Câu hỏi thường gặp về việc cắt điện luân phiên
Hỏi: California Independent System Operator (California ISO) là ai?
A: Tổ chức điều hành lưới điện California (California ISO) duy trì độ tin cậy của một trong những lưới điện lớn nhất và hiện đại nhất thế giới. Là đơn vị vận hành lưới điện toàn tiểu bang, ISO làm việc chăm chỉ suốt ngày đêm để đáp ứng nhu cầu điện năng của người tiêu dùng, đồng thời tăng lượng năng lượng tái tạo nhằm hướng tới lưới điện sạch và xanh của tương lai.
Hỏi: Thông báo Flex là gì và chúng hoạt động như thế nào?
A: Cảnh báo tiết kiệm điện (Flex Alert) là một phần của chương trình toàn tiểu bang do Cơ quan Điều hành Hệ thống Điện độc lập California (ISO) quản lý. ISO thường đưa ra cảnh báo tiết kiệm điện khi dự báo toàn tiểu bang cho thấy xu hướng tăng cao hơn mức trung bình. Mục tiêu của cảnh báo này là khuyến khích người dân California tiết kiệm năng lượng tối đa trong các khoảng thời gian được chỉ định.
Hỏi: Nếu có sự cố mất điện luân phiên, khách hàng sẽ biết khi nào đến lượt mình bằng cách nào? Thời gian mất điện kéo dài bao lâu?
A: Nếu chúng ta rơi vào tình huống cần các quan chức tại Cơ quan Điều hành Hệ thống Điện Độc lập California (California Independent System Operator) ra lệnh cắt điện luân phiên, SDG&E sẽ thông báo cho khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông địa phương, mạng xã hội và các cuộc gọi điện thoại để cảnh báo họ về tình hình. Khách hàng có thể kiểm tra xem mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách xem hóa đơn giấy của SDG&E, ứng dụng SDG&E hoặc qua... sdge.com/tài khoản của tôiSố hiệu mạch điện được liệt kê trong phần dịch vụ điện trên hóa đơn giấy của khách hàng. Sau đó, khách hàng có thể so sánh số hiệu mạch điện của mình với danh sách các mạch điện bị ảnh hưởng được đăng tải tại địa chỉ sau: sdgenews.comCác mẹo an toàn về những việc cần làm trong trường hợp mất điện có sẵn tại [địa chỉ trang web]. sdge.com/outage.
Hỏi: Khi dự báo mức sử dụng điện vào những ngày nóng, ông/bà có tính đến việc tiết kiệm điện ở mức độ nào đó không?
A: Vâng, chúng tôi tính đến khoản tiết kiệm năng lượng từ một số khách hàng lớn của chúng tôi, những người được khuyến khích tiết kiệm khi chúng tôi cần nhất. Đây được gọi là các chương trình Phản ứng theo nhu cầu (Demand Response programs). Một số khách hàng lớn của chúng tôi, những doanh nghiệp tiêu thụ nhiều năng lượng, được khuyến khích chuyển đổi tải điện khi nhu cầu năng lượng đang có xu hướng cao hơn mức trung bình.
Hỏi: Ông/Bà có thấy mức tiêu thụ năng lượng giảm do lời kêu gọi tiết kiệm năng lượng không? Mức tiêu thụ có xu hướng thấp hơn so với dự báo không?
A: Mặc dù chúng ta có thể theo dõi một số nỗ lực tiết kiệm năng lượng và ứng phó nhu cầu, nhưng chúng ta không thể theo dõi tất cả, vì vậy rất khó để nói chính xác lượng năng lượng đã được tiết kiệm là bao nhiêu. Khi chúng ta không được yêu cầu thực hiện cắt điện luân phiên, điều đó có thể dẫn đến việc một lượng năng lượng nhất định không được sử dụng thông qua các nỗ lực tiết kiệm của khách hàng.
Hỏi: Liệu việc đáp ứng nhu cầu hoặc tiết kiệm điện năng có thực sự ảnh hưởng đến tình hình cung cấp điện mùa hè này?
A: Các chương trình giảm sử dụng và các biện pháp tiết kiệm năng lượng vô cùng quan trọng khi chúng ta đối mặt với các vấn đề về nguồn cung cấp điện. SDG&E có một số chương trình cho phép khách hàng tiết kiệm tiền trong khi giảm mức sử dụng năng lượng trong thời gian cao điểm. Khách hàng có thể tận dụng chương trình Giảm sử dụng của chúng tôi, chương trình này sẽ thưởng cho tất cả khách hàng dân cư bằng cách giảm trừ vào hóa đơn nếu họ tiết kiệm năng lượng khi được yêu cầu.
Hỏi: Khách hàng của SDG&E có nên chuẩn bị tinh thần cho tình trạng cung cấp điện không ổn định trong mùa hè này không?
A: SDG&E nỗ lực quanh năm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, và đặc biệt chú trọng hơn nữa trong những tháng trước mùa hè nóng bức. Năm nay cũng không ngoại lệ.
Chúng tôi nhận thấy rằng hệ thống điện ở Nam California có thể sẽ phải đối mặt với những hạn chế bổ sung trong những đợt nắng nóng kéo dài và nhu cầu sử dụng năng lượng cao vào mùa hè này, đó là lý do tại sao chúng tôi đang chuẩn bị ngay từ bây giờ để tăng cường truyền thông đến khách hàng về các biện pháp tiết kiệm và các chương trình giảm sử dụng năng lượng.
Hỏi: Nếu có sự cố mất điện luân phiên, khách hàng sẽ biết khi nào đến lượt mình bằng cách nào? Thời gian mất điện kéo dài bao lâu?
A: Nếu chúng ta rơi vào tình huống cần các quan chức tại Cơ quan Điều hành Hệ thống Điện Độc lập California (California Independent System Operator) ra lệnh cắt điện luân phiên, SDG&E sẽ thông báo cho khách hàng về việc cắt điện luân phiên kéo dài khoảng một giờ thông qua các phương tiện truyền thông địa phương, mạng xã hội và các cuộc gọi điện thoại. Khách hàng có thể kiểm tra xem mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách xem hóa đơn giấy của SDG&E, ứng dụng SDG&E hoặc qua... sdge.com/tài khoản của tôiSố hiệu mạch điện được liệt kê trong phần dịch vụ điện trên hóa đơn giấy của khách hàng. Khách hàng có thể so sánh số hiệu mạch điện của mình với danh sách các mạch điện bị ảnh hưởng được đăng tải trên sdgenews.com. Các mẹo an toàn về những việc cần làm trong trường hợp mất điện có sẵn tại... sdge.com/outage.