Registrarse es fácil. Descargue la aplicación móvil My Energy Center desde el App Store y Google Play. 

• After downloading the app, tap Regístrate. 
• Provide your account type, customer name, and one of the following:
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Last 4 digits of SSN/Tax ID 
• Configura tu perfil: nombre de usuario y contraseña

¡Listo! Ya puedes gestionar tu cuenta usando la aplicación.

Forgot your password? No problem, we can help.

1. En la sección Iniciar Sesión button, look for ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?  
2. Toque en el Contraseña .
3. En la ¿Has olvidado tu contraseña screen, enter your username. If we find a match, we’ll send you an email with a link to create a new password. 

Algunos consejos útiles:

•  Utilice el enlace seguro que aparece en el correo electrónico para actualizar su contraseña de inmediato; de lo contrario, el enlace caducará.
• Por motivos de seguridad, no se puede restablecer su contraseña a una contraseña anterior.
• Haga clic en el botón ojo Icono para ver tu nueva contraseña mientras la introduces. 
• Una vez dentro, activa Face ID para que el inicio de sesión sea rápido, seguro y sencillo.  

Aquí te explicamos cómo cambiar de cuenta:

1. Localice la opción Cuenta Selector con el icono del edificio cerca de la parte superior de la pantalla, Cuenta - número de cuenta. 
2. Pulsa para buscar Cuenta – número de cuenta o flecha que apunta hacia la derecha.
3. My Service Addresses Se mostrará. Toca la cuenta que deseas ver y haz clic en la flecha hacia atrás en la parte superior.
4. La cuenta seleccionada debería mostrarse ahora en el Cuenta - Selector de número de cuenta.
5. The home screen should display the corresponding account information, balance, etc.

Para ver sus facturas anteriores:

1. Pulsa para buscar Facturación desde la navegación en la parte inferior de la aplicación.
2. Desde Facturación, toque el Historial de facturación y pagos .
3. Billing History displays by default.
4. Toque en el Fecha de la factura Para ver un resumen y acceder a un archivo .pdf de su factura.

Configurar el pago automático solo lleva unos segundos.

Desde la pantalla de inicio:

1. Pulsa para buscar Facturación desde la navegación en la parte inferior de la aplicación. 
2. Siguiente toque Pago automático de las opciones en la parte superior.
3. Pulsa para buscar InscríbaseConfigura tu cuenta bancaria y selecciona una fecha de pago. 
4. Una vez enviada, su factura se pagará automáticamente a tiempo cada mes.

Ofrecemos opciones de pago a plazos para que tenga más tiempo para pagar su factura.

To enroll in a payment arrangement from the app:

1. Pulsa para buscar Más En la parte inferior de la pantalla.  
2. From the options, Tap Programas de facturación y luego en Arreglos de pago.
3. Seleccione una extensión de pago o un plan de pago. Las opciones están sujetas a elegibilidad. 

• Para actualizar sus números de teléfono o dirección de correo electrónico:
  • Pulsa para buscar Más en la parte inferior de la pantalla
  • Pulsa para buscar Mi Perfil de las opciones.
• To update your mailing address:
  • Toque en el Cuenta información cerca de la parte superior de la pantalla para acceder My Service Addresses.
  • Desde la toma automática de formatos mediante My Service AddressesToca cualquier parte de la tarjeta de dirección seleccionada para editar tu dirección postal.
  • Toque en el Dirección Postal bar. 

Para cambiar de servicios:

1. Pulsa para buscar Más en la parte inferior de la pantalla y ve a Servicios.
2. Pulsa para buscar Servicios y seleccione entre las opciones Iniciar, Detener o Transferir.
3. Consejo útil: Si va a cancelar el servicio en una dirección antigua y comenzar a recibirlo en una nueva dentro del área de servicio de SDG&E, seleccione Transferenciar.

To request a Gas Appliance Check on your natural gas appliances:

• Desde la pantalla de inicio, toque Más from the bottom navigation
• En la siguiente pantalla, Central profunda Servicios.
• Seleccione Revisión de aparatos de gas
• Seleccione un electrodoméstico de la lista y programe su cita.

Ofrecemos varias notificaciones de factura para ayudarle a controlar su consumo y costes de energía.

• Bill ready notificationCada mes, le enviamos automáticamente una notificación por correo electrónico con el importe a pagar y un desglose de sus cargos.
• alertas de consumo de energíaTambién enviamos alertas sobre el consumo de energía con información sobre su factura y cargos previstos, junto con un desglose del consumo, para que no haya sorpresas en su próxima factura.  
  • Por defecto, la alerta de energía se envía a mitad de su ciclo de facturación.
  • Tienes la opción de modificar tu configuración para recibir esta alerta:
    • • Semanalmente o establecer un umbral de costo
      • Agregar una opción de mensaje de texto
• Recordatorio de pago: You can also sign up for a payment reminder which is sent 5 days before your bill is due.

Para ver o actualizar sus preferencias:

1. Pulsa para buscar Más desde la pantalla de inicio
2. Pulsa para buscar Notificaciones y alertas