自動登録支払いプラン
2021年9月から2022年9月までの期間、カリフォルニア州公益事業委員会（CPUC）の命令により、60日以上支払いが滞っている一般家庭および小規模事業者のお客様は、自動的に分割払いプランに登録されました。より短い期間の分割払いプランもご利用いただける場合があります。分割払いプランを設定するには、My Energy Centerにアクセスするか、1-800-411-7343までお電話ください。
住宅のお客様
支払いプランに自動的に登録されたお客様は、延滞残高が今後24ヶ月にわたって分割払いされます。この支払いプランにより、延滞債務を解消し、一度に多額の支払いをする必要がなくなります。この支払いプランには手数料や利息は一切かかりません。当月分の請求額と延滞分の分割払いをお支払いいただければ、アカウントは良好な状態を維持し、サービスの中断を回避できます。
中小企業のお客様
SDG&Eは、お客様の未払い残高のごく一部を、当月の電気料金に充当いたします。この支払い方法により、長期にわたる分割払いで未払い債務を解消し、一度に多額の支払いをする必要がなくなります。この支払いプランには、手数料や利息は一切かかりません。当月の電気料金と未払い分の分割払いをお支払いいただければ、お客様のアカウントは良好な状態を維持し、サービスの中断を回避できます。
よくあるご質問（一般家庭のお客様向け）
SDG&Eは、2022年末まで、送電停止や通常の債権回収方針の実施を一時停止しています。残高を減らすために今すぐ支払いプランを設定したい場合は、お手伝いいたします。2021年9月から2022年9月の間、カリフォルニア州公益事業委員会（CPUC）は、SDG&Eに対し、支払いプランに加入していない対象となる住宅顧客を24ヶ月の支払いプランに自動的に登録するよう義務付けました。
2021年9月時点で、支払期限から60日以上経過している未払い残高があり、かつ債務救済（AMP）またはその他の支払いプランに加入していない顧客は、自動的に24ヶ月間の支払いプランに加入しました。この24ヶ月間の支払いプランへの加入は、2022年9月までの1回限りのオプションでした。
支払いプランへの自動登録後、初回のお支払いは翌月の請求書に含まれます。
いいえ。24ヶ月プランへの自動加入は現在ご利用いただけません。
これは、お客様の未払い残高によって異なります。ご登録時の未払い残高は、24ヶ月にわたって均等に分割されます。24ヶ月にわたって分割することで、 12ヶ月分割払いプランよりも分割払いの金額を低く抑え、月々の支払額をできる限り低く抑えることができます。
24ヶ月分割払いプランにおいて2回以上支払いを滞納した場合、プランから除外され、通常の分割払いプランを申請する必要があります。
お支払いが2回以上滞納された場合、プランから除外されますが、12ヶ月の分割払いで滞納残高をお支払いいただく最後の機会が与えられます。そのため、24ヶ月プランではお支払い額が少なくなるため、お客様には期日通りにお支払いいただくことを強くお勧めします。
顧客が新たな契約条件を満たさない場合、SDG&Eの標準的な債権回収手続きの対象となる可能性があります。
しかし、請求書の支払いを管理し、借金を減らすのに役立つ、さまざまな割引やその他の財政支援プログラムが利用できる場合があります。詳しくは、sdge.com/assistanceをご覧ください。
中小企業のお客様からのよくある質問
SDG&Eとの契約状況によって異なります。2021年9月から2022年9月にかけて、SDG&Eは、支払いが60日以上滞納している対象となる中小企業のお客様を自動的に登録しました。返済期間は、過去24か月間の平均請求額より10%以上高くならないように設定されています。
支払いプランへの自動登録後、初回のお支払いは翌月の請求書に含まれます。
いいえ。24ヶ月プランへの自動加入は現在ご利用いただけません。
債務返済額は、登録日時点の過去24ヶ月間の平均請求額より10%以上高くなることはありません。恵まれない地域に所在する中小企業のお客様の場合、返済プランと完済期間は、登録日時点の過去24ヶ月間の平均請求額より債務返済額が5%以上高くなることがないよう、十分な長さに設定されます。