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고객 지원

한국어 고객을 위한 정보

비용과 에너지를 절약하는 방법에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

Adobe Acrobat 참고사항:

일부 프로그램에는 다운로드 가능한 파일이 있을 수 있습니다.  이러한 파일을 열고 읽으려면 Adobe Acrobat과 같은 PDF 리더가 필요할 수 있습니다. 컴퓨터에 Adobe Acrobat을 설치해야 하는 경우 다음을 클릭해 무료 버전을 받으십시오:

- Adobe Acrobat

고객 지원 프로그램

귀하 또는 지인 중 누군가가 갑자기 예상치 못한 어려움을 겪게 되거나 수입이 제한된다면 이 프로그램이 비용과 에너지를 절약하도록 도움을 드릴 수 있습니다.

CARE 프로그램을 통하여 생각하는 것보다 쉽게 비용을 절약할 수 있습니다.

저희는 여러분의 요구사항을 이해하기 위해 최선을 다합니다. CARE 프로그램은 매월 에너지 요금에 20%의 할인을 받도록 해드립니다. 즉, 매년 평균 미화 275달러를 절약할 수 있습니다. 자격이 있다면 일반적으로 신청 후 30일 이내에 할인을 받기 시작하실 수 있습니다. 전화 또는 몇 번의 클릭 만으로 가정에서 혜택을 누리십시오.

영어로 신청하려면 다음을 클릭하십시오:
지금 신청하기

한국어로 신청하시려면 2-1-1번으로 전화한 후 한국어 라인을 요청하십시오.

FERA 프로그램

저희의 FERA 프로그램은 3인 이상 가정에서 사용하실 수 있습니다. 사용량이 일정 수준 이상인 경우 낮은 전기 요금을 적용 받을 수 있습니다. 한국어로 신청하시려면 2-1-1번으로 전화한 후 한국어 라인을 요청하십시오.

에너지 절약 지원 프로그램을 통해 가정을 보다 안락하게 만드십시오

각각의 도움이 다른 차이를 만듭니다. 에너지 절약 지원 프로그램을 통해 비용을 절약하고 여러분의 가정을 보다 안락하게 만들 수 있는 무료 에너지 효율 가전제품 및 주택 개선을 받으실 수 있습니다. 거주지가 임대 주택이든 자가 소유이든 자격을 갖추셨다면 SDG&E의 자격을 갖춘 도급업체가 가정을 방문하여 다음과 같은 내용을 제공해 드립니다.       

  • 에너지 효율성이 높은 새로운 냉장고 및 조명
  • 문과 창문을 새로운 것으로 교체하거나 수리
  • 전자레인지, 온수기 및 고효율 세탁기
  • 난방 및 냉방 비용 절약을 위한 절연, 단열 및 틈새 수리

관심 양식을 영어로 작성하시려면 다음을 클릭하십시오:
지금 신청하기

한국어로 신청하시려면 1-866-597-0597번으로 전화한 후 한국어 라인을 요청하십시오.

추가 고객 지원 프로그램

청구서 지불 관련 도움이나 아래 나열된 저희의 다른 지원 프로그램에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶다면 주저하지 마시고 1-800-411-7343번으로 전화한 후 한국어라인에 연결해줄 것을 요청하십시오.

월별 에너지 청구서를 안정화시키십시오

앞으로의 에너지 요금 청구서를 보다 일관되게 만들고 저희의 레벨 지불 계획을 신청하십시오. 매월 청구되는 에너지 요금을 예측하기 위한 간단한 방법입니다. 이 서비스는 무료로 제공됩니다. 자세한 내용을 알고 싶거나 서비스를 신청하려면 1-800-411-7343 번으로 전화한 후  한국어 라인에 연결해줄 것을 요청하십시오.

의학적 기본 요금 허용 프로그램

난방, 냉방 또는 생명 유지 장치가 필요한 특별한 조건을 가진 분들은 더 낮은 (또는 기본) 요금으로 더 많은 에너지를 이용하실 수 있습니다. 가정의 수입은 자격과 무관하며 의사의 서명이 요구됩니다. 자세한 내용을 알고 싶다면 1-800-411-7343 번으로 전화한 후  한국어 라인에 연결해줄 것을 요청하십시오.

온도 감지 프로그램

가족 중에 높은 온도로 인해 건강에 위협을 받을 수 있는 분이 있다면, 정부에 의한 정전이 발생하기 전에 자동 통보 전화를 수신하도록 신청하십시오.  자세한 내용을 알고 싶다면 1-800-411-7343 번으로 전화한 후  한국어 라인에 연결해줄 것을 요청하십시오.

특별한 도움이 필요하신 분들을 위하여

귀하 또는 지인 중 누군가가 눈이 잘 보이지 않다면, SDG&E의 서비스 직원이 레인지 다이얼과 자동 온도 조절 장치를 통하여 보다 사용하기 쉽게 만들어 드립니다. 눈이 보이지 않는 경우, SDG&E 청구서의 내용을 점자로 제공해 드립니다. 자세한 내용을 알고 싶다면 1-800-411-7343 번으로 전화한 후  한국어 라인에 연결해줄 것을 요청하십시오.

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