Resumen de la factura grupal
La factura grupal es una cuenta maestra que se utiliza para agrupar varias cuentas individuales, residenciales o comerciales, en un solo estado de cuenta para fines de facturación y pago. La cuenta maestra le permite administrar sus facturas y pagos con facilidad, especialmente si desea evitar la molestia de gestionar estados de cuenta individuales para cada una de sus cuentas. Una vez creada la cuenta maestra, las cuentas asociadas se denominan subcuentas.
Gestiona tu factura de grupo y subcuentas en Mi Centro de Energía.
Dado que la facturación grupal se utiliza principalmente para fines de facturación y pago, la siguiente tabla resume lo que puede y no puede hacer en Mi Centro de Energía con respecto a la facturación grupal y sus subcuentas.
| Características de mi centro de energía | Disponible para facturación grupal | Disponible para subcuentas |
|---|---|---|
| Facturas y pagos | Garantía de transporte | Apoyo parcial |
| Resumen de factura | Sí: | Sí: |
| Pago único | Sí: | No |
| Pagos automáticos en línea | Sí: | No |
| Actividad de pago | Sí, con capacidad para editar y cancelar pagos. | Sí, no hay posibilidad de editar ni cancelar pagos porque solo se muestran los pagos procesados. |
| Información bancaria | Sí: | Sí, aunque no se pueden realizar pagos a las subcuentas en línea, la información bancaria sí se puede gestionar en línea, ya que no es específica de ninguna cuenta y está disponible para cualquier tipo de cuenta. |
| Historial de Facturas (hasta 25 meses) |
Sí: | Sí: |
| Recordatorio de pago | Sí: | No |
| Precios | No | Sí: |
| Necesito más tiempo para pagar | No | No |
| Solicitar servicios | No se admite | Garantía de transporte |
| Servicios de inicio | No | Sí: |
| Detener servicios | No | Sí: |
| Servicios de mudanza | No | Sí: |
| Revisar mis electrodomésticos de gas | No | Sí: |
| Gestionar mis solicitudes | No | Sí: |
| Historial de cartas de crédito | No | Sí: |
| Carta de residencia | No | Sí: |
| mi energía | No se admite | Apoyo total |
| Resumen de mi energía | No | Sí: |
| Botón verde Conectar mis datos | No | Sí: |
| Alertas y suscripciones | No se admite | Garantía de transporte |
| Alertas de facturas | No | Sí: |
| Cortes | No | Sí: |
| Suscripciones | No | Sí: |
| Gestionar mi centro de energía | Apoyo parcial | Apoyo total |
| Información/Perfil del usuario | Sí: | Sí: |
| Agregar/Eliminar/Cambiar el nombre de las cuentas desde mi perfil de Energy Center | Sí: | Sí: |
| Titular principal de la cuenta | No | Sí: |
| Titulares de cuenta adicionales | No | Sí: |
| Información de contacto del titular de la cuenta | No | Sí: |
| Dirección postal de la cuenta | Sí: | Sí: |
| Direcciones de correo electrónico adicionales | No | Sí: |
| Números de teléfono adicionales | No | Sí: |