よくある質問

SDG&Eはお客様の選択を尊重し、あらゆる選択肢を検討されることを推奨します。どのエネルギー供給事業者を選ばれる場合でも、SDG&Eは安全で信頼性の高いエネルギー供給に尽力し続けます。

CCAプログラムに関する顧客の権利、義務、および最新情報については、カリフォルニア州公益事業委員会のウェブサイトをご覧ください。

CCAへの入学

通常、CCAのサービス提供地域内に居住している場合、CCAが顧客へのサービス提供を開始した後の次の請求日から自動的にCCAプログラムに登録されます。ただし、CCAは顧客登録を段階的に開始することも可能です。CCAはすべての住宅顧客にサービスを提供することが義務付けられており、サービス提供地域内の非住宅顧客にもサービスを提供する選択肢があります。

CCAは、CCAサービスの開始前60日間に2回、CCAサービスの開始後60日間に少なくとも2回の追加通知を行います。これらの通知には、ご希望に応じてプログラムから脱退する方法が記載されています。

 

電気サービスの開始または停止については、必ず当社にご連絡ください。サービスの開始または停止をご希望の場合は、こちらをクリックするか、1-800-411-7343までお電話ください。

CCAプログラムを導入している市町村に転居した場合、サービス開始日に自動的にCCAプログラムに登録されます。サービス開始後最初の60日間は、CCAから少なくとも2回の通知が届きます。これらの通知には、プログラムから脱退する方法が記載されています。

当地域で活動中のCCAに関する情報については、こちらをクリックしてください。

場合によっては、近隣地域の顧客がCCAの管轄区域内に居住していることがあります。これは、郡の非法人地域にお住まいの場合に当てはまる可能性があります。ご自身のサービス提供地域がCCAのサービス対象外であると思われる場合は、プログラム情報をお送りしたCCAにお問い合わせください。

いいえ、ガスの供給状況は変更ありません。弊社からガスを供給されているお客様は、引き続き請求書にガス料金が記載されます。ガスの供給に関するご要望は、弊社までお問い合わせください。

プログラムとサービス

CCAのお客様については、SDG&Eが引き続き送電、配電、電力供給を管理します。これには、請求、検針、料金徴収、顧客サービスが含まれます。また、CCAのお客様は引き続きMy Energy Centerをご利用いただけます。カリフォルニア州代替エネルギー料金制度（CARE）、医療費基準額制度、定額料金プラン、および一部のデマンドレスポンスやエネルギー効率化プログラムなどのプログラムは、CCA参加者も引き続きご利用いただけます。CCAは、当社が提供するプログラムとは異なるプログラムを提供する場合があります。

以下のSDG&Eのプログラムおよび料金プランは、CCA参加者にはご利用いただけません。

  • 直接アクセス 
  • CPPイベントデー料金プラン（時間帯別料金プラスやクリティカルピーク料金など）

CCA（地域電力供給会社）を通じて電気を購入することを選択した場合、これらのプログラムや料金プランの対象外となります。

請求と料金

はい。CCAプログラムに参加されているお客様には、引き続き請求、メーター料金の徴収、カスタマーサービス、その他のサービスを提供いたします。CCAは毎月、発電料金を計算し、SDG&Eに送付します。その後、お客様の毎月のSDG&E請求書にCCAの発電料金を加算いたします。お客様からの支払いを受領後、CCA料金の支払いをCCAに送金いたします。

また、CCA（コミュニティ・コーポレーション）から電力供給を受ける場合、当社の発電料金ではなく、CCAの発電料金が適用されますのでご注意ください。CCAはSDG&Eとは異なる発電料金を設定する場合があり、その結果、電気料金総額が変わる可能性があります。統合エネルギー料金の詳細については、「統合エネルギー料金の理解」ページをご覧ください。

お客様がCCA（地域電力供給事業者）から電力供給を受けている場合、SDG&Eから、当社からの電力供給料金とCCAからの発電料金の両方を含む統合請求書が送付されます。これらの料金は請求書に別々の項目として表示され、合計支払額に含まれます。 

光熱費の合算請求に関する詳細については、「光熱費の合算請求について」のページをご覧ください。

 

CCA（コミュニティ・コンソーシアム）の参加者は、SDG&Eの発電料金ではなく、CCAの発電料金を支払います。CCA参加者全員への電力供給は、当社の送配電システムを使用して行われます。電力供給事業者に関わらず、SDG&Eから電力を購入する場合でもCCAから購入する場合でも、すべての参加者はSDG&Eの送配電料金を支払う必要があります。SDG&EとCCAの料金比較については、共同料金比較ページをご覧ください。

