのプライバシーポリシーを注意深く確認してください。SDG&Eは、いかなる場合も、第三者のコンテンツ、ポリシー、または行為について責任を負いません。SDG&Eは、個人情報を第三者に開示する前に、質問をし、十分に注意を払うことを推奨します。

VI．マーケティング関連の通信に関する選択肢

プロモーションメール： SDG&Eが提供する製品および/またはサービスに関するプロモーションメールの受信を拒否する選択肢があります。お客様のリクエストを処理すると、お客様が再度受信を希望しない限り、法律で定められた期間内に、当社が提供する製品および/またはサービスに関する取引以外のプロモーションメールの送信を停止します。当社からの取引以外のプロモーションメールの受信を拒否するには、(a)当社から受信した該当するメールに記載されている購読解除の手順に従う（該当する場合）、(b)当社のオンラインWebフォームに入力する（該当する場合）、または(c)(800) 411-7343に電話する、のいずれかの方法があります。

運用に関するメール：お客様が非取引関連のプロモーションメールに関する選択を行った場合でも、当社は、請求、節電、停電管理、安全などを含む（ただしこれらに限定されない）非プロモーションまたは取引関連の目的で、運用に関するメールをお客様に送信し続ける場合があります。

VII. 本プライバシーポリシーの変更

（最終更新日：2019年10月21日）

SDG&Eは、本ウェブサイトに改訂版ポリシーを掲載することにより、いつでも予告なしに本プライバシーポリシーを追加、変更、修正、または更新する権利を留保します。改訂されたプライバシーポリシーは、掲載後直ちに有効となります。ただし、本ポリシーが更新される際には、変更日が掲載されます。

VIII. 免責事項

SDG&Eは、ユーザーに提供されたパスワードが第三者によって取得された場合、または本ウェブサイトに関連する違法行為について一切責任を負いません。ユーザーが、パスワードが第三者によって無断で取得されたと考える場合、またはプライバシーに関するその他の懸念がある場合は、パスワードの変更、または適切な措置を講じるため、直ちにSDG&Eにご連絡ください。ご連絡は[email protected]までお願いいたします。

IX．質問またはコメント

(a) 当社のウェブサイトのプライバシーポリシー、または (b) このウェブサイト、SDG&E、もしくはそのサービスに関するその他のご質問やご意見がございましたら、電子メール[email protected]、電話 (800) 411-SDGE、または郵便 8330 Century Park Court, San Diego, CA 92123-1538 まで、SDG&E までご連絡ください。

ただし、SDG&Eとのこれらの連絡ややり取りに関する情報は、お客様専用のファイルに保存される場合があることをご了承ください。