Hỗ trợ kỹ thuật cho đơn xin tài trợ của bạn

Ứng dụng xin tài trợ trực tuyến của chúng tôi tương thích với các trình duyệt sau:

• Internet Explorer® 10
• Internet Explorer® 9
• Internet Explorer® 8
• Mozilla® Firefox® (dành cho PC và Mac)
• Safari® (dành cho PC và Mac)
• Google Chrome

Ứng dụng trực tuyến sẽ đặt một cookie trên máy tính của bạn để kích hoạt chức năng "Lưu và hoàn thành sau". Vui lòng truy cập menu Trợ giúp của trình duyệt internet để bật cookie nếu bạn nhận được thông báo lỗi.

Nếu bạn là người nộp đơn lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu tạo tên người dùng và mật khẩu, và bạn sẽ nhập chúng mỗi khi truy cập vào hệ thống nộp đơn trực tuyến.

Không, đơn đăng ký của bạn không được lưu tự động. Để đảm bảo dữ liệu ứng dụng không bị mất, vui lòng nhấp vào nút "Lưu và hoàn tất sau" ở cuối mỗi trang ứng dụng.
 
Nếu bạn không chọn “Lưu và hoàn tất sau”, đơn đăng ký của bạn sẽ không được lưu và bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu vào lần đăng nhập tiếp theo.

Không, bạn có thể bắt đầu ứng dụng, sau đó lưu lại và hoàn thành nó sau. Chỉ cần nhấp vào nút "Lưu và hoàn thành sau" nằm ở cuối mỗi trang ứng dụng.

Để lưu ứng dụng đang thực hiện, hãy cuộn xuống cuối trang và chọn nút "Lưu & Hoàn thành sau".

Khi bạn đăng nhập và thiết lập tên người dùng và mật khẩu, chúng tôi sẽ tự động tạo tài khoản của bạn bằng thông tin email và mật khẩu bạn đã sử dụng. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận tự động kèm theo liên kết để quay lại các đơn đăng ký đang xử lý và trang “Tài khoản của tôi”. Thêm liên kết này vào mục Yêu thích để dễ dàng truy cập hoặc quay lại trang trước đó. sdge.com và nhấp vào liên kết được cung cấp để truy cập vào các đơn đăng ký đang được xử lý.

Sau khi hoàn tất đơn đăng ký trực tuyến, hãy nhấp vào nút "Xem lại & Gửi" ở cuối trang cuối cùng của đơn đăng ký để gửi đơn. Sau khi gửi đơn, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Vui lòng thêm [email được bảo vệ] Thêm vào danh bạ email của bạn để đảm bảo những tin nhắn này đến được hộp thư đến của bạn.

Sau khi nộp đơn bằng cách nhấp vào nút "Gửi", đơn đăng ký sẽ không thể chỉnh sửa được nữa.

Việc truy cập vào liên kết gốc sẽ khởi tạo một ứng dụng mới và một tài khoản mới.

Vui lòng kiểm tra lại thông tin đã nhập để đảm bảo bạn đã nhập chính xác tên người dùng và mật khẩu. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng cùng địa chỉ email và mật khẩu đã dùng để đăng nhập và tạo tài khoản lần đầu.
 
Nếu bạn vẫn không thể truy cập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống theo địa chỉ sau: [email được bảo vệ].
 

Nếu bạn không nhấn "Lưu & Hoàn thành sau" hoặc "Xem lại & Gửi" sau khi đóng ứng dụng, công việc của bạn sẽ không được lưu và bạn cần bắt đầu một ứng dụng mới.

Nếu bạn đăng nhập để tiếp tục làm việc trên một ứng dụng đang dang dở và thấy một trang trống, điều đó có nghĩa là có thể bạn chưa nhấn nút "Lưu và hoàn thành sau" trước khi thoát chương trình và công việc của bạn chưa được lưu lại. Bạn sẽ phải bắt đầu một ứng dụng mới.

Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email bạn đang sử dụng có khác với địa chỉ email bạn đã đăng ký hay không, hoặc liệu địa chỉ đó có bị viết sai chính tả hay không.

Mỗi lần bạn mở ứng dụng bằng liên kết gốc từ trang web và chọn nút "Lưu & Hoàn tất sau", bạn sẽ tạo một ứng dụng mới.