電力料金調整料（PCIA）は、新たな料金ではありません。SDG&Eのサービス提供地域内のすべてのお客様は、旧来の長期電力契約の費用を賄うために、これまでもPCIAを支払ってきました。SDG&Eから電力供給を受けているお客様の場合、PCIAはSDG&Eの発電料金に含まれています。  

PCIAは、すべての顧客（顧客に代わってエネルギーを調達する主体に関わらず）が、過去の契約費用の負担分を支払うことを保証するものです。SDG&Eは、当時の顧客のニーズに基づいて、顧客に代わってエネルギー契約を締結しました。その後、多くの顧客が商品供給サービスをCCA（コミュニティ・チョイス・アライアンス）に移行しましたが、SDG&Eは依然としてこれらの契約費用を支払う責任を負っています。   

カリフォルニア州公益事業委員会は、すべての顧客が旧契約の費用を負担する責任があることを周知徹底するため、請求書にPCIA料金を別途記載することを義務付けています。2021年11月1日以降、すべての顧客の請求書にPCIA料金の項目が記載されています。  

SDG&Eの発電料金のうち、PCIAを通じて回収する必要のある部分は、あなたのCCAがあなたの街で発電事業を開始した年によって決まります。今年の料金が、あなたのビンテージ料金となります。 

車両製造年は同じでも、その製造年におけるPCIA料金は毎年変更される可能性があります。スケジュールCCA-CRSには、製造年ごとの最新のPCIA料金に関する情報が記載されています。

請求書に記載されているSDG&Eの料金についてご質問がある場合は、 1-800-411-7343までご連絡ください。料金プランの変更、またはCAREや医療基準に関するご質問も、同様にご連絡ください。

請求書に記載されているCCA料金、CCAの料金体系、またはプログラムについてご質問がある場合は、CCAにお問い合わせください。 

クリーンエネルギーアライアンスへのお問い合わせは、1-833-232-3110までお電話ください。

サンディエゴ・コミュニティ・パワーへのお問い合わせは、1-888-382-0169までお電話ください。   

料金プランの変更を希望されるお客様は、SDG&Eに電話するか、My Energy Centerにアクセスしてください。

オプトアウト情報

ネットエネルギーメータリング

お住まいの市または郡がCCAに参加しており、かつお客様がNEMの顧客である場合、利用可能なCCAのNEMプログラムがあれば、自動的にCCAに登録されます。SDG&Eは、お客様がCCAに登録された際に、最初の精算を行います。これにより、SDG&EとCCAのNEMプログラムの両方で、契約更新日が同じになります。SDG&Eは、送電料金に関する月々の料金またはクレジットを引き続き計算し、これらの料金とクレジットの年間精算を行います。発電関連の料金とクレジットの決定は、CCAが担当します。

コミュニティ・チョイス・アグリゲーター（CCA）は、顧客に代わって電力を購入または発電します。CCAがお客様の電力を購入し、かつお客様自身で太陽光発電も行っている場合、CCAはお客様の太陽光発電システムから送電される電力の価格と、お客様のご自宅に輸入される電力の価格を設定します。輸入および輸出価格の詳細については、お客様のCCAにお問い合わせください。 

カリフォルニア州公益事業委員会が承認したSDG&EのNEM料金規定では、NEM/SBP顧客が新たな電力供給事業者へ移行する際に、料金調整（精算）を実施しなければならないと定められています。この精算の結果、新たな契約更新日が設定されます。

新しい電力会社に切り替えた日に新しい契約更新日が割り当てられ、この日付は変更できません。

CCAプログラムへの移行後、SDG&Eは電力供給のみを対象としたローリングクレジットまたは輸出クレジットの計算を開始します。発電クレジットはCCAによって管理されます。請求書に記載されているCCAの料金またはクレジットについてご質問がある場合は、CCAに直接お問い合わせください。

NEM/SBPのお客様は、引き続き毎年精算を行う必要があります。CCAプログラムへの移行後は、SDG&Eから余剰発電の売電クレジットを受け取ることはできなくなります。お客様のCCAプログラムが料金とクレジットを計算し、該当するクレジットはCCAが処理します。NEM/SBPの余剰発電または売電クレジットの支払いについてご質問がある場合は、CCAに直接お問い合わせください。