Điều khoản và điều kiện về việc gửi hóa đơn điện tử (e-Bill) đến các trang web ngân hàng trực tuyến và thanh toán hóa đơn.

Yêu cầu của khách hàng

Bạn có thể kích hoạt hình thức nhận hóa đơn điện tử của SDG&E (qua trang web ngân hàng/thanh toán hóa đơn tại nhà mà bạn lựa chọn nếu bạn là khách hàng của Công ty Khí đốt và Điện lực San Diego (“SDG&E”) và đã yêu cầu kích hoạt hóa đơn điện tử từ trang web ngân hàng/thanh toán hóa đơn tại nhà của mình). Loại hóa đơn này được gọi tắt là “hóa đơn điện tử”. Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản với SDG&E, bạn cần kích hoạt từng tài khoản riêng biệt để nhận hóa đơn điện tử. Bạn không cần phải đăng ký Tài khoản của tôi (My Account) của SDG&E để nhận hóa đơn điện tử. Nếu bạn đăng ký Tài khoản của tôi, các điều khoản và điều kiện này bổ sung và không thay thế Thỏa thuận Sử dụng Quản lý Tài khoản Trực tuyến của SDG&E (“Thỏa thuận Tài khoản của tôi”). Tuy nhiên, trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Thỏa thuận Tài khoản của tôi và các điều khoản và điều kiện này, các điều khoản và điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Sau khi SDG&E chấp nhận yêu cầu kích hoạt hóa đơn điện tử của bạn từ trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến, SDG&E sẽ gửi hóa đơn điện tử đến trang web mà bạn đã sử dụng để khởi tạo yêu cầu kích hoạt hóa đơn điện tử.

Sau khi kích hoạt nhận hóa đơn điện tử SDG&E tại trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn, bạn sẽ không còn nhận được hóa đơn SDG&E nào nữa, dù trực tiếp từ SDG&E qua email hay qua đường bưu điện, cho bất kỳ tài khoản SDG&E nào bạn đã kích hoạt. Các thông báo liên quan đến dịch vụ của bạn và hoạt động kinh doanh, giá cả và các hoạt động khác của SDG&E sẽ chỉ được xác định và cung cấp cho bạn nếu bạn chọn xem hóa đơn chi tiết của mình thông qua cổng thông tin hóa đơn điện tử trên trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn.

SDG&E có quyền sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ hoặc tất cả các dịch vụ hoặc tính năng của chương trình gửi hóa đơn điện tử bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, hoặc chỉ cung cấp các chương trình cụ thể cho những khách hàng đáp ứng các điều kiện áp dụng. Tùy thuộc vào việc đáp ứng các điều kiện của một chương trình cụ thể, bạn có thể chọn sử dụng một hoặc nhiều tính năng có sẵn mà không bắt buộc phải sử dụng tất cả.

Bằng cách kích hoạt hóa đơn điện tử SDG&E từ trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn, bạn đồng ý và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này (hoặc bất kỳ sửa đổi nào trong tương lai), như một điều kiện tiên quyết để nhận hóa đơn điện tử SDG&E tại trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn.

Thông báo qua email về hóa đơn điện tử đến hạn

Trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn kiểm soát quy trình thông báo qua email "hóa đơn đến hạn", sẽ thông báo cho bạn khi nhận được hóa đơn điện tử SDG&E để xem và/hoặc thanh toán. Bạn có trách nhiệm thanh toán hóa đơn SDG&E đúng hạn bất kể bạn có nhận được hóa đơn điện tử hay thông báo qua email "hóa đơn đến hạn" từ trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của mình hay không. SDG&E sẽ gửi bất kỳ thông báo cắt điện nào do không thanh toán hóa đơn qua đường bưu điện Hoa Kỳ.

Hủy kích hoạt tính năng nhận hóa đơn điện tử SDG&E tại trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn.

