Câu hỏi thường gặp về việc từ chối lắp đặt đồng hồ đo điện thông minh
Chương trình Từ chối lắp đặt đồng hồ thông minh dành cho khách hàng hộ gia đình không muốn lắp đặt đồng hồ thông minh tại nhà. Với một khoản phí, chương trình được Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) phê duyệt này cho phép khách hàng lựa chọn sử dụng đồng hồ không truyền dữ liệu thay vì đồng hồ thông minh.
Bất kỳ khách hàng dân cư nào cũng có thể từ chối. Tuy nhiên, yêu cầu phải được thực hiện bởi khách hàng chính thức của SDG&E (thành viên gia đình, hàng xóm hoặc chủ nhà không thể thay mặt khách hàng khác).
Bạn có thể cho biết lựa chọn không sử dụng đồng hồ đo điện thông minh bằng cách gọi điện. 877-357-8525, gửi mẫu đơn từ chối nhận thông tin qua đường bưu điện, đăng ký trực tuyến đây.
Bất kể loại đồng hồ đo điện nào bạn đang sử dụng tại nhà, bạn sẽ phải trả phí ban đầu là 75 đô la để hủy đăng ký. Ngoài ra, bạn cũng sẽ phải trả thêm 10 đô la mỗi tháng vào hóa đơn của SDG&E® trong thời hạn ba năm.
Nếu bạn là khách hàng của chương trình CARE, phí ban đầu là 10 đô la và bạn sẽ phải trả thêm 5 đô la mỗi tháng vào hóa đơn. Các chi phí này được tính theo địa chỉ dịch vụ, không phải theo từng công tơ điện.
Chi phí khi từ chối tham gia bao gồm chi phí cho chuyến thăm hiện trường cần thiết cũng như chi phí liên quan đến việc duy trì hai chương trình đo điện riêng biệt. Ngoài ra, phí hàng tháng bao gồm chi phí đọc và lập hóa đơn thủ công cho công tơ điện của bạn hai tháng một lần.
Để bắt đầu chương trình từ chối tham gia, kỹ thuật viên sẽ đến nhà bạn để kiểm tra cơ bản thiết bị đo điện hiện có và lắp đặt các thẻ mã màu để xác định việc tham gia chương trình.
Trong một số trường hợp, kỹ thuật viên có thể thay thế công tơ điện nếu nó được xác định là cần nâng cấp. Ngoài ra, nhân viên đọc công tơ điện sẽ đến nhà bạn hai tháng một lần để đọc công tơ phục vụ việc lập hóa đơn.
Ngay sau khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký của bạn, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó ngay lập tức. Chúng tôi dự kiến sẽ hoàn tất các yêu cầu trong vòng 1-2 tuần, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu nhận được. Nếu bạn có nhu cầu đặc biệt cần đặt lịch hẹn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: 877-357-8525.
Vâng, nếu bạn gửi đơn đăng ký qua đường bưu điện, bạn sẽ được yêu cầu ký vào một mẫu đơn thể hiện sự đồng ý của bạn về việc không tham gia. Nếu bạn đăng ký trực tuyến, qua điện thoại hoặc trực tiếp, việc bạn chấp nhận các điều khoản của chương trình được coi là sự cho phép của bạn.
Để thuận tiện cho quý khách, quý khách có thể thanh toán phí ban đầu trong vòng ba tháng. Nếu phí ban đầu không được thanh toán đầy đủ trong thời hạn quy định, quý khách sẽ bị loại khỏi chương trình từ chối tham gia và quay trở lại sử dụng dịch vụ đồng hồ điện thông minh.
Có. Nếu bạn chọn hủy đăng ký, bạn phải chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh. Nếu bạn thay đổi ý định, phí sẽ không được hoàn trả. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể hủy đăng ký một lần cho mỗi địa chỉ dịch vụ, mỗi năm dương lịch.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại sdge.com/smartmeter hoặc gọi điện. 877-357-8525.