Estimado cliente de FERA ,

¡Felicidades! Su solicitud o renovación de inscripción en el Programa de Asistencia para Tarifas Eléctricas Familiares (FERA) de SDG&E ha sido aprobada. El programa FERA ofrece a los clientes que cumplen con los requisitos un ahorro del 18 % en sus costos de electricidad. Este ahorro se verá reflejado en su próxima factura de SDG&E.

Si bien en este momento no le solicitamos comprobante de elegibilidad, es posible que se le pida esta información en el futuro. Debe notificar a SDG&E si algún cambio en su situación económica le impide ser elegible para el programa. Cuando sea necesario, SDG&E se comunicará con usted para renovar su elegibilidad.

Además del programa FERA, usted podría ser elegible para los siguientes programas y servicios:

• Información médica básica:  Las personas con ciertas necesidades médicas pueden recibir energía adicional en La tarifa más baja. Para más información, visite sdge.com/medicalbaseline o llame al 1-866-463-0070.
• Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP):  Para quienes califiquen, hay disponible asistencia de emergencia para el pago de facturas y servicios de aislamiento térmico. Llame al Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo de California al 1-866-675-6623 o marque el 2-1-1 para obtener una referencia a una agencia local. Visite sdge.com/LIHEAP para obtener información sobre el programa.
• Programa de asistencia para el ahorro de energía:  Ofrece mejoras para el hogar y electrodomésticos sin costo. Para saber si califica, visite sdge.com/esap.
• Pago de Gestión de Morosidad (AMP):  Como cliente de FERA, si tiene un saldo pendiente, puede ser elegible para la condonación de deuda a través de nuestro Plan AMP. Visitar sdge.com/AMP para más información.

Si desea conocer el consumo energético de su hogar y cómo ahorrar dinero, complete nuestra Encuesta de Eficiencia Energética para el Hogar. El informe personalizado muestra su consumo real de energía y ofrece sugerencias gratuitas o de bajo costo para ahorrar energía y dinero. Visite sdge.com/survey o llámenos al 1-800-644-6133 para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta sobre el Programa FERA, llámenos al 1-800-560-5551 . Si tiene discapacidad auditiva o del habla, nuestro número TDD/TTY es 1-877-889-7343 . Si lo prefiere, puede enviar sus preguntas por correo electrónico a [email protected ]

Atentamente,

Equipo de asistencia al cliente de SDG&E

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