Để ngừng nhận hóa đơn điện tử SDG&E tại trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn, bạn phải hủy kích hoạt tính năng này tại chính trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến mà bạn đã kích hoạt nó lần đầu tiên.

Các điều khoản và điều kiện khác

SDG&E sẽ không tính phí khi bạn nhận hóa đơn điện tử tại trang web ngân hàng/thanh toán hóa đơn của mình. Mặc dù SDG&E sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc bạn nhận hóa đơn điện tử, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ngân hàng hiện tại của mình và thanh toán bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của bạn tính do việc bạn nhận và/hoặc sử dụng hóa đơn điện tử. Ngoài ra, nếu khoản thanh toán của bạn bị từ chối, SDG&E sẽ chuyển các khoản phí phát sinh cho việc từ chối đó và sẽ cộng thêm phí thanh toán bị trả lại là 8.00 đô la vào hóa đơn tiếp theo của bạn. Bạn có thể xem và thanh toán hóa đơn trực tuyến thông qua các trang web và dịch vụ thanh toán khác; tuy nhiên, họ có thể tính phí cho dịch vụ này. Thêm vào đó, bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí dịch vụ Internet nào có thể bị tính bởi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại và/hoặc Internet của bạn.

SDG&E không kiểm soát thời gian ghi nhận các khoản thanh toán được thực hiện thông qua trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên trang web đó về ngày và giờ ghi nhận.

Trong quá trình kích hoạt hóa đơn điện tử, bạn có thể được cung cấp tùy chọn nhận email định kỳ từ SDG&E chứa tin tức, thông tin hữu ích hoặc các ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối tùy chọn này bằng cách chọn/bỏ chọn nó trên màn hình liên quan đến hóa đơn điện tử trên trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của mình.

SDG&E không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố hoặc lỗi nào trong việc gửi hóa đơn điện tử đến trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ sự gián đoạn, thiếu sót, sai sót, trục trặc hoặc chậm trễ nào liên quan đến việc đó. Không có thiệt hại gián tiếp, hậu quả, trừng phạt hoặc đặc biệt nào có thể được yêu cầu, phán quyết hoặc đánh giá đối với SDG&E liên quan đến việc gửi hóa đơn điện tử. SDG&E bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, để cấm bất kỳ người dùng nào nhận hóa đơn điện tử của SDG&E tại bất kỳ trang web thanh toán hóa đơn/ngân hàng trực tuyến nào.

Việc gửi hóa đơn điện tử sẽ được vận hành và sử dụng mọi lúc theo đúng các luật, quy tắc, quy định và quyết định hiện hành của các cơ quan chính phủ liên bang và tiểu bang có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở Ủy ban Tiện ích Công cộng của Tiểu bang California.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc gửi hóa đơn điện tử sẽ được giải quyết theo luật của tiểu bang California, không viện dẫn đến các nguyên tắc về xung đột pháp luật.

Việc bạn sử dụng dịch vụ nhận hóa đơn điện tử không tạo ra bất kỳ quyền hoặc lợi ích pháp lý nào đối với bất kỳ tài sản trí tuệ nào của SDG&E được sử dụng liên quan đến dịch vụ này, hoặc được phát sinh từ đó, hoặc bất kỳ văn bản hoặc nội dung nào khác được đăng tải liên quan đến dịch vụ này, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, mà tất cả các quyền đều được SDG&E bảo lưu.

Việc sử dụng dịch vụ nhận hóa đơn điện tử và bất kỳ dịch vụ nào khác của SDG&E đều do bạn tự chịu rủi ro. Mặc dù SDG&E đã nỗ lực tạo ra một dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, nhưng không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào được truyền tải qua Internet. Do đó, SDG&E cùng công ty mẹ và các công ty liên kết không chịu trách nhiệm về tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào được truyền tải hoặc truy cập bằng Internet. Việc sử dụng trái phép dịch vụ này, dù là thực tế hay cố gắng sử dụng, đều có thể dẫn đến truy tố hình sự và/hoặc dân sự.