Đăng nhập bằng xác thực hai bước của My Energy Center

Là một phần trong cam kết của SDG&E đối với việc bảo mật tài khoản trực tuyến của khách hàng, chúng tôi đã kích hoạt Xác minh 2 bước cho khách hàng sử dụng My Energy Center trong tháng 2 và tháng 3 năm 2022.

Hình ảnh
Xác minh hai bước

Cách sử dụng?

Thiết lập xác minh hai bước đang trở nên phổ biến như một cách để gây khó khăn hơn cho kẻ gian lận trong việc chiếm đoạt danh tính và tài khoản của bạn - và để chứng minh rằng bạn thực sự là bạn.

 Thao tác này nhanh chóng, dễ dàng và cho phép chúng tôi xác minh thông tin của bạn ngay lập tức. 

  • Sau khi bạn nhập thông tin đăng nhập My Energy Center và nhấp chuột Đăng nhậpBạn sẽ được yêu cầu hoàn thành bước xác minh thứ hai.
  • Mã xác nhận sẽ được gửi qua tin nhắn đến điện thoại di động của bạn. Hãy đảm bảo bạn luôn mang theo điện thoại.
  • Sau khi nhận được mã, vui lòng nhập mã đó vào trang xác minh.

Hãy luôn cập nhật số điện thoại di động của bạn.

Để đảm bảo xác minh hai bước thành công, vui lòng xác nhận số điện thoại di động của bạn trong Trung tâm Năng lượng của tôi. Nếu bạn chưa có số điện thoại di động được đăng ký với chúng tôi, vui lòng thêm vào.

  • Từ Trung tâm năng lượng của tôi, Đi đến Tài khoản > Hồ sơ của tôi.
  • Theo Thông tin của tôiCuộn xuống để xem danh bạ điện thoại và email.
  • Hãy kiểm tra xem số điện thoại di động của bạn có chính xác không. Nhấp vào biểu tượng bút chì nếu bạn cần cập nhật hoặc thêm số điện thoại di động của mình.

Những câu hỏi thường gặp (FAQs)

Vâng, bạn vẫn có thể bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo mật cho tài khoản trực tuyến của mình.

Trước tiên, hãy thêm số điện thoại di động của bạn.

  • Từ Trung tâm năng lượng của tôi, Đi đến Tài khoản > Hồ sơ của tôi.
  • Theo Thông tin của tôiCuộn xuống để xem danh bạ điện thoại và email.
  • Nhấn vào biểu tượng bút chì Thêm số điện thoại di động của bạn.

Tiếp theo, bật xác thực hai bước.

  • Di chuyển đến Bật xác minh 2 bước.
  • Nhấp vào tùy chọn chuyển đổi từ màu trắng sang màu xanh lam. Màu xanh lam nghĩa là nó đang bật.
  • Chọn Xác nhận. Xong rồi!

Chúng tôi khuyên bạn nên bật cài đặt này để tăng cường thêm lớp bảo mật. Xác thực hai bước bổ sung thêm một lớp bảo mật cho quá trình đăng nhập, khiến kẻ tấn công khó truy cập vào tài khoản của bạn hơn. Vì vậy, ngay cả khi mật khẩu của bạn bị hack, chúng cũng không thể truy cập vào tài khoản của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn tắt chức năng này, đây là cách thực hiện:

  • Đăng nhập vào Trung tâm năng lượng của tôi.
  • Nhấp vào Tài khoản trên thanh điều hướng chính, sau đó nhấp vào Hồ sơ của tôi.
  • Cuộn xuống phần "Kích hoạt xác minh 2 bước" bên dưới thông tin liên hệ của bạn. Nhấp vào nút chuyển đổi từ màu xanh lam sang màu trắng.

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận mã xác minh, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với nhà mạng di động của mình vì họ có thể đang gặp sự cố hoặc gián đoạn dịch vụ.

Chúng tôi có thể giúp bạn việc đó. Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu:

Vâng, bạn vẫn cần nhập mã xác minh. Tính năng bảo mật này áp dụng cho cả trang web và ứng dụng di động của chúng tôi.