ペーパーレス請求に関するよくある質問
ペーパーレス請求について知っておくべきことすべてをご紹介します。よくある質問への回答も掲載しています。
ペーパーレス請求はどのように機能するのでしょうか？簡単です。
ペーパーレス請求をご利用いただくと、My Energy Centerの登録ユーザーとして、請求書が閲覧、印刷、またはダウンロードできる状態になった時点で、毎月自動的に請求概要のメール通知が届きます。
さらに簡単に済ませたい場合は、テキストアラートを設定できます。
テキストアラートを設定するには：
ステップ1：マイエネルギーセンターの通知設定にログインします。
ステップ2：[請求とアカウントの更新]をクリックして、通知オプションを表示します。
ステップ3： [登録するにはテキストを送信]の横にあるチェックボックスを選択します。
デジタル請求書は、 MyEnergyCenter.comまたはMy Energy Centerモバイルアプリで簡単に閲覧できます。
ステップ1：モバイルアプリの「請求」タブまたはナビゲーションバーから「請求書」に移動します。
ステップ2：請求書画面で、 「請求書のダウンロード」までスクロールし、「詳細PDFを表示」をクリックして、請求書を表示、ダウンロード、または保存します。
デジタル請求書は紙の請求書と全く同じです。見た目も内容も同じで、アクセスがより簡単になりました。
はい、 MyEnergyCenter.comまたはMy Energy Centerモバイルアプリの請求履歴機能を使えば、過去25か月分の請求書を表示・ダウンロードできます。請求タブから請求履歴にアクセスするだけです。
My Energy Centerから、必要な時にいつでもデジタル請求書を表示、ダウンロード、印刷できます。
ステップ1：モバイルアプリの「請求」タブまたはナビゲーションバーから「請求書」に移動します。
ステップ2：請求書画面で、 「請求書のダウンロード」までスクロールし、「詳細PDFを表示」をクリックして、請求書を表示、ダウンロード、または保存します。
はい、お客様の情報は安全に保護されています。ペーパーレス請求により、郵便物の紛失や郵便詐欺のリスクが軽減されます。デジタル請求書はより安全で、My Energy Centerにログインした場合のみアクセスできます。
My Energy Centerでは、請求書の支払期限の5日前から支払いリマインダーを受け取るように登録できます。
ステップ1： My Energy Centerの通知設定にログインします。
ステップ2：メール、テキストメッセージ、またはその両方で支払いリマインダーに署名してください。
サンプルメールリマインダー
サンプルテキストのリマインダー
ペーパーレス請求への移行が完了した後は、MyEnergyCenter.comまたはMy Energy Centerモバイルアプリでいつでも請求設定を更新できます。
私のエネルギーセンター
ステップ1：マイエネルギーセンターからマイプロフィールにログインします。
ステップ 2: [マイ サービス アドレス]セクションまでスクロールダウンし、隅にある3 つのドットをクリックして、 [ペーパーレス請求をキャンセル]オプションを選択します。
はい、1-800-411-7343のカスタマーケアセンターにお電話いただければ、担当者がオプトアウトの手続きについてご案内いたします。
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ペーパーレス請求は、環境にとってずっと優しい選択肢です。家庭内のゴミや散らかりを減らすことができます。
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紙の請求書の方が安全です。郵送された紙の請求書は紛失したり盗まれたりする恐れがあります。
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とても便利です。エネルギー料金の請求書や明細書はいつでも手軽に確認でき、オンラインまたはMy Energy Centerモバイルアプリで閲覧できます。
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時間の節約になりますよ！小切手を書いたり、切手を探したり買ったり、郵送するのを忘れないようにしたりする必要がありません。
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Apple Pay®、Google Pay™、Venmo®、PayPal®など、オンライン決済にご利用いただける安全なデジタル決済オプションを多数ご用意しております。
ペーパーレス請求は、廃棄物の削減に役立つだけでなく、紙の製造、印刷、配送に伴う汚染物質の排出量を削減するのにも役立ちます。
