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Contenido

Todo el texto, información, datos, fotografías, gráficos, HTML, software, código fuente y objeto, clips de vídeo y audio, marcas comerciales y logotipos, y similares («Contenido») que aparecen en este sitio web pertenecen a San Diego Gas & Electric Company («Compañía» o «SDG&E») o a sus filiales, licenciantes o proveedores, salvo que se especifique lo contrario en este sitio web. Usted puede utilizar el Contenido únicamente en línea y exclusivamente para su uso personal, interno y no comercial. Cualquier Contenido descargado o impreso no debe eliminar nuestro aviso de derechos de autor, que es: «© [Fecha aplicable] San Diego Gas & Electric Company. Todos los derechos reservados». No se permite ningún otro uso del Contenido, incluyendo, entre otros, cualquier republicación del mismo, sin la autorización previa por escrito de la Compañía. Cualquier Usuario que se determine que ha violado los derechos de autor de un tercero al transmitir o publicar material en relación con este sitio web que infrinja los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero será excluido de este sitio web.

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio web son propiedad de la Compañía o, en algunos casos, se utilizan con el permiso de sus respectivos propietarios. Ninguna marca comercial, incluyendo, entre otros, logotipos y nombres de dominio de Internet que utilicen las marcas comerciales “SDG&E”, “SDGE”, “San Diego Gas & Electric” o “San Diego Gas & Electric Company” (con o sin mayúsculas o espacios), podrá ser utilizada o reproducida por terceros sin la autorización previa por escrito de la Compañía o del propietario de la marca comercial.

Salvo el derecho de uso no exclusivo que los Usuarios pueden otorgar según lo especificado en el presente documento, la publicación de dicho contenido en este sitio web o el acceso del Usuario al mismo no confiere ningún derecho sobre el mismo, independientemente de la forma en que aparezca.

La Compañía se reserva el derecho de revisar, complementar o interrumpir la totalidad o parte del Contenido o del sitio web en cualquier momento. Asimismo, se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, con efecto inmediato a partir de su publicación en este sitio web. Por «Usuarios» se entiende cualquier persona física o jurídica que utilice, acceda, obtenga o proporcione información desde o hacia este sitio web.

Reclamaciones por infracción de derechos de autor en el sitio web

En caso de que algún visitante crea que sus derechos de autor o marcas registradas se infringen por materiales publicados o almacenados en este sitio web, deberá completar el formulario "Aviso de infracción" adjunto y enviarlo por correo electrónico a nuestro administrador web: [email protected] con una copia de confirmación enviada por correo a:

Compañía de gas y electricidad de San Diego
Oficina del Consejero General
Notificación de infracción
8330 Century Park Ct.
San Diego, CA 92123-1530

Dicha notificación deberá proporcionar la información requerida conforme a la disposición pertinente de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), 17 USC Sección 512 (c)(3)(A) (o cualquier ley que la suceda). Según lo dispuesto en dicha ley, cualquier notificación que alegue infracción y que no cumpla sustancialmente con las disposiciones anteriores no se considerará como prueba de "conocimiento real" ni de "conciencia de hechos o circunstancias que indiquen una actividad infractora". Por favor, envíe una notificación por separado cada vez que desee denunciar presuntos actos de infracción.

Company has adopted and implemented a policy that provides for the termination, in appropriate circumstances, of the accounts of Users who are repeat infringers or who are repeatedly charged of infringement.

Uso

Al usar o acceder a este sitio web (www.sdge.com), o al usar, solicitar o comprar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web, se considerará que los usuarios han leído y aceptado estos Términos y Condiciones, incluso si no acceden a un área del sitio web que requiera confirmación de los mismos, y aceptan estar legalmente obligados por estos Términos y Condiciones (incluida nuestra Política de Privacidad).

Los usuarios deben dejar de usar este sitio web inmediatamente si no están de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones. La Compañía se reserva el derecho de eliminar o impedir el acceso de cualquier usuario a este sitio web a su entera discreción.

Cuentas de usuario

La Compañía podrá, a su entera discreción, proporcionar acceso a los Usuarios a secciones restringidas de este sitio web, incluyendo, sin limitación, una o más cuentas de Usuario donde se podrá proporcionar y/o obtener información y servicios específicos para el cliente.

