Solicitudes de exclusión voluntaria

Rechazar el programa CCA y regresar a SDG&E

Puede solicitar la exclusión voluntaria de un programa de asistencia en el hogar (CCA) al menos 60 días antes de que su cuenta cambie a un proveedor de CCA, o bien, después del período inicial de inscripción de 60 días, en cualquier momento. Tras 60 días de servicio de CCA, SDG&E o el propio programa podrían aplicar cargos o condiciones.  

Cancelación de la suscripción dentro del período de inscripción de 60 días 

Las exclusiones voluntarias entrarán en vigor al final de su ciclo de facturación actual. Si solicita excluirse de un programa CCA y su CCA envía la solicitud a SDG&E con menos de cinco días de antelación a la fecha de lectura de su contador, es posible que vea un mes adicional de cargos de CCA en su factura.  

• Posteriormente, en la fecha programada para la lectura de su contador, volverá a estar sujeto al servicio combinado de SDG&E.  
• SDG&E seguirá prestando los servicios de transmisión y distribución y reanudará la adquisición de generación de electricidad para usted. 

Cancelación de la suscripción después del período de inscripción de 60 días 

Si decides darte de baja del programa CCA después de 60 días de haberte inscrito, deberás comprometerte durante doce meses con el servicio combinado de SDG&E.  

Regrese a SDG&E con seis meses de anticipación.  

Para darse de baja, debe comunicarse con su CCA al menos seis meses antes de la fecha en que desee volver al Servicio Combinado (BPS) de SDG&E. SDG&E necesita un aviso previo de seis meses para contratar el suministro eléctrico en su nombre.   

Su CCA (Agencia de Coordinación Comunitaria) presentará en su nombre una solicitud de exención de responsabilidad con un aviso anticipado de 6 meses para regresar a BPS (Servicios de Protección Infantil). 

Regresar a SDG&E sin un preaviso de seis meses 

Puede volver inmediatamente al servicio combinado de SDG&E sin previo aviso de seis meses. Se le facturará la tarifa combinada transitoria (TBS) de SDG&E hasta seis meses después de que recibamos la solicitud de baja del servicio de su CCA. La tarifa TBS puede ser superior o inferior a la tarifa combinada de generación eléctrica. Una vez finalizado el período de seis meses de la tarifa TBS, pagará la tarifa combinada de generación eléctrica, al igual que los clientes de SDG&E de su categoría (residencial o comercial). 

Si decides darte de baja del programa CCA después de 60 días de inscripción, deberás comprometerte con el servicio combinado de SDG&E durante doce meses. El tiempo que utilices la tarifa TBS se contabilizará para el compromiso de un año.