Términos y condiciones para la entrega de facturas electrónicas (e-Bill) a sitios web de banca en línea y pago de facturas.

Requerimientos del cliente

Puede activar la entrega electrónica de su factura de SDG&E (a través de su sitio web de banca en línea/pago de facturas de preferencia si es cliente de San Diego Gas & Electric Company (“SDG&E”) y ha solicitado la activación de la factura electrónica desde su sitio web de banca en línea/pago de facturas. Este tipo de factura se denomina aquí “factura electrónica”. Si tiene más de una cuenta con SDG&E, deberá activar cada cuenta por separado para la entrega de la factura electrónica. No es necesario registrarse en Mi Cuenta de SDG&E para recibir facturas electrónicas. Si se registra en Mi Cuenta, estos términos y condiciones son adicionales y no reemplazan los Términos y Condiciones de Mi Cuenta de SDG&E - Acuerdo de Uso de Administración de Cuenta en Línea (“Acuerdo de Mi Cuenta”). En caso de conflicto entre el Acuerdo de Mi Cuenta y estos términos y condiciones, prevalecerán estos últimos en cuanto a su objeto.

Una vez que SDG&E acepte su solicitud de activación de factura electrónica desde su sitio web de banca en línea/pago de facturas, SDG&E le enviará su factura electrónicamente al sitio web desde el cual inició la activación de la entrega de factura electrónica.

Una vez que active la opción para recibir facturas electrónicas de SDG&E en su sitio web de banca en línea, dejará de recibir facturas de SDG&E, ya sea directamente por correo electrónico o por correo postal, para cualquier cuenta de SDG&E que haya activado. Los avisos relacionados con su servicio y las operaciones, tarifas y demás actividades de SDG&E se le mostrarán únicamente si decide consultar su factura detallada a través del portal de facturas electrónicas en su sitio web de banca en línea.

SDG&E se reserva el derecho de modificar o interrumpir cualquiera o todos los servicios o funciones del programa de entrega de facturas electrónicas en cualquier momento y sin previo aviso, o de ofrecer programas específicos solo a clientes que cumplan con los requisitos aplicables. Si cumple con los requisitos de un programa en particular, puede optar por utilizar una o más de las funciones disponibles sin estar obligado a utilizarlas todas.

Al activar las facturas electrónicas de SDG&E desde su sitio web de banca en línea/pago de facturas, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones (o cualquier modificación futura de los mismos), como condición previa para recibir las facturas electrónicas de SDG&E en su sitio web de banca en línea/pago de facturas.

Notificación por correo electrónico sobre el vencimiento de la factura electrónica

Su sitio web de banca en línea/pago de facturas controla el proceso de notificación por correo electrónico de "factura vencida", que le informará cuando reciba una factura electrónica de SDG&E para su consulta y/o pago. Usted es responsable de pagar sus facturas de SDG&E puntualmente, independientemente de si recibe o no una factura electrónica o la notificación por correo electrónico de "factura vencida" de su sitio web de banca en línea/pago de facturas. SDG&E enviará cualquier aviso de corte de servicio por falta de pago de facturas por correo postal.

Desactive la recepción de facturas electrónicas de SDG&E en su sitio web de banca en línea/pago de facturas.

Para dejar de recibir las facturas electrónicas de SDG&E en su sitio web de banca en línea/pago de facturas, debe desactivar esta función en el mismo sitio web de banca en línea/pago de facturas donde la activó por primera vez.

Otros términos y condiciones

SDG&E no le cobrará por recibir facturas electrónicas en su sitio web de banca en línea. Si bien SDG&E no le cobrará por recibir facturas electrónicas, usted es el único responsable de la exactitud de su información bancaria y del pago de cualquier cargo que su banco o institución financiera le imponga como resultado de la recepción o el uso de dichas facturas. Además, si su pago es rechazado, SDG&E le transferirá los cargos correspondientes y agregará un cargo de $8.00 por pago rechazado en su próxima factura. Puede consultar y pagar sus facturas en línea a través de otros sitios web y servicios de pago; sin embargo, estos podrían cobrarle una tarifa por este servicio. Asimismo, usted es responsable de cualquier cargo por servicio de internet que le aplique su proveedor de telefonía o internet.

SDG&E no controla los horarios de procesamiento de los pagos realizados a través de su banca en línea o sitio web de pago de facturas. Siga las instrucciones de dicho sitio web para conocer la fecha y hora de procesamiento.

Durante la activación de la factura electrónica, es posible que se le ofrezca la opción de recibir correos electrónicos ocasionales de SDG&E con noticias, información útil u ofertas especiales. Puede aceptar o rechazar esta opción seleccionándola o deseleccionándola en la sección de factura electrónica de su banca en línea o sitio web de pago de facturas.

SDG&E no se responsabiliza de ningún fallo o error en la entrega de facturas electrónicas a su sitio web de banca en línea o pago de facturas, incluyendo, entre otros, cualquier interrupción, omisión, error, mal funcionamiento o retraso relacionado con ello. No se podrán reclamar, otorgar ni exigir indemnizaciones por daños indirectos, consecuenciales, punitivos o especiales contra SDG&E en relación con la entrega de facturas electrónicas. SDG&E se reserva el derecho, a su entera discreción, de impedir que cualquier usuario reciba una factura electrónica de SDG&E en cualquier sitio web de banca en línea o pago de facturas.

El servicio de entrega de facturas electrónicas se operará y utilizará en todo momento sujeto a las leyes, normas, reglamentos y decisiones aplicables de las autoridades gubernamentales federales y estatales con jurisdicción, según estén vigentes en cada momento, incluyendo, entre otras, la Comisión de Servicios Públicos del Estado de California.

Cualquier disputa relacionada con la entrega de facturas electrónicas se resolverá de conformidad con las leyes del Estado de California, sin referencia a sus principios sobre conflictos de leyes.

El uso que usted haga de la entrega de facturas electrónicas no le otorga ningún derecho legal ni interés sobre ninguna propiedad intelectual de SDG&E utilizada en relación con la misma, o derivada de ella, ni sobre ningún texto u otro contenido publicado en relación con la misma, incluidos, entre otros, los derechos de autor, para los cuales SDG&E se reserva todos los derechos.

El uso de la factura electrónica y de cualquier otro servicio de SDG&E es responsabilidad exclusiva del usuario. Si bien SDG&E se ha esforzado por ofrecer un servicio seguro y confiable, no se puede garantizar la confidencialidad de las comunicaciones transmitidas por internet. Por lo tanto, SDG&E, su empresa matriz y sus filiales no se responsabilizan de la seguridad de la información transmitida o a la que se acceda a través de internet. El uso no autorizado de este servicio, ya sea consumado o intentado, puede dar lugar a acciones penales y/o civiles.