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停止を報告する

新しいバーチャルアシスタントをご紹介します

停電でお困りですか?それなら、ここが最適な場所です。 新たに強化された「障害報告」ページには、お客様の操作をスムーズかつ容易にするために設計された最先端のバーチャルアシスタントが搭載されています。

24時間7日いつでもご利用いただけ、停電に関するお問い合わせや安全に関するアドバイスのリクエストが可能です。バーチャルアシスタントがお客様をあらゆる段階でサポートし、リアルタイムのサポートとニーズに合わせた回答を提供します。安心と利便性で電力復旧をお手伝いいたします。

ブレーカーを安全にリセットする方法

電気が消えた?家電が動かなくなった?停電ではないかもしれません。突然家が真っ暗になったり、家電が動かなくなったりしても、街灯は点灯していて、隣の家も明かりがついているなら、停電ではない可能性が高いです。原因はブレーカーが落ちたのかもしれません。ご安心ください。これは多くの場合、数分でご自身で解決できます。以下の手順に従って、ブレーカーを安全に点検・リセットし、ご自宅の電気を復旧させましょう。

重要

重要:安全だと感じられる場合にのみ進めてください。

安全だと感じられる場合にのみ作業を進めてください。不安や心配がある場合は、資格を持った電気技師に相談することを強くお勧めします。

抜きます

ステップ1:デバイスを保護する

  • 精密機器(テレビ、コンピューター、医療機器など)は電源プラグを抜いてください。
電気パネル

ステップ2:配電盤の位置を確認する

  • あなたを見つける メインブレーカー通常はSDG&Eの電気メーターの近くにあります。
損傷の検査

ステップ 3: 損傷がないか検査する

  • 探す:
    • 焼き跡
    • ブーンという音
    • 異臭
    • 電気機器付近の水

これらの兆候に気づいたら、すぐに作業を中止し、資格のある電気技師に連絡してください。
緊急の停電が必要な場合は、SDG&Eの技術者が対応いたします。

回路遮断器

ステップ4:ブレーカーの位置を確認する

  • すべてのスイッチがしっかりと固定されていることを確認してください。 "オン" 位置。
  • いずれかのスイッチが「OFF」になっているか、「ON」と「OFF」の間で動いていない場合は、リセットしてください。
リセット

ステップ5:ブレーカーをリセットする

  • スイッチを切り替えて "オフ"
  • 数秒待ちます
  • 裏返して "オン"
  • 数分間監視する

ブレーカーが 再び旅行へそのままにしておく オフ そして、資格を持った電気技師に連絡してください。
これは配線の問題、あるいはパネルのアップグレードが必要であることを示している可能性があります。

電球

ステップ6:問題が解決しない場合

  • ブレーカーが繰り返し落ちる場合は、接続されている機器が多すぎるか、配線に問題がある可能性があります。
  • 資格を持った電気技師がSDG&Eに問題があると疑う場合は、1-800-411-7343までお電話いただければ、当社がお手伝いいたします。
  • 問題が住居内にある場合は、 資格のある電気技師 修理を完了する必要があるでしょう。