直接アクセスに関するよくある質問

カリフォルニア州の電力会社は、発電した電力を主要送電線で送電し、さらに小規模な送電線で配電することで、家庭や企業に電力を供給しています。DAプログラムでは、電力販売業者や電力仲介業者である電力サービスプロバイダー（ESP）から電力を購入するオプションが提供されます。SDG&Eは、DAサービスを選択されたお客様を含め、引き続き信頼性の高い送配電サービスを提供いたします。

緊急時やサービスに関するお問い合わせは、SDG&Eビジネスコンタクトセンター（1-800-336-7343）までご連絡ください。SDG&Eは引き続き電気安全に関する通報に対応し、お客様の事業所への電力供給システムの維持管理を行います。

SDG&Eはお客様の選択を尊重し、あらゆる選択肢を検討されることを推奨します。どのエネルギー供給事業者を選ばれる場合でも、SDG&Eは安全で信頼性の高いエネルギー供給に尽力し続けます。

DAの限定的な再開に関して定められた規則に従い、下記の表に示すすべての非居住者顧客は、DAプログラムに参加する資格があります。

一般家庭のお客様は、既にDAサービスを受けているお客様を除き、DAプログラムに参加する資格はありません。

ESPは、顧客に再販するための卸売電力の調達、およびカリフォルニア独立系統運用機関（California Independent System Operator）に支払うべき付随料金の支払いについて、全責任を負う。

新しい電力会社を選択すると、ESP（電力供給事業者）は、新しいESPへのサービス変更を依頼する直接アクセスサービスリクエスト（DASR）を送信します。サービスは次回の検針日にDAサービスに切り替えられ、アカウントが閉鎖されるか、SDG&Eのサービスに戻ることを決定するまで、新しい電力会社から電力が供給されます。

カリフォルニア州公益事業委員会は、同委員会の登録要件を満たした電力供給事業者の一覧を提供しています。

• 承認済みESP

DA（ダイレクトアクセス）の限定的な再開に定められた規則に従い、DAサービスへの移行には、SDG&Eに6か月前に「ダイレクトアクセス移行のための6か月前通知書」を提出して通知する必要があります。6か月の通知期間が満了すると、お客様のESP（電力供給事業者）がお客様に代わってダイレクトアクセスサービスリクエスト（DASR）を提出し、SDG&Eから供給される電力から新しいESPへの電力供給の切り替えを行うことができます。  

• プロセスについて詳しく見る

ESPは、以下の3つの課金オプションのうち1つ以上を提供できます。

• ESP統合請求ESP（電力サービスプロバイダー）からの統合請求書。ESPとSDG&Eの料金が同じ請求書に記載されますが、詳細は別々に示されます。
• UDC統合請求SDG&Eからの統合請求書。ESPとSDG&Eの料金が同じ請求書に記載されますが、詳細は別々に示されます。
• 二重請求請求書は2通です。1通はESPからの電力料金、もう1通はSDG&Eからの送電、配電、CTC公共目的プログラム料金（低所得者支援プログラムなど）、その他の公共料金（適用されるフランチャイズ料など）です。

ESP（電力供給事業者）は、さまざまな供給元から、SDG&Eの電力料金とは異なる価格設定の契約形態で電力を購入します。一部のESPは一定期間、固定価格を保証する場合がありますが、SDG&Eは毎月の電力料金に基づいて料金を請求します。ESPは、SDG&Eの価格よりも低い価格を設定したり、インセンティブやサービス上の利便性を備えた魅力的な料金プランを提供したりすることもあります。ニーズに合ったプランを見つけるために、さまざまなESPが提供するオプションを検討することをお勧めします。ESPがSDG&Eよりも低い価格で電力を購入できるかどうか、またそれによってどれだけの節約が可能になるかを必ず確認してください。SDG&Eは、DAサービスを利用する顧客が必ず節約できることを保証するものではありません。

カリフォルニア州公益事業委員会（CPUC）は、SDG&Eのすべての料金を規制しています。SDG&Eは、特定の顧客に対して、電力供給事業者（ESP）が提示する価格と同等またはそれ以下の価格を設定することは認められていません。

お客様は、他のあらゆる取引関係と同様に、ESP（エネルギーサービスプロバイダー）の顧客サービス履歴と信用状況を確認する必要があります。SDG&Eは、参加ESPを推奨することを禁じられています。

お客様は自由にエネルギーサービスプロバイダーを切り替えることができます。また、6ヶ月前に通知すれば、SDG&Eのバンドルサービスに戻ることも可能です。 

あるサービスプロバイダーから別のプロバイダーに切り替えるには、新しいサービスプロバイダーにあなたに代わってDASRを提出するよう依頼すれば、次回のメーター検針日に新しいプロバイダーに切り替わります。

ダイレクトアクセスのお客様で、SDG&Eのバンドルサービスに戻りたい場合は、6か月前に通知する必要があります。

お客様は、事前通知期間中もDAサービスを継続して利用することも、すぐにDAサービスに戻ることもできます。6ヶ月の事前通知期間満了前にSDG&Eのサービスに戻ることを選択した場合、 6ヶ月の事前通知期間が終了するまで、移行的なバンドルサービスが適用されます。バンドルサービスに戻るお客様は18ヶ月間の契約期間を締結することになり、DAサービスの限定的な再開に関する規定に従い、18ヶ月の期間が終了するまでDAサービスに戻ることはできません。

カスタマーチョイスまたはダイレクトアクセスに関するご質問は、 [email protected]までお送りください。