Customers accessing such locations may be subject to additional terms and conditions as specified in connection with the services provided. Users with service accounts are exclusively responsible for preserving the confidentiality of any logon information, User account information, and any actions or inactions in connection with such account.

Programación de solicitudes de servicio de electrodomésticos

Puede solicitar en línea que un técnico de servicio de SDG&E visite su hogar o negocio para revisar o, en algunos casos, reparar sus electrodomésticos de gas. No se aceptan solicitudes de emergencia en línea. Durante el día, un adulto (mayor de 18 años) debe estar presente en el domicilio para cualquier visita programada, pero puede hacer arreglos alternativos con anticipación para que el técnico acceda a los electrodomésticos. Después del anochecer, debe haber un adulto en el domicilio; de lo contrario, el técnico no podrá ingresar. SDG&E no se responsabiliza por el acceso a su hogar o negocio, incluso si se deja una llave para facilitar el acceso.

Envío de Contenido

Si un Usuario envía imágenes digitales u otro contenido, incluyendo fotografías, ilustraciones, gráficos y texto (en conjunto, “Materiales”) a la Compañía a través del sitio web, entonces también se aplicarán los siguientes términos:

• El usuario solo podrá enviar materiales a la empresa a través del sitio web si posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichos materiales. En otras palabras, si un usuario envía una imagen digital a la empresa, deberá ser el titular de todos los derechos sobre dicha imagen o contar con la autorización del titular de dichos derechos. Los menores de edad no podrán enviar materiales a la empresa a través del sitio web. Asimismo, el usuario no podrá enviar información personal identificable de ningún menor de 13 años.

• El usuario otorga por la presente a la Compañía un derecho y licencia mundial, no exclusivo, libre de regalías y perpetuo para (a) reproducir, distribuir, transmitir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente los Materiales, en su totalidad o en parte, de cualquier manera y medio de transmisión de información, ya sea conocido ahora o ideado en el futuro ("Medios"), (b) modificar, adaptar, traducir y crear obras derivadas de los Materiales, en su totalidad o en parte, de cualquier manera y Medios, y (c) sublicenciar los derechos anteriores, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero, con o sin cargo alguno.

• El Usuario otorga a la Compañía y a sus sublicenciatarios una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar todas las marcas comerciales, nombres comerciales y nombres e imágenes de cualquier persona que aparezca en los Materiales. El Usuario otorga a la Compañía y a sus sublicenciatarios el derecho a usar el nombre que el Usuario proporcione en relación con los Materiales.

Limitación de responsabilidad

La Compañía, sus empresas matrices y filiales, junto con sus respectivos directivos, consejeros, personal, empleados o representantes, no son responsables de, y el Usuario renuncia por la presente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, causa de acción, demanda judicial, daño y coste, incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, accidentales, incidentales, consecuenciales, circunstanciales, extraordinarios, especiales o punitivos de cualquier tipo con respecto a este sitio web (incluidos nuestros productos, servicios y contenido), incluso si la Compañía, su empresa matriz o sus filiales han sido advertidas de la posibilidad de tales daños. El único recurso del Usuario para tales reclamaciones, demandas, responsabilidades, causas de acción, demandas judiciales, daños o costes es dejar de utilizar este sitio web.

Política de privacidad

Nuestra política de privacidad relativa a la información que la Compañía obtiene a través de este sitio web se encuentra en la sección de Privacidad del mismo. Pueden aplicarse normas de privacidad adicionales, según se indique en las secciones de este sitio web restringidas a determinados servicios para el Usuario.

Sin respaldo

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Renuncia de Garantía

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Indemnización

Los usuarios indemnizarán y eximirán de responsabilidad a la Compañía, junto con su empresa matriz y filiales, y sus respectivos funcionarios, directores, personal, empleados o representantes de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, causa de acción, litigio, daños o costos (incluidos los honorarios y desembolsos razonables de abogados) que surjan en relación con su uso del sitio web (incluidos nuestros productos, servicios y contenido), incluyendo, pero no limitándose a, información, contenido o entrega incorrectos del sitio web, o productos y servicios de la Compañía o de terceros.

