Programa de adaptadores para tomas de medidor (MSA)
El programa de adaptadores para tomas de medidor (MSA, por sus siglas en inglés) de SDG&E permite la instalación o extracción segura de adaptadores MSA propiedad del cliente que cumplan con los estándares de aprobación de SDG&E. Un MSA es un dispositivo que se instala entre la toma del medidor de su hogar y el medidor eléctrico de SDG&E, en el punto donde el medidor se conecta a su panel eléctrico. Los MSA pueden simplificar la integración de sistemas de energía de respaldo, como energía solar fotovoltaica y almacenamiento en baterías, o cargas adicionales, como cargadores para vehículos eléctricos.
Bajo este programa, el cliente compra y es propietario del MSA, pero debe ser un dispositivo aprobado por SDG&E e instalado por un agente autorizado de SDG&E mediante un proceso de solicitud. Obtenga más información sobre los diferentes tipos de MSA, cómo solicitarlos y cómo funciona el programa a continuación.
Cómo funciona el programa de adaptadores para tomas de medidor (MSA)
Para que le instalen un MSA a través del programa de SDG&E, siga estos pasos:
- Confirmar elegibilidad: Asegúrese de que el contador eléctrico y el panel de servicio de su vivienda cumplan con los requisitos del programa, que puede consultar a continuación.
- Seleccione su dispositivo: Consulte la lista de productos aprobados por SDG&E para encontrar un dispositivo MSA (aislante o no aislante) que funcione como aislante. El cliente es responsable de adquirir el dispositivo aprobado directamente del fabricante.
- Aplica online: Envíe su solicitud de MSA a través del portal de inscripción en línea correspondiente (para casos de aislamiento o no aislamiento). Se requiere un acuerdo de cliente firmado.
- Aprobación, pago de la instalación y programación: Una vez aprobada su solicitud, SDG&E le indicará los pasos a seguir para que el cliente se coordine con el agente autorizado de SDG&E, incluyendo el pago de una tarifa de instalación de MSA y la programación de la instalación.
- Prepárese para la instalación: Antes de la visita del agente autorizado de SDG&E en la fecha de instalación programada, coloque el MSA en una bolsa impermeable y claramente visible cerca del panel del medidor eléctrico.
- Instalación: Un agente autorizado de SDG&E instalará el MSA en la fecha de instalación programada.
Importante: Su solicitud debe estar completa y aprobada antes de que se pueda instalar o utilizar el MSA.
Requisitos de elegibilidad para el programa MSA
Para participar en el programa de adaptadores para enchufes de medidor (MSA) de SDG&E, se deben cumplir los siguientes criterios:
- Servicio residencial: Su vivienda debe contar con un contador autónomo con servicio monofásico de 3 hilos y 120/240 voltios, y un panel con una capacidad de hasta 200 amperios.
- Compatibilidad del sistema: La realimentación de cualquier sistema de generación, como la energía solar fotovoltaica o el almacenamiento en baterías, no debe exceder la carga nominal del panel.
- Cumplimiento del panel: El panel del medidor no debe presentar ninguna infracción de los requisitos del servicio eléctrico.
- Requisitos específicos del dispositivo: Consulte la lista de productos MSA aprobados por SDG&E para obtener las especificaciones relacionadas con el MSA seleccionado.
- Colocación del dispositivo: El MSA aprobado por SDG&E debe colocarse en una bolsa impermeable y de fácil visibilidad cerca del panel del medidor antes de la instalación.
Nota: Los paneles con múltiples contadores no son elegibles, ya que se consideran servicios comerciales y no residenciales.
Dos tipos de adaptadores para tomas de medidor
Para obtener una lista de los MSA aprobados por SDG&E, consulte la Lista de productos MSA aprobados.
Los adaptadores de toma de medidor no aislantes son dispositivos que permiten añadir cargas eléctricas, como cargadores de vehículos eléctricos, sin necesidad de actualizar el panel eléctrico. A diferencia de los adaptadores aislantes, no desconectan físicamente la vivienda de la red eléctrica en caso de un corte de suministro.
El uso de adaptadores no aislantes puede ayudar a reducir los costes iniciales de instalación y ofrecer una alternativa más segura y rápida a los métodos de actualización tradicionales.
Nota: Actualmente, SDG&E no dispone de adaptadores para tomas de medidor no aislantes homologados. Consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Los adaptadores de enchufe con función de aislamiento funcionan de forma similar a los adaptadores sin aislamiento, pero además ofrecen la capacidad adicional de desconectar de forma segura y rápida su hogar de la red eléctrica en caso de un corte de suministro eléctrico y de cambiar automáticamente a fuentes de energía de respaldo, como el almacenamiento en baterías o la energía solar fotovoltaica.
Solicitar un adaptador para toma de medidor de aislamiento: Sistema de información de interconexión de distribución (DIIS)
Recursos del Programa
Mantenimiento y soporte
SDG&E no se responsabiliza del funcionamiento ni del mantenimiento del MSA. Para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación, póngase en contacto directamente con el fabricante del MSA. Solo SDG&E está autorizado a retirar de forma segura el anillo de bloqueo del medidor para la desconexión del servicio. Una vez finalizado el mantenimiento, los clientes deben llamar al Centro de Atención al Cliente de SDG&E para la reconexión segura del servicio.
Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de SDG&E al 800-411-7343 para solicitar la remoción del anillo de bloqueo del medidor.
Información para proveedores, contratistas e instaladores
Proveedores: Presentación de dispositivos para su aprobación
Si usted es un proveedor de adaptadores para enchufes de medidor (MSA) y desea que su producto sea evaluado para su inclusión en la lista de productos MSA aprobados de SDG&E, debe presentar documentación completa que demuestre el cumplimiento de todos los códigos, normas y procedimientos de prueba pertinentes. Esto incluye especificaciones detalladas del producto y certificaciones válidas.
Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a [email protected] .
Para consultar la lista de preguntas frecuentes y una descripción general del proceso de evaluación, consulte la Guía de evaluación de SDG&E MSA.
Contratistas e instaladores: Mejores prácticas para aplicaciones de clientes
Si usted es un contratista o instalador que presenta una solicitud en nombre de un cliente, siga estas buenas prácticas para garantizar un proceso de aprobación e instalación sin contratiempos:
- Obtenga la autorización del cliente para actuar como punto de contacto principal con SDG&E durante las etapas de solicitud e instalación.
- Antes de iniciar la solicitud, verifique la elegibilidad confirmando que la propiedad del cliente y el área metropolitana elegida cumplen con todos los requisitos del programa.
- Prepárese para la visita del técnico autorizado de SDG&E colocando el MSA en una bolsa segura, impermeable y bien visible cerca del medidor antes de la visita. Esto protege el MSA de las inclemencias del tiempo y facilita el acceso para la instalación programada.
Preguntas frecuentes
SDG&E requiere solicitudes tanto para MSAs aislantes como no aislantes por motivos de seguridad y seguimiento, ya que los dispositivos están conectados al medidor eléctrico propiedad de SDG&E del cliente.
No, solo un agente autorizado de SDG&E está autorizado para instalar el MSA. Sin embargo, los clientes y/o contratistas son responsables de garantizar que cualquier equipo conectado, como paneles solares fotovoltaicos, sistemas de almacenamiento de baterías o cargadores de vehículos eléctricos, sea instalado por un electricista certificado y cumpla con todos los códigos y estándares eléctricos aplicables.
Las solicitudes de MSA se revisan y aprueban dentro de los veinte (20) días hábiles posteriores a su presentación. Si una solicitud está incompleta o le falta información clave, el tiempo de respuesta puede ser mayor.
Sí, el costo de la instalación del MSA varía según el dispositivo. Este pago se realiza directamente al agente autorizado de SDG&E tras la aprobación de la solicitud y antes de programar la visita de instalación. El costo no incluye el del MSA, que el cliente debe adquirir directamente del proveedor.
Se podrá aplicar un cargo adicional por cancelaciones de última hora en el calendario de instalación o por visitas adicionales al domicilio del cliente si no es posible instalar el MSA durante la visita programada.
No, SDG&E no vende directamente los MSA. Los clientes deben revisar los MSA aprobados por SDG&E, ya sean aislantes o no aislantes, y adquirirlos directamente del proveedor. La marca y el modelo del MSA que se instalará deben coincidir con los seleccionados al completar la solicitud de SDG&E.
Aislamiento de MSA (Generación): No, se requiere una solicitud y tarifas separadas conforme a la Regla 21 para cualquier solicitud de interconexión, como sistemas solares fotovoltaicos o de baterías. Visite el Sistema de Información de Interconexión de Distribución (DIIS) de SDG&E para presentar su solicitud.
MSA no aislante (carga): No, se deberá presentar una solicitud de carga eléctrica independiente y pagar las tarifas correspondientes para cualquier requisito de carga adicional, como cargadores para vehículos eléctricos. Visite el portal de servicios para constructores de SDG&E para solicitarlo.
Para eliminar una autorización de devolución de mercancía (RMA) existente de SDG&E, envíe una solicitud de eliminación por correo electrónico a [email protected]. Posteriormente, solicite la instalación de un acuerdo de servicio maestro (MSA) a través del portal correspondiente (aislante o no aislante).
Es probable que su MSA no se haya instalado debido a una o más de las siguientes razones:
- El MSA no se colocó cerca del panel del medidor en un lugar visible dentro de una bolsa impermeable durante el tiempo de instalación programado.
- Se constató que el MSA estaba dañado, sucio o expuesto a la humedad, lo que comprometía la integridad del equipo.
- El panel de medición incumplía los requisitos del servicio eléctrico.
- El zócalo del medidor no era compatible con el MSA.
Comuníquese con el instalador de MSA autorizado por SDG&E para reprogramar su cita de instalación de MSA. Es posible que se aplique un cargo adicional por la revisita de instalación de MSA.
No, SDG&E no realiza mantenimiento en los MSA propiedad de los clientes. Los clientes deben comunicarse con el proveedor del MSA para programar el mantenimiento. Se requerirá coordinación con SDG&E para retirar el anillo de bloqueo del medidor. Una vez finalizado el mantenimiento, el cliente deberá llamar al Centro de Atención al Cliente de SDG&E para solicitar la reconexión del servicio.
Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de SDG&E al 800-411-7343 para solicitar la remoción del anillo de bloqueo del medidor.