Para hablar con un Representante de Servicio al Cliente de SDG&E acerca de cualquiera de estos programas, llame a SDG&E al 1-800-311-7343, 24 horas al día, siete días a la semana.
Para clientes con problemas auditivos o del habla, tenemos TDD/TTY a su disposición 24 horas al día, siete días a la semana, llamando al 1-877-889-7343.
Brinda ahorros del 35% en la factura de gas y electricidad a los hogares que califican.
Programa de Tarifas Alternas para Energía en California (CARE)
Provee una tarifa eléctrica reducida, con base en el consumo a los hogares de tres miembros o más. Los niveles aprobados de ingreso son ligeramente más altos que para CARE.
Programa Familiar de Reducción de Tarifas Eléctricas (FERA)
Mejoras sin costo que ahorran energía en el hogar para propietarios de vivienda e inquilinos calificados, que podrían incluir protección del hogar contra agentes atmosféricos y selectos aparatos nuevos eficientes en energía. Llame al 1-866-597-0597 para más información.
Energy Savings Assistance Program
Si usted o alguien en su hogar tiene un estado de salud que requiere calefacción, aire acondicionado o equipo de reanimación cardiopulmonar, quizás tenga derecho a obtener más energía a una tarifa menor.
Asignación Médica Inicial (Medical Baseline)
Los sitios Cool Zone ofrecen un lugar para escapar del calor veraniego del mediodía y reducir el uso del aire acondicionado. La agencia Aging and Independence Services (AIS) del condado de San Diego coordina todas los sitios Cool Zone, que normalmente están ubicados en centros para adultos mayores y otros edificios públicos.
SDG&E trabaja con AIS para facilitar el transporte de personas mayores con ingresos limitados y clientes con discapacidades para que fácilmente puedan llegar al sitio Cool Zone más cercano.
También puede llamar a AIS para localizar el sitio Cool Zone más cercano a usted, 1-800-510-2020
Provee llamadas de notificación automatizadas en caso de apagones que pudieran afectar a los clientes vulnerables a temperaturas extremosas. Para solicitar este servicio gratuito, 1-800-311-7343.
Programa De Sensibilidad A La Temperatura
Pueden hacerse convenios de pago con clientes que tengan dificultades para pagar la totalidad de su factura de energía. Llame a SDG&E al 1-800-311-7343.
Servicios de asistencia en el pago de factura y de protección contra agentes atmosféricos, financiados por el estado. Llame al Departamento de Servicios a la Comunidad (Department of Community Services and Development) al 1-866-765-6623 o llame al 2-1-1 para que lo canalicen a una agencia de su localidad.
Otorga apoyo financiero para el pago de facturas de servicios públicos a los clientes que no califican para el programa LIHEAP, pero que enfrentan dificultades económicas temporales. Llame al 2-1-1 para una agencia NTN cerca de usted.
El fondo está subsidiado por los accionistas y empleados de SDG&E. Los fondos se destinan para ayudar a los clientes que no reúnen los requisitos para ningún otro programa de asistencia pero que no pueden pagar su factura de SDG&E debido a dificultades financieras temporales. No hay requisitos de ingreso, pero debe existir una necesidad, como es el caso de desempleo temporal o una enfermedad grave en la familia.
Si un familiar o amigo que usted conozca sufre de alguna limitación en la vista, un técnico de servicio de SDG&E puede ir al domicilio de esta persona y colocar marcas en las llaves de la estufa y los termostatos para facilitar su uso. Para solicitar este servicio para otra persona, llame al 1-800-311-7343 para concertar una cita.
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