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Resolución de Disputas

Acuerdo para someter las controversias a arbitraje

AL UTILIZAR, ACCEDER, DESCARGAR, INSTALAR, OBTENER O PROPORCIONAR INFORMACIÓN DESDE O PARA ESTE SITIO WEB, LOS USUARIOS ACEPTAN EXPRESAMENTE QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN LEGAL, DISPUTA U OTRA CONTROVERSIA ENTRE LOS USUARIOS Y LA EMPRESA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON EL SITIO WEB, INCLUIDAS LAS CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON LA APLICABILIDAD, LA EXIGIBILIDAD O LA VALIDEZ DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (COLECTIVAMENTE, "DISPUTAS"), SE RESOLVERÁ MEDIANTE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. En caso de que la reclamación no pueda resolverse de manera informal, el usuario acepta resolver todas las disputas mediante arbitraje vinculante confidencial, salvo la excepción que se indica a continuación. Todas las disputas serán resueltas por un árbitro, que será neutral y será acordado por ambas partes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro neutral después de sesenta (60) días, JAMS seleccionará al árbitro neutral para las disputas. La empresa asumirá los costos del árbitro seleccionado de mutuo acuerdo para todas las reclamaciones que no sean frívolas. El arbitraje se regirá por las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS, disponibles en www.jamsadr.com. Los usuarios aceptan expresamente que están obligados a resolver cualquier disputa mediante arbitraje, incluyendo, entre otros aspectos, la posibilidad de hacer cumplir este acuerdo de arbitraje, salvo que opten por proceder ante un tribunal de menor cuantía, según se establece a continuación. Cada parte se compromete a pagar sus propios honorarios y gastos legales. El usuario y la empresa acuerdan además que, para cualquier reclamación por daños y perjuicios inferior a 10 000 dólares, el arbitraje podrá llevarse a cabo a discreción del demandante, basándose únicamente en la documentación presentada por escrito. El Usuario y la Compañía acuerdan además que, para cualquier disputa menor a $10,000, un cliente de servicios públicos puede optar por presentar su reclamo ante el Tribunal de Reclamaciones Menores del condado donde se le factura, o ante el Tribunal de Reclamaciones Menores de San Diego, California. Si la disputa es presentada por un cliente de servicios públicos de la Compañía, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde se le factura. Si la disputa es presentada por cualquier otra parte, el arbitraje se llevará a cabo en San Diego, California. El árbitro tiene la facultad de otorgar medidas cautelares, pero no la de otorgar daños punitivos. La disputa se regirá por la ley de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Renuncia al arbitraje colectivo

 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todas las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante y confidencial de forma individual, y no como demandante o miembro de una demanda colectiva o representativa. El árbitro no tiene la facultad de acumular las reclamaciones de más de una persona ni de presidir ningún tipo de demanda colectiva o representativa. Los usuarios aceptan expresamente que ninguna otra controversia se acumulará ni se unirá a la suya, ya sea mediante arbitraje colectivo o de cualquier otra forma. Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o proporcionar información desde o hacia este sitio web, los usuarios reconocen que renuncian voluntaria y conscientemente a cualquier derecho a participar como representante o miembro de cualquier grupo de demandantes en relación con cualquier controversia.

Ejecución del laudo arbitral

El laudo arbitral será definitivo y vinculante para todas las partes sujetas a estos Términos y Condiciones, y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Leyes Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán únicamente conforme a las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. En caso de controversia, el Usuario y la Empresa se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de San Diego, California, y del Distrito Sur de California, y renuncian a cualquier derecho a impugnar dicha jurisdicción o cualquier inconveniente que pudiera ocasionar.

Divisibilidad

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones se considera inválida, nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida, nula o inaplicable se considerará modificada de manera que sea válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

Idioma predominante

 En caso de existir alguna inconsistencia, ambigüedad o conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y Condiciones y la traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Preguntas y Comentarios

Los usuarios que tengan alguna pregunta o problema con los Términos y Condiciones de este sitio web, por favor contacten al administrador del sitio web a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

Los usuarios también pueden escribir al administrador web:

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Última actualización: junio 30